Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
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24/05/2023
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Encomenda
A encomenda chegou em boas condições. O tempo de entrega de encomenda foi dentro dos prazo estabelecido.
Acho que deveriam ponderar o tipo de transportador com quem trabanham. A Dpd tem falhado na entrega das encomendas e está encomenda não foi exepcao. Nunca entregam na morada põem sempre como incompleta ou incorreta. Isto quando a morada está correta. Está encomenda tive que ir buscar a outro lado.
Vou anexar a foto que tirei a encomenda com a morada correta e legível.
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09/08/2023
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Na minha compra outlet senti_me burlada. Encomendei dois boleros da rinascimento.
Recebi resposta da vossa parte de que só iria receber um e que o dinheiro do outro me iria ser devolvido.
Pensei que o artigo se tinha esgotado ou, até ter havido um engano qualquer
Vou ao site da rinascimento e vejo lá o mesmo por mais do triplo do preço. Acabei por comprar , como podem verificar.
No entanto esta situação é feia. Não se faz. As marcas deviam ter mais cuidado com a impressão que deixam no cliente. Não queriam por em outlet, não punham, penso que ninguém os obriga a isso. Agora colocarem á venda e desfazerem_me a compra quando existia stock do artigo. É muito mal feito
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Resposta de showroomprive.pt
18/08/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos artigos.
Lamentamos o sucedido.
Saiba que a situação foi transmitida ao nosso serviço de gestão de vendas para que a marca e o fornecedor sejam avisados.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
09/10/2023
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Bom dia,gosto da showroom e até agora nunca tive problemas.Nesta última encomenda das t-shirts da Calvin Klein,ouve um erro da vossa parte em que pedi duas t-shirts pretas e duas brancas.As pretas vieram como pedido mas as brancas,vieram boxers ao lugar das t-shirts.Devido a ter que ser eu a fazer as coisas sem eu ter tido culpa,como agora pedir devolução e imprimir selos etc etc ... ,não estou para me chatear e vou ficar com os boxers ao lugar das t-shirts.Mas fico um pouco desapontado porque o que eu queria mesmo era devolver os boxers e que me mandasse as t-shirts.
Atenciosamente
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17/10/2023
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CORREÇÃO DE DETALHES IMPORTANTES
Só tenho tido boas experiências ( compras) com o vosso site. Nada a dizer de mal acerca dos produtos.
Mas sim tenho 2 reclamações a fazer e que penso podem mudar :
1 - Entregas muito demoradas .
2 - Por cada vez que mudamos de marcas de artigos a comprar, cobram outra taxa de entrega !!! Isto é ABSURDO. Se comprar por exemplo uns ténis, um perfume e um candeeiro ,pago 3 VEZES a taxa de entrega , quando a encomenda é a mesma e vem tudo junto !!!! Já deixei de comprar algumas coisas por isso ...
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29/07/2023
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Em relação a preços/encomendas está muito bom.
Mas, existe uma diferença de tamanhos entre as várias marcas.
Pessoalmente, visto a maior parte da roupa com tamanho "M" e em algumas marcas (como no caso da minha encomenda da Zara) todas as peças que vieram ficam-me largas.
Se houvesse um aviso ou indicador para estas marcas, seria uma experiência melhor e evitava este género de situações.
Contudo, não posso rejeitar a qualidade das peças e o preço que paguei por elas, que foi muito bom.
Para usar o benefício de não pagar os portes de envio da encomenda temos de comprar apenas uma marca e nem sempre têm os artigos ou tamanhos que gosto/necessito para fazer esse valor e acabo por não comprar. Revejam isso e ficaram a ganhar com as vendas. Em relação á encomenda, chegou antes da data prevista de entrega e fiquei muito agradada com isso, assim já pude experimentar os artigos e gostei bastante. Irei adquirir mais num futuro próximo
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14/06/2023
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Boa experiência de compra
O site é bem estruturado, com informações claras. A possibilidade de escolha pela entrega em um ponto de recolha é um dos fatores que me animam a comprar neste site.
A minha encomenda teve um problema, a cor da blusa que eu encomendei era branca e chegou uma blusa cor nude, também bonita, mas não foi o que eu comprei. Não reclamei, pois não gostei do produto e não era essencial que a blusa fosse branca.
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19/12/2023
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Encomenda
Das varias encomendas que recebi fiquei muito satisfeita até surpreendida pela positiva. mas da última vez que fiz uma encomenda, qual foi a minha surpresa ao abri-la e ver que faltava uma camisola. Encomendei 5 e só recebi 4. Tentei fazer uma reclamação sem sucesso. Talvez tenha sido da marca. Mas mesmo assim vou continuar a comprar a comprar. Não existe melhor site e no qual tenho confiança 🙂
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25/12/2023
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Tamanhos incorrectos. Cores incorrectas
Deveriam ter mais cuidado na verificação dos tamanhos e cores dos artigos. Na última encomenda que recebi, da venda da O'neill, encomendei chinelos pretos, vieram azul ink. Encomendei casacos e calças tamanho 14/15 e vieram tamanho 16...
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29/11/2023
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Avaliação fase à última encomenda
Na minha última compra pela showroom, encomendei dois pares de boxers que chegaram até relativamente rápido, o único ponto negativo para mim é que vieram num saco de plástico, envés de vires nas respetivas caixas (foram duas encomendas diferentes). Acho que não dá uma boa imagem estarem a enviar as encomendas independentemente da marca num simples saco plastificado.
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09/06/2023
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Dececionou
Apesar do tamanho ser S , ficou extremamente grande pra mim, vou ter que vender, pq a Calvin Klein não está mais disponível e acho que até o XS deve ficar grande e com mangas curtas, prefiro não arriscar.
Sugestão: Deveriam informar o modelo dos produtos, exemplo, casacos, calças, óculos, sutiãs etc, facilita saber se é o produto que desejamos e ja fazemos uso.
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07/07/2023
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Tamanho etiqueta trocada
Boa tarde, gosto dos prazos de entrega cumpridos, do seguimento em geral. Na última encomenda que fiz com a Gentelman houve um desajuste no tamanho. Encomendei calções tamanho 40. Um estava OK, mas o outro dizia 40, mas o tamanho era seguramente um 44. situação que me levou a devolver esse último artigo.
Cumprimentos
Daniel
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02/11/2023
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Para primeira compra fiquei agradada.
O site é de fácil "navegação", tudo até terminar a compra correu sem dúvidas e problemas.
Estava receosa derivado ao facto de nunca ter comprado, de não ter ninguém conhecido que já o tivesse feito, mas no geral não tenho nada a apontar. A encomenda foi relativamente rápida a chegar.
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05/10/2023
Avaliação verificada
Os produtos que escolhi superaram sempre as espectativas.
Incluir novas marcas.
Presentes ou gratificações para os melhores clientes, reconhecimento e satisfação.
Várias compras numa mesma encomenda serem centralizadas por cliente e enviadas de uma só vez, logística complexa mas confortável para quem compra
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.