Sejam mais transparentes na informação disponibilizada ao Cliente!
Quando uma pessoa clica para encomendar guloseimas no vosso site deve aparecer automaticamente um aviso a dizer que a empresa só garante 1 mês de validade do produto.
Assim o cliente faz a encomenda informado, o que não foi o meu caso que só soube quando a encomenda chegou a casa e tive a desagradável surpresa dos produtos terem pouco mais que um mês de validade (recebi a encomenda a 12.04 e a validade dos produtos é de 31.05, como podem ver pela fotografia que tirei).
E não adianta dizer que podia ter perguntado, se não fazia a mínima ideia que era possível venderem guloseimas com pouca validade, pois foi a minha primeira encomenda e última.
E não devolvi pois já paguei portes para receber a encomenda, se pagasse portes novamente, não compensava financeiramente.
Bom dia,
Antes de mais lamentamos a situação.
Sempre que a mercadoria não chegue nas devidas condições deve entrar em contacto conosco de forma a podermos solucionar a situação, pois o cliente não pode sair prejudicado.
Desta forma, já entrámos em contacto consigo e a situação já foi devidamente solucionada.
Obrigado,
Equipa Funtastyc
21/02/2024
Avaliação verificada
Ola boa tarde adoro as vossas coisas podiam ter ovos grandes para a pascoa .obrigsdo
A ajuda proveniente do chat é maravilhosa, são rápidos, prestáveis e super simpáticos.
Tive alguns problemas com os email's (problemas da minha parte) e ajudara-me sempre a localizar a encomenda e dar uma previsão de entrega.
Comunicar a avaliação
18/02/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
18/02/2024
Avaliação verificada
Gostei de tudo, não há nada a melhorar.
Comunicar a avaliação
16/02/2024
Avaliação verificada
Serviço top.
Comunicar a avaliação
13/02/2024
Avaliação verificada
Produtos originais e diferentes e preços apelativos
Comunicar a avaliação
13/02/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
13/02/2024
Avaliação verificada
Foram super rápidos a enviar !
Rápido e eficaz
Comunicar a avaliação
11/02/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
10/02/2024
Avaliação verificada
Baixar custos de envio
Comunicar a avaliação
10/02/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
06/02/2024
Avaliação verificada
A entrega foi rápida, perfeitamente embalada
Comunicar a avaliação
06/02/2024
Avaliação verificada
Rapidez, variedade e qualidade
Comunicar a avaliação
05/02/2024
Avaliação verificada
A caixa da nutella vinha tudo aberto , mal embalado.
Comunicar a avaliação
Resposta de funtastyc.pt
05/02/2024
Boa tarde,
Tentámos entrar em contacto telefónico para solucionar a situação.
Sempre que a mercadoria não chegue nas devidas condições deve entrar em contacto conosco através do email apoioaocliente@funtastyc.pt e enviar foto da etiqueta branca da transportadora colada na caixa, e fotos do produto que chegou danificado, a fim de podermos tomar as devidas acções.
Cumprimentos,
Equipa Funtastyc
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.