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Opiniões:

A Naturitas oferece uma excelente relação qualidade-preço, com uma grande variedade de produtos a preços competitivos. Além disso, realiza frequentemente promoções e descontos bastante apelativos, o que torna as compras ainda mais vantajosas e nos incentiva a comprar com maior frequência. É, sem dúvida, um dos aspetos que mais valorizo na Naturitas. Neste momento, não identifico nenhum aspeto específico que necessite de melhorias, uma vez que a minha experiência com a Naturitas tem sido bastante positiva. No entanto, considero fundamental que continue a disponibilizar um serviço de apoio ao cliente realizado por pessoas, mesmo mantendo o atendimento através da inteligência artificial. Valorizo bastante a possibilidade de solicitar diretamente o atendimento humano, sempre que assim o desejar, sem ter de passar obrigatoriamente por um assistente virtual. Embora reconheça a utilidade da IA, considero que esta não substitui a compreensão, a sensibilidade e a capacidade de resposta de uma pessoa, sobretudo perante situações mais específicas ou questões que exigem uma atenção personalizada. Espero que a Naturitas mantenha sempre esta possibilidade de escolha, pois considero que o contacto humano é essencial para a confiança, a satisfação e a fidelização dos clientes.

Produtos de boa qualidade, entrega rápida. A minha primeira compra correu bem, vou voltar a encomendar. A única coisa que senti falta foram as notificações e a possibilidade de seguir a encomenda. Talvez algo não tenha funcionado, mas recebi uma mensagem a informar que tinha sido enviada e, alguns dias depois, quando já estava no terminal de recolha.

Gosto de comprar na vossa empresa,fiquei um pouco decepcionada pelo suplemento que a entrega era no dia 18 de Agosto nesse mesmo dia recebi um email a dizer que estava esgotado,foi um pouco desagradável, recebi o reembolso muito rápido mas há males que vêm por bem descobri um suplemento muito mais eficaz para mim e já tenho para 4 meses,comprei na vossa empresa.a caixa que trazia o suplemento veio meio aberta.Obrigado

Quanto temos uma mente grow, e mais informação do que o próprio ambiente e pais onde vivemos, não é fácil encontrar e ter os produtos certos. Por exemplo um suplemento que precisava o primeiro a ter acesso foi a Naturitas. Recentemente precisei de outro (DIM) da NOW apesar de não ter encontrado na naturitas também e ter que encomendar noutro local , a naturitas têm demostrado preocupação em estar actualizada com vários produtos naturais e de boa qualidade. Obrigada

Tinha deixado de comprar na Naturitas, depois de um período caótico, em que as encomendas chegavam danificadas ou simplesmente não chegavam. A última encomenda que recebi chegou rápido e intata, o que restaurou parcialmente a minha confiança na Naturitas. Espero que continue assim, porque os produtos são excelentes e os preços competitivos.

O embalamento precisa de ser melhorado. Nas minhas últimas encomendas, os produtos chegaram sempre danificados, o que demonstra que não estão a ser devidamente acondicionados para suportar o transporte. A entrega já demora bastante tempo e, depois de toda a espera, receber os produtos danificados é muito desagradável e frustrante. É importante reforçarem a proteção e o acondicionamento dos produtos para evitar que cheguem estragados.

5 Disse-lhe Tomé: Senhor, nós não sabemos para onde vais; e como podemos saber o caminho? 6 Disse-lhe Jesus: Eu sou o caminho, e a verdade e a vida; ninguém vem ao Pai, senão por mim. Joao 14 "E conhecereis a verdade, e a verdade vos libertará" João 8:32 "15 E dizendo: O tempo está cumprido, e o reino de Deus está próximo. Arrependei-vos, e crede no evangelho." Marcos 1 arrependam-se, só o Senhor JESUS CRISTO salva.

Compro suplementos na app Naturitas há anos. Somente uma vez recebi uma encomenda que não era minha e o problema foi rapidamente resolvido. O que vocês poderiam melhorar: 1) a quantidade e variedade do stock. Só não compro tudo com vocês porque realmente alguns produtos estão indisponíveis na app; 2) a busca de produtos por marca. Volta e meia o produto está na app, mas "escondido".

Ao contrário do expectável, a encomenda não foi entregue em minha casa, mas no Intermarche. Não podem sequer alegar que tentaram porque não recebi qualquer nota disso, simplesmente a mensagem no dia da entrega a informar morada de levantamento. É recorrente com a DPD. Outro motivo de descontentamento e este para mim ainda é mais relevante, é o facto de vos ter enviado um email a perguntar se a B12 que recebi é de toma sublingual e não ter obtido qualquer resposta. Acresce que no frasco da B12 meticobalamina não tem qualquer referência à forma de toma o que não é admissível. Continuo sem tomar a vitamina pois não está claro para mim como tomar. Nuno tem que não estou a pedir qualquer prescrição, apenas preciso de saber se o produto que vendem é sublingual ou para tomar com água.

Naturitas me permite erscolher otimos produtos. Diferentemente de outras empresas, a Naturitas trabalha com excelentes entregadores que nao falham na entrega. Adoraria que a Naturitas tivesse outros produtos (roupas etc) pois o atendimento é excelente em todas as etapas da nossa compra.

Excelente atendimento ao cliente\! Comprei a proteína de ervilha e parece estar a fazer efeito\. É, sem dúvida, a proteína da melhor qualidade que já encontrei, e foi também recomendada pelo meu médico\. A entrega foi muito rápida\. Vou voltar a comprar, sem dúvida\! Recomendo vivamente\.

Esta é a minha loja de suplementos de eleição devido ao elevado grau de confiança na loja online, qualidade e diversidade dos produtos, preços e promoções. Recomendo sem qualquer dúvida! Além de toda esta qualidade e confiança, a entrega através da DPD, outra empresa maravilhosa, certifica que os produtos serão entregues rapidamente e devidamente protegidos, sem problemas na embalagem dos mesmos.

Antes de mais, muito obrigada pelo seu trabalho! Estou muito satisfeita com a rapidez no processamento das encomendas e com a resposta a quaisquer dúvidas que surjam, a vasta seleção, os preços razoáveis e os vários descontos e programas de bónus. Uma pequena ressalva: gostaria de vos pedir que protejam melhor os frascos de 800g de fórmula infantil, pois são amassados durante a entrega, seja uns pelos outros ou por descuido dos estafetas. Manter a embalagem bem fechada é crucial para estes frascos.

Bom serviço mas creio que poderiam melhorar bastante o tempo de entrega e melhorar os niveis de preços (ou campanhas promocionais). Considero que para a maioria dos produtos os preços praticados são superiores à maioria dos operadores semelhantes. A comunicação também deve ser melhorada. Para esta ultima encomenda não recebi qualquer mensagem de confirmação da compra e muito menos do seu envio. Tive por isso de contactar o serviço de apoio ao Cliente 2 vezes - a primeira para confirmar se o pagamento se tinha realizado devidamente e a segunda para ter alguma informação sobre a entrega, que demorou 8 dias (muito mais que a maioria dos Fornecedores on-line).

Estou contente com a resposta da empresa, sobretudo quando encomendamos o produto e está em rutura de stock. Caso o artigo não fique disponível para envio no prazo máximo de 15 dias, realizam a devolução do dinheiro de forma rápida. No meu caso, o artigo não estaria disponivel dentro do prazo previsto e a devolução ocorreu em 8 dias. Muito grata pelo vosso trabalho.

A 'Naturitas,' faz excelente trabalho : dispõe de grande diversidade de produtos uteis ; o site responde ao solicitado ; serviço prestado na execução da encomenda é rápido e eficaz ; o pagamento é seguro ; transporte é bom ; a atenção ao cliente é louvável, é tratado com dedicação e empenho de forma a ficar beneficiado. É uma empresa de prestígio

Gostei dos produtos que tenho comprado são bons e não são muito caros. É bom comprar na Naturitas, tem de tudo e tenho recomendado a muitas pessoas, até na internet quando as pessoas não sabem onde comprar certos produtos recomendo os vossos serviços. O tempo de espera é ótimo e por vezes os produtos chegam antes do previsto.

Adicionar uma imagem de traças nas bagas Gogi deshidratadas fez desaparecer o meu comentario sobre as 3 estrelas que dei (e nao cinco). Repito : a resposta de Naturitas à minha queixa sobre a presença de borboletas e vermes no pacote ("O prazo para reclamar produtos é de 30 dias a partir da data de recebimento") nao é aceitavel. Uma pessoa nao tem obrigaçao de consumir logo depois de receber ! Nao se via nada de anormal no pacote, mas havia ovos microscopicos que se desenvolveram em vermes e depois borboletas. O ciclo dura à volta de 40 dias. Penso que a Naturitas nao deveria mandar ao cliente uma resposta automatica e inapropriada, mas manifestar interesse no que aconteceu ao cliente.

Á excepção do tempo de espera pela encomenda (embora não tendo a certeza se a demora se deve aos correios ) gosto de na naturitas poder encontrar a maioria dos produtos que necessito dentro do mesmo site ( desde produtos pranarom a fitoterapia , etc),

Todos os produtos que compro aqui é porque têm bom preço em comparação com outros iguais noutras ervanárias. Mas apesar disto, ainda há alguns que tenho de comprar nas outras, precisamente porque na Naturitas são caros. Exemplo: um produto da mesma marca para alergias que arranjo a 15€ noutra, aqui custa 22€.