Sejam mais transparentes na informação disponibilizada ao Cliente!
Quando uma pessoa clica para encomendar guloseimas no vosso site deve aparecer automaticamente um aviso a dizer que a empresa só garante 1 mês de validade do produto.
Assim o cliente faz a encomenda informado, o que não foi o meu caso que só soube quando a encomenda chegou a casa e tive a desagradável surpresa dos produtos terem pouco mais que um mês de validade (recebi a encomenda a 12.04 e a validade dos produtos é de 31.05, como podem ver pela fotografia que tirei).
E não adianta dizer que podia ter perguntado, se não fazia a mínima ideia que era possível venderem guloseimas com pouca validade, pois foi a minha primeira encomenda e última.
E não devolvi pois já paguei portes para receber a encomenda, se pagasse portes novamente, não compensava financeiramente.
A caixa da nutella vinha tudo aberto , mal embalado.
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Resposta de funtastyc.pt
05/02/2024
Boa tarde,
Tentámos entrar em contacto telefónico para solucionar a situação.
Sempre que a mercadoria não chegue nas devidas condições deve entrar em contacto conosco através do email apoioaocliente@funtastyc.pt e enviar foto da etiqueta branca da transportadora colada na caixa, e fotos do produto que chegou danificado, a fim de podermos tomar as devidas acções.
Cumprimentos,
Equipa Funtastyc
05/02/2024
Avaliação verificada
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31/01/2024
Avaliação verificada
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30/01/2024
Avaliação verificada
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29/01/2024
Avaliação verificada
Top top top
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27/01/2024
Avaliação verificada
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23/01/2024
Avaliação verificada
Podiam ter mais máquinas de vapor/tabaco com sabores e melhorar os preços acho que estão um pouco altos se fossem um pouco mais baratos compraria em maior quantidade
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23/01/2024
Avaliação verificada
Entrega muito rápida, tudo bem embalado
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22/01/2024
Avaliação verificada
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22/01/2024
Avaliação verificada
Da rapidez e o cuidado em tratar da encomenda. Excelente.
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21/01/2024
Avaliação verificada
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Resposta de funtastyc.pt
22/01/2024
Boa tarde,
Conforme falado em conversa telefónica lamentamos que não tenha ficado satisfeita com o serviço da transportadora GLS, de facto em termos contratuais não há nada que possamos fazer, porém pode sempre reclamar directamente na plataforma da transportadora sempre que o serviço não corra como o esperado.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
Equipa Funtastyc
20/01/2024
Avaliação verificada
Correu tudo bem, muito rápido na entrega e bem embalado.
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20/01/2024
Avaliação verificada
Entrega super rápida, atendimento atencioso, só o site que é um pouco lento
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20/01/2024
Avaliação verificada
gosto dos produtos são acessiveis e a…
gosto dos produtos são acessíveis e a entrega foi rápida.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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