Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Comprei um casaco e enviaram outro.
Se não tinham o casaco não enviassem outro com o valor semelhante.
Fiz a compra do casaco de 7,90 e enviaram o de 7,50€
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas e apresentamos-lhe as minhas desculpas.
Eventualmente se pretender, poderá registar a devolução do casaco até ao próximo dia 09/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
06/10/2023
Avaliação verificada
O vestido estava ok, a camisola não
O vestido estava ok, mas a camisola tinha um defeito na manga . Já procedi à devolução e agradeço o reembolso na totalidade, sem descontar a etiqueta CTT.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
11/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamento que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas e apresento-lhe as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt.
Peço que assinale como motivo da devolução o defeito e dessa forma não terá qualquer custo associado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
19/07/2023
Avaliação verificada
Gostei dos dois produtos que recebi no entanto fiquei insatisfeita com a situação de quase 1 mês depois do pagamento me cancelarem outros dos produtos
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
04/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Gostaria também de salientar que reitero o meu pedido de desculpas pelos inconvenientes causados e faremos tudo que está ao nosso alcançe para que os mesmos não se voltem a repetir.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
08/06/2023
Avaliação verificada
Utilizar os serviços logísticos de forma mais racional. Pagar entregas à peça é coisa do passado. Fica muito caro aí cliente e penaliza o ambiente.
Comunicar a avaliação
10/12/2023
Avaliação verificada
Excluir produtos indisponíveis para facilitar a busca. Permitir que se exclua dos favoritos produtos cuja venda já não está mais disponível.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e toda a sua disponibilidade em enviar a sua sugestão.
A sua sugestão será considerada.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
31/05/2023
Avaliação verificada
Os pijamas um deles vinha com um buraco e eu não reparei, os tamanhos também são mais pequenos que o normal, devia de estar indicado
Comunicar a avaliação
18/09/2023
Avaliação verificada
Colocar o número de telefone na embalagem porque a minha andou vários dias para ser entregue até ser levantada na estação dos CTT.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
29/09/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A sua sugestão é muito importante e será tomada em conta.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
07/10/2023
Avaliação verificada
O produto em si não é nada de especial. Parece artigo chinês e cheirava muito mal. Mas pelo preço não posso queixar -me muito!
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
12/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos o sucedido.
O seu feedback é muito importante para nós, de forma a garantirmos um serviço de alta qualidade.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
30/11/2023
Avaliação verificada
Os preços são elevados
A qualidade de alguns produtos é fraca
Alguns artigos não correspondem à foto
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
05/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
O seu feedback é importante e teremos em conta o mesmo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/08/2023
Avaliação verificada
A encomenda ficou incompleta e ainda nao recebi o valor do reembolso da encomenda em falta
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
25/08/2023
Agradecemos o interesse nos nossos produtos.
A sua questão já se encontra com seguimento.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/10/2023
Avaliação verificada
Gostei dos artigos no geral, mas os tamanhos não correspondem oas tamanhos que normalmente uso...
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
12/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Agradecemos, igualmente, o seu feedback, pois a sua opinião, é muito importante para nós, de forma a garantirmos um tratamento e serviço de alta qualidade.
Atentamente
Equipa Showroomprivé
19/12/2023
Avaliação verificada
Retirar produtos/tamanhos não disponíveis da busca.
Melhor descrição do material dos produtos.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos, e igualmente a sua sugestão.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
16/12/2023
Avaliação verificada
Paguei para me trazerem a casa. Tenho pessoas em casa todo o dia. Tive de ir levantar no correio
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Em nome da transportadora, lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
22/11/2023
Avaliação verificada
Portes entrega
Demasiado elevamos os portes de envio o que torna os artigos com preços demasiado elevados
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
22/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A questão do valor dos portes de entrega dependerá sempre da origem, de onde é enviado e saiba que trabalhamos diáriamente para que sejam os mais competitivos possivel.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
11/12/2023
Avaliação verificada
A entrega foi péssima, deixaram a encomenda noutro ponto, bastante distante de minha casa
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos.
Lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda, e em nome da transportadora, as nossas desculpas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/11/2023
Avaliação verificada
Depois de efetuar a encomenda, tem uma grande demora a ser entregue ao destinatário.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
15/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente à entrega existem vendas que o prazo é mais alargado, pois prende-se com o modo de entrega escolhido: entrega clássica ou entrega rápida.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
12/12/2023
Avaliação verificada
Houve um artigo que veio trocado, vou devolver e espero que venha o artigo correto.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos a receção de um artigo diferente do encomendado.
Se realizar um pedido de devolução ser-lhe-á reembolsado o valor pago, não será enviado o artigo. No nosso site não conseguimos apresentar essa opção.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
09/05/2023
Avaliação verificada
Os portes podia ser mais baratos ou a cima de um valor"30€" serem gratuitos.
Comunicar a avaliação
12/05/2023
Avaliação verificada
O site é bom. As marcas são de confiança mas o tempo de entrega é excessivo
Comunicar a avaliação
21/06/2023
Avaliação verificada
As marcas apresentadas são repetitivas e muitas delas têm pouca oferta.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.