funtastyc.ptOpiniões:
243 avaliações nos últimos 12 meses542 avaliações no total
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
a avaliação mais positiva
21/10/2023
Avaliação verificada
Do atendimento, não conseguia abrir conta no site porque dava me erro no formato do código postal, mandei mensagem via whatsapp e ajudaram me...
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a avaliação mais crítica
há 10 dias
Avaliação verificada
Sejam mais transparentes na informação disponibilizada ao Cliente!
Quando uma pessoa clica para encomendar guloseimas no vosso site deve aparecer automaticamente um aviso a dizer que a empresa só garante 1 mês de validade do produto.
Assim o cliente faz a encomenda informado, o que não foi o meu caso que só soube quando a encomenda chegou a casa e tive a desagradável surpresa dos produtos terem pouco mais que um mês de validade (recebi a encomenda a 12.04 e a validade dos produtos é de 31.05, como podem ver pela fotografia que tirei).
E não adianta dizer que podia ter perguntado, se não fazia a mínima ideia que era possível venderem guloseimas com pouca validade, pois foi a minha primeira encomenda e última.
E não devolvi pois já paguei portes para receber a encomenda, se pagasse portes novamente, não compensava financeiramente.
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Avaliações para funtastyc.pt
16/08/2023
Avaliação verificada
Preço justo e serviço de excelência !
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08/08/2023
Avaliação verificada
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02/08/2023
Avaliação verificada
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28/07/2023
Avaliação verificada
Produtos de qualidade e envio rápido
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27/07/2023
Avaliação verificada
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26/07/2023
Avaliação verificada
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26/07/2023
Avaliação verificada
Já fiz várias compras neste site desde Portugal, sempre rápido e excelentes produtos.
Loja completamente confiável.
Parabéns e continuem os bons serviços.
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24/07/2023
Avaliação verificada
No meu caso, hoje dia 24 de Julho ainda não recebi a encomenda pedida na segunda-feira feira dia 17 de Julho. Acho muito tempo de envio e entrega por parte da transportadora.
Deveriam ter em atenção.
Hoje em dia, encomendas de Espanha a demorar tanto tempo não é justificavel.
Obrigada
Dalila Guedes
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Resposta de funtastyc.pt
25/07/2023
Boa tarde,
Desde já lamentamos a demora na entrega por parte da transportadora.
O tempo estimado de entrega informado pela MRW é de entre 48 a 72h (dias úteis), conforme temos no nosso site, se por alguma razão alguma encomenda não lhe for entregue dentro deste tempo com a transportadora mencionada, entre em contacto connosco para que possamos reclamar a entrega junto deles, caso contrário não sabemos se foi entregue dentro do tempo estimado por eles.
Também tem a opção da transportadora GLS na qual as entregas são entre 24 a 48h (dias úteis).
Sempre que precise de algum esclarecimento ou ajuda estamos ao dispor através dos canais digitais whatsapp, redes sociais e chat no site, bem como em atendimento telefónico.
Cumprimentos,
Equipa Funtastyc
20/07/2023
Avaliação verificada
Muito boa loja
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19/07/2023
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18/07/2023
Avaliação verificada
Valores
Valores, porei dar desconto em compras consecutivas
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17/07/2023
Avaliação verificada
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14/07/2023
Avaliação verificada
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12/07/2023
Avaliação verificada
Chegou depois da festa tentei telefonar nao há quem ajude mandei mail ninguém respondeu tentei falar com a transportadora ninguém ajuda muito desiludida agora o que faço com o que comprei??
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Resposta de funtastyc.pt
13/07/2023
Bom dia da Funtastyc,
Não temos nota de qualquer tentativa de contacto ou email. Sempre que tenha qualquer dúvida pode falar conosco através dos canais digitais disponíveis, assim como por contacto telefónico.
O tempo de entrega da transportadora MRW é de 48h a 72h, pelo que vemos a encomenda foi entregue nas 72h mantendo o tempo de entrega estimado.
Se, ao receber o seu pedido, não estiver satisfeito, terá um período de quatorze (14) dias decorridos a partir da data de recepção para exercer o direito de devolução conforme condições gerais de compra presentes em: https://www.funtastyc.pt/content/2-aviso-legal-condicoes-gerais-de-venda.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do email apoioaocliente@funtastyc.pt.
Cumprimentos.
Equipa Funtastyc
12/07/2023
Avaliação verificada
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11/07/2023
Avaliação verificada
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27/06/2023
Avaliação verificada
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24/06/2023
Avaliação verificada
Muito bom
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22/06/2023
Avaliação verificada
A embalagem de Jojitos comprei vinha imcompleta a faltar 2 pacotes....
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Resposta de funtastyc.pt
22/06/2023
Boa tarde,
Sempre que por alguma razão lhe falte mercadoria deverá entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente para apoioaocliente@funtastyc.pt, ou através das nossas redes sociais para que possamos verificar e analisar a situação.
Neste caso a situação já foi esclarecida.
Ficamos ao dispor.
Equipa Funtastyc
15/06/2023
Avaliação verificada
Atendimento 5*, produtos espetaculares e entrega super rápida.
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