Sejam mais transparentes na informação disponibilizada ao Cliente!
Quando uma pessoa clica para encomendar guloseimas no vosso site deve aparecer automaticamente um aviso a dizer que a empresa só garante 1 mês de validade do produto.
Assim o cliente faz a encomenda informado, o que não foi o meu caso que só soube quando a encomenda chegou a casa e tive a desagradável surpresa dos produtos terem pouco mais que um mês de validade (recebi a encomenda a 12.04 e a validade dos produtos é de 31.05, como podem ver pela fotografia que tirei).
E não adianta dizer que podia ter perguntado, se não fazia a mínima ideia que era possível venderem guloseimas com pouca validade, pois foi a minha primeira encomenda e última.
E não devolvi pois já paguei portes para receber a encomenda, se pagasse portes novamente, não compensava financeiramente.
A embalagem de Jojitos comprei vinha imcompleta a faltar 2 pacotes....
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Resposta de funtastyc.pt
22/06/2023
Boa tarde,
Sempre que por alguma razão lhe falte mercadoria deverá entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente para apoioaocliente@funtastyc.pt, ou através das nossas redes sociais para que possamos verificar e analisar a situação.
Neste caso a situação já foi esclarecida.
Ficamos ao dispor.
Equipa Funtastyc
15/06/2023
Avaliação verificada
Atendimento 5*, produtos espetaculares e entrega super rápida.
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12/06/2023
Avaliação verificada
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12/06/2023
Avaliação verificada
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11/06/2023
Avaliação verificada
A minha encomenda não foi entregue
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Resposta de funtastyc.pt
12/06/2023
Bom dia Daniela,
Agradecemos o seu feedback.
As encomendas pela transportadora MRW levam entre 48 a 72h a ser entregues (dias úteis). Este é o tempo de entrega informado pela transportadora, porém sempre que por alguma razão a mesma não seja entregue dentro deste prazo deve entrar em contacto conosco para percebemos o que se passa junto da transportadora, sendo que neste caso foi derivado ao feriado de dia 8, estando a entrega dentro do tempo de entrega.
Pelo que vemos a encomneda já se encontra entregue.
Estamos ao dispor para qualquer questão sempre que precisar através do nosso chat no site, whatsapp, redes sociais e telemóvel.
Boa semana,
Equipa Funtastyc
08/06/2023
Avaliação verificada
Perfeito. Já comprei imensas vezes. Super rápido. Recomendo mesmo.
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04/06/2023
Avaliação verificada
Comunicação e qualidade top! Sinal menos para a MRW que tinha nivel de serviço de entrega ate 48h e nao cumpriu. Atrasou um dia.
gostei muito deu tudo certo, coloquei o endereço de entrega errado e a menina que conversei pelo wadzap conseguiu arrumar a tempo, e a personalização foi uma ideia que eu nem sabia que daria para fazer e todos gostaram muito, estão todos de parabens
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22/05/2023
Avaliação verificada
preços entrega
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21/05/2023
Avaliação verificada
Gostei de tudo.
Da prontidão na entrega.
Que assim continuem.
Obrigada
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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