Sejam mais transparentes na informação disponibilizada ao Cliente!
Quando uma pessoa clica para encomendar guloseimas no vosso site deve aparecer automaticamente um aviso a dizer que a empresa só garante 1 mês de validade do produto.
Assim o cliente faz a encomenda informado, o que não foi o meu caso que só soube quando a encomenda chegou a casa e tive a desagradável surpresa dos produtos terem pouco mais que um mês de validade (recebi a encomenda a 12.04 e a validade dos produtos é de 31.05, como podem ver pela fotografia que tirei).
E não adianta dizer que podia ter perguntado, se não fazia a mínima ideia que era possível venderem guloseimas com pouca validade, pois foi a minha primeira encomenda e última.
E não devolvi pois já paguei portes para receber a encomenda, se pagasse portes novamente, não compensava financeiramente.
Antigamente havia muito mais variedade do que agora e houve produtos que subiram bastante de preço de um dia po outro por exemplo uma caixa de kinder bueno era 25 euros e de um mês para o outro passou para 30 euros nunca mais comprei agora vou a outro site onde compro por 24.50 euros e os portes das minhas encomendas são grátis.
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15/09/2023
Avaliação verificada
Ter mais cuidado com os produtos que vendem, pois comprei uns berlindes os quais não estavam em perfeitas condições, ter mais atenção com o cliente, pois ao comentar o caso a solução foi dar me um cupão do valor dos berlindes, quando os portes de envio são bastante superior ao valor dos berlindes.
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Resposta de funtastyc.pt
18/09/2023
Bom dia,
Lamentamos que lhe tenha chegado o produto em mau estado. Neste caso e conforme já informado por email, iremos proceder à devolução do valor do produto em causa.
Por favor verifique o seu email a fim de tratarmos de todo o processo.
Obrigado,
Equipa Funtastyc
15/09/2023
Avaliação verificada
Entregas feitas em bom prazo, sem falhas ou problemas nos produtos
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14/09/2023
Avaliação verificada
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12/09/2023
Avaliação verificada
rapidez
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01/09/2023
Avaliação verificada
Vale a pena!
Simpatia, boa vontade e eficiência.
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31/08/2023
Avaliação verificada
Ótimo serviço e super rápido só acho que portes deviam ser grátis para valor mais baixo
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30/08/2023
Avaliação verificada
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28/08/2023
Avaliação verificada
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27/08/2023
Avaliação verificada
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25/08/2023
Avaliação verificada
Trataram do meu problema com bastante simpatia.
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23/08/2023
Avaliação verificada
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20/08/2023
Avaliação verificada
Já encomendei várias vezes e a encomenda NUNCA foi entregue nas 24/48h como indicado.
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Resposta de funtastyc.pt
21/08/2023
Bom dia,
Informamos que os envios mais rápidos de 24/48h são efectuados apenas com a transportadora GLS.
A transportadora escolhida foi a MRW a qual entrega entre 48 a 72h (dias úteis).
Verificámos que a mesma foi entregue dentro do tempo estimado.
Sempre que tenha qualquer dúvida sobre os tempos de entrega ou qualquer outro assunto estamos ao dispor.
Cumprimentos,
Equipa Funtastyc
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.