Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Adoro que agrupe diversas promoções, e estas sendo promoções significativas, uma vez que nas compras que fiz, o desconto era superior aos 50%. Para além disso, o envio da encomenda é bastante rápido e chega tudo em conformidade com o comprado.
O que poderiam melhorar seria o valor do envio, penso que a partir de um certo valor de compra por exemplo 50€ ou 60€, o envio poderia ser grátis.
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15/03/2024
Avaliação verificada
Existem marcas que vale a pena comprar. Outras não pela qualidade da roupa.
Ja houve marcas com roupa de qualidade,não me estou a referir a narcas extremamente caras.
Raramente aparece rouoa de tamanhos grandes de qualidade.
A roupa de cama muitas vezes para o nosso país nao tem, as colchas é um bom exemplo. Mas de resto nada mais tenho a referir
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Resposta de showroomprive.pt
19/04/2024
Bom dia Sra. Amélia,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.pt
29/11/2023
Avaliação verificada
Opinião
Boa Tarde, preços imbatíveis.
A nível de melhoria podiam rever o tempo que levam para preparar as encomendas até serem entregues às transportadoras.
Outra melhoria diz respeito ao serviço Infinity, portes gratuitos a partir dos 30€. Sou obrigada a comprar 30€ em cada marca para ter os portes gratuitos.
Obrigada
Maria Batista
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02/11/2023
Avaliação verificada
O serviço é bastante bom.
Mas acho demasiado pagar-se portes de entrega e devolução. Uma vez q a devolução é aceite deveria ser gratuita.
Deveria haver a possibilidade de editar e de acrescentar items à devolução depois de ter sido feito o pedido, sem que seja feita uma nova devolução à parte.
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30/07/2023
Avaliação verificada
Um impressionante número de marcas, incluíndo marcas premium, e de opções em itens e artigos.
Pode haver melhorias nomeadamente no respeitante ao rigor da informação significativa, sobre a caracterização/descrição dos artigos e também no que á identificação das cores diz respeito.
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08/09/2023
Avaliação verificada
Os produtos que chegaram são melhores ao vivo do que a imagem de venda.
Os tamanhos correspondem à descrição.
Como aspeto de melhoria a entrega poderia ser mais rápida, para ser mais cativante a compra.
Artigo de boa qualidade como se esperava (a showroomprive.pt tem-me surpreendido pela positiva pela qualidade de todos os artigos que já encomendei).
Além disso, a entrega foi super rápida.
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13/12/2023
Avaliação verificada
O produto estava bem feito e serviu perfeitamente, foi a primeira vez que comprei uma bota online e adorei a experiencia. Espero repetir em breve. Obrigada a todos pelo trabalho excepcional!
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22/02/2024
Avaliação verificada
Gosto dos artigos que escolho, quando não serve podemos devolver. Por vezes é moroso o tempo que demora a chegar a encomenda e penso que a partir de 50€de compras não se devia pagar portes.
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Resposta de showroomprive.pt
19/04/2024
Bom dia Sra. Rosa,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.pt
10/12/2023
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Gostei do Envio para a ilha da Madeira. É sempre bom quando não existem restrições de envios para espaços geográficos ao qual somos alheios! Em relação às sapatilhas são espetaculares.
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18/01/2024
Avaliação verificada
Os produtos são iguais as imagens, a entrega foi rápida.
Penso que poderiam ter algum cuidado quanto as despesas de envio que face a outros sites de vendas são bastante elevados.
Bons produtos, bons preços, entregas sempre a tempo. 1 vez chegou material trocado e o preocesso de de devolução/reembolso foi rápido. Tudo bem, nada de negativo a apontar.
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26/08/2023
Avaliação verificada
Minha compra foi excelente, e chegou rápido, gostei muito dessa promoção da Zara, quando voltei para comprar mais , já tinha saído a promoção. Mas tudo ótimo. Obrigada 😊
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27/09/2023
Avaliação verificada
A experiência foi óptima mas deveriam tentar melhorar o prazo da entregas ou tentar que as entregas fossem mais rápidas um mês à espera de uma encomenda é muito tempo
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21/11/2023
Avaliação verificada
Rapidez entrega, embalagem fraca,pelo preço podiam acrescentar uma caixa de oferta para ficar uma prenda mais apresentável ao invés de vir dentro de um saco.
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09/03/2024
Avaliação verificada
Rapidez da entrega
Ponto positivo: Rapidez da entrega.
Ponto negativo: A cor de um dos artigos encomendos não corresponde (estava assinalado azul marinho e entregaram verde).
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16/11/2023
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Gostei a rápida entrega , o relógio me pareceu mais bonito que na fotografia, a embalagem podia ter vindo mais protegida mais estou satisfeita . Obrigada
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04/11/2023
Avaliação verificada
São rápidos na entrega, apesar de que não gosto da transportadora DPD pois pago pela entrega em casa e eles sempre deixam no ponto de entrega. Assim não
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27/11/2023
Avaliação verificada
Muito profissionalismo e qualidade de produto
Achei mais bonitas ao vivo as sapatilhas do que a apresentação das imagens no site (o que é extremamente bom)
Toda a entrega foi muito profissional.
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29/01/2024
Avaliação verificada
Gosto muito deste saite tem roupa de boa qualidade e vem depressa muito bom mas e pena nao ser de todas as lojas que enviam para ca para as ilhas