showroomprive.pt- Logo - Avaliações

showroomprive.pt
Opiniões:

1415 avaliações nos últimos 12 meses91 470 avaliações no total  

4,41
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

13/11/2023
 Avaliação verificada
Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.

a avaliação mais crítica

31/07/2023
 Avaliação verificada
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Avaliações para showroomprive.pt

Filtros
Ordenar por  
Mais recentes primeiro
(57)
Repor
01/06/2024
 Avaliação verificada
Ainda não chegou a encomenda
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 13 dias
Bom dia Mylene, o meu nome é Cintia e entro em contacto consigo pelo Serviço de Apoio ao cliente da Showroomprive.pt.Peço as minhas sinceras desculpas pelos inconvenientes causados por esta situação. Agradeço a sua demonstração, comuniquei ao departamento responsável e será contactada o mais breve possível. Continuaremos a trabalhar para podermos oferecer-lhe os melhores serviços. Atentamente, Equipa Showroomprive.pt
03/05/2024
 Avaliação verificada
Veio um artigo errado. Vi-me obrigada a ter de devolver (perder tempo a corrigir um erro não meu). Não respondem se vão enviar o artigo correto!
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
07/05/2024
Bom dia Sra. Joana, o meu nome é Cintia e entro em contacto consigo pelo Serviço de Apoio ao cliente da Showroomprive.pt. Peço as minhas sinceras desculpas pelos inconvenientes causados por esta situação. Comunicarei o departamento responsável e será contactada o mais breve possível. Continuaremos a trabalhar para podermos oferecer-lhe os melhores serviços. Até breve no nosso site, Equipa Showroomprive.pt
06/03/2024
 Avaliação verificada
Uma das encomendas não trouxe um artigo
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
14/03/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentavelmente foi uma indisponibilidade relativamente ao relógio sendo que o valor do mesmo já lhe foi reembolsado. Lamentamos o transtorno causado. Atentamente, Equipa Showroomprivé
17/02/2024
 Avaliação verificada
Péssima qualidade
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
19/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Se eventualmente pretender registar o seu pedido de devolução, poderá fazê-lo até ao próximo dia 04/03/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé
10/02/2024
 Avaliação verificada
A qualidade das peças não correspondeu às minhas expectativas. As peças são de má qualidade.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
12/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas. Se pretender poderá registar a sua devolução, até ao próximo dia 27/02/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé
07/02/2024
 Avaliação verificada
A entrega não foi para o domicílio. Ontem quando fui ao ponto ctt da Arroteia para levantar a encomenda fui informada pela funcionária que a mesma me tinha sido entregue no domicílio. Insiste com a mesma que não era verdade estive em casa 24h e não chegou. Hoje liguei para vocês e fui informada pela Sra Susana que a mesma se encontrava para levantamento no ponto cct da Arroteia. Hoje finalmente fiz o levantamento da mesma. Tive que deslocar-me exclusivamente para fazer o levantamento. Perda de tempo e gastos.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
09/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos o transtorno causado. Atentamente, Equipa Showroomprivé
06/02/2024
 Avaliação verificada
Encomendas feitas em que não vinham os artigos, sem reembolso nem resposta Muito insatisfeita
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
07/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que não tenha sido possível receber o top de bordado inglês. Relativamente a este artigo existiu uma indisponibilidade e peço que confirme a informação que lhe enviei para o e-mail. Atentamente, Equipa Showroomprivé
24/01/2024
 Avaliação verificada
Cobraram portes sendo a encomenda de mais de 100 euros e tendo eu o programa infinity ativo
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
26/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos o sucedido e informamos, tal como indicado no e-mail que lhe enviamos, que o reembolso do valor já se apresenta emitido. Atentamente, Equipa Showroomprivé
24/01/2024
 Avaliação verificada
Os custos de devolução são exagerados. Já pagamos bastante para o envio das encomendas!
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
25/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. O valor da devolução vai sempre depender do método que escolher para a mesma e se o artigo apresentar não conformidade ou defeito, esta fica ao nosso encargo. Atentamente, Equipa Showroomprivé
14/01/2024
 Avaliação verificada

Atraso na entrega

Ainda não recebi uma encomenda que foi feita a 30/12/2023 e que devia ter sido entregue até 09/01/2024. Agora a previsão aponta para 17/01/2024.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
17/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. As nossas desculpas pelo atraso na entrega. Atentamente, Equipa Showroomprivé
14/01/2024
 Avaliação verificada
A encomenda veio trocada
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
17/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Verifico que já registou o seu pedido de devolução e as nossas desculpas pelo sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé
11/01/2024
 Avaliação verificada

Portes muito caros,por marca reembolsos demorados

Portes muito caros,por marca Aguardo reembolso de devolução á cerca de um mês que ainda não foi feito Nem contato houve da vossa parte
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback. Atentamente, Equipa Showroomprivé
08/01/2024
 Avaliação verificada
Recebi um artigo trocado que nada tinha a ver com o que havia encomendado.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. As nossasdesculpas pelo sucedido e caso pretenda, poderá realizar o pedido de devolução, sem qualquer custo associado. Atentamente, Equipa Showroomprivé
06/01/2024
 Avaliação verificada

demasiado demorada e ainda com atrasos

Qualquer encomenda já é demasiado demorada, esta ainda chegou 5 dias depois se um único simples aviso: “a encomenda está atrasada, pedimos desculpa” qualquer coisa assim simples. Questionei pela encomenda na plataforma de apoio, dizia lá que davam sempre resposta até 24h, até hoje ainda não chegou a resposta. Depois ter de pagar portes de devolução tão caros não faz sentido. Não voltarei a comprar.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
16/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos a situação. Atentamente, Equipa Showroomprivé
29/12/2023
 Avaliação verificada
Na página dizia que chegava antes do Natal e chegou me depois do Natal sendo que prenda já não ofereci…fiquei muito insatisfeita e tive que fazer outra compra Muito insatisfeita E desiludida
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
02/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Desde já as nossas desculpas pelo sucedido, todavia, a data estimada para a entrega da sua encomenda era o dia 28/12/23 e acabou por a rececionar no dia 27/12/23. Lamentamos a sua desilusão. Atentamente, Equipa Showroomprivé
25/12/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda e eram prendas para a noite de ontem
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda e que a mesma fosse para presente de Natal. Aconselho que, na eventualidade de ainda não ter rececionado a sua encomenda, nos faça chegar essa informação para o nosso departamento de logística contactar o fornecedor. Atentamente, Equipa Showroomprivé
21/12/2023
 Avaliação verificada
Till now very satisfied but return items seems not easy at all!
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. O seu feedback relativamente à devolução foi considerado. Atentamente, Equipa Showroomprivé
20/12/2023
 Avaliação verificada
Already 2 days waiting for documents to send back to large bermudas.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Relativamente aos seus documentos de devolução, aceda à encomenda em questão e na rúbrica "Aceder aos meus documentos de devolução", descarregue e imprima os mesmos. Atentamente, Equipa Showroomprivé
20/12/2023
 Avaliação verificada
a qualidade é péssima
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que a qualidade dos artigos não tenha correspondido às suas expectativas. Se pretender poderá registar o pedido de devolução até ao próxino dia 05/01/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé
20/12/2023
 Avaliação verificada
A encomenda ainda não chegou, sendo que a data prevista para a entrega era o dia 16 de dezembro.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que a sua encomenda ainda não tenha sido entregue. Assim que tenhamos informação esta será partilhada consigo. Atentamente, Equipa Showroomprivé