Sejam mais transparentes na informação disponibilizada ao Cliente!
Quando uma pessoa clica para encomendar guloseimas no vosso site deve aparecer automaticamente um aviso a dizer que a empresa só garante 1 mês de validade do produto.
Assim o cliente faz a encomenda informado, o que não foi o meu caso que só soube quando a encomenda chegou a casa e tive a desagradável surpresa dos produtos terem pouco mais que um mês de validade (recebi a encomenda a 12.04 e a validade dos produtos é de 31.05, como podem ver pela fotografia que tirei).
E não adianta dizer que podia ter perguntado, se não fazia a mínima ideia que era possível venderem guloseimas com pouca validade, pois foi a minha primeira encomenda e última.
E não devolvi pois já paguei portes para receber a encomenda, se pagasse portes novamente, não compensava financeiramente.
Tem produtos bons e toda a comunicação é muito clara.
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09/10/2023
Avaliação verificada
Boa seleção de produtos
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08/10/2023
Avaliação verificada
De tudo.
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04/10/2023
Avaliação verificada
Produtos de qualidade e com entrega rápida
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04/10/2023
Avaliação verificada
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03/10/2023
Avaliação verificada
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02/10/2023
Avaliação verificada
Espetacular
Rápido, em conta, espetacular
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02/10/2023
Avaliação verificada
Correu tudo bem. E chegou rápido.
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30/09/2023
Avaliação verificada
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27/09/2023
Avaliação verificada
Gostei de tudo. A entrega foi rapidíssima. Mt bem embalado e o funcionário que entregou a encomenda mt correto . Obrigada
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27/09/2023
Avaliação verificada
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26/09/2023
Avaliação verificada
Gostei de tudo.
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25/09/2023
Avaliação verificada
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25/09/2023
Avaliação verificada
Anunciam entregas em 24/48 horas e não cumprem
Anunciam entregas em 24/48 horas, apresentam 2 hipóteses de transportadora (mrw e outra que aconselham para o envio de produtos refrigerados), a encomenda não chega dentro das 48h e quando questionados dizem que só a transportadora GSL garante entregas em 24/48h - transportadora que nem aparece.
Extremamente desagradada - fiquei sem lembranças para o aniversário da minha filha
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Resposta de funtastyc.pt
26/09/2023
Boa tarde Joana,
Antes de mais, lamentamos que o serviço não tenha correspondido às suas expectativas.
A transportadora que entrega em 24/48h é a GLS, a mesma está indisponível para escolha do cliente quando algum produto e dimensões do mesmo não é aceite por esta transportadora, pelo que só lhe apareceu a MRW e a Integra 2, com os respectivos prazos de envio informados.
Qualquer dúvida pode sempre falar com o nosso apoio ao cliente através das plataformas disponíveis chat, redes sociais e email, disponível entre as 09:00 e as 13:00 e das 14:00 às 17:30, dias úteis.
Obrigado,
Equipa Funtastyc
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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