A variedade de produtos é boa e a relação preço/qualidade também. A navegação no site é fácil, bem como todo o processo de encomenda e pagamento. Parabéns e continuem o vosso bom trabalho.
Dois aspetos que podem melhorar: os vossos parceiros de entregas em Portugal deixam muito a desejar, são poucos profissionais, raramente cumprem os prazos de entrega e não dão explicações (está última encomenda que deveria vir para o norte, foi até ao Algarve erradamente, por isso só chegou no dia seguinte); outro aspeto que me incomoda particularmente são as amostras/ofertas, as amostras existem para que o cliente experimente um produto, não para encher uma encomenda ou fingir gentileza (é a impressão que se tem com aquilo que oferecem) a minha experiência já me levou a fazer escolhas depois de experimentar uma amostra e consigo muito melhor na concorrência. Estejam atentos.
Vocês dão descontos aos clientes em compras absurdas muitas vezes de se fazer e demoram a entregar as encomendas. Clientes ótimas como eu devia ter outro tipo de descontos extras e por exemplo amostras de todo tipo de produtos para conhecer nas compras que faz e eu não tenho nada. Muitas vezes faço compras e não tenho direito a desconto nenhum nos artigos e para ter tenho que gastar imenso dinheiro e acho muito mal isso vocês não cativarem clientes bons como eu e também podiam ter mais variedade deprodutos.
Obrigada 😒
ATIDA
“Devem melhorar as entregas. Os CTT, nunca mais! Valores de entrega elevados e mau serviço. Tive de ir levantar a encomenda aos CTT de Algés e fiquei a saber que o carteiro era o mesmo, o que me deixou ainda mais preocupado pelo desprezo e falta de preocupação na entrega. O que paguei serviria para uma transportadora que não tem falhas. Os CTT, nunca mais!
A única sorte foi que acompanhei a encomenda, e as horas que o carteiro registrou estavam erradas, pois estive em casa. Além disso, nos CTT, perguntei por que não me ligaram, e a funcionária afirmou que o carteiro havia ligado… Mas como, se não tenho nenhuma chamada não atendida no dia em que ‘supostamente’ viria entregar a encomenda? Perdi dois dias em casa para nada. Enfim, muito desagradável!”
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Resposta de Atida | Mifarma
26/08/2024
Buenos días,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Las agencias de transporte son empresas adscritas a Atida y lamentablemente no tenemos control sobre la logística de distribución que tienen, aunque seguimos de cerca la calidad del servicio de las agencias. Te aseguramos que pasaremos nota tuya a la agencia para que tomen las medidas oportunas y no vuelva a suceder.
Saludos,
29/08/2024
Avaliação verificada
Sugestão
Todas as empresas tendencialmente são boas quando tudo corre bem. E sou cliente há muits anos. Infelizmente a transportadora teve um percalço e a minha encomenda foi destruída. Foram céleres a resolver a situação e já tenho os medicamentos comprados. Assim, posso garantir ser uma empresa confiável.
Acho é que os fármacos deviam vir mais acondicionados atendendo as diferenças de temperatura que muitas vezes são sujeitos na transportadora
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Resposta de Atida | Mifarma
30/08/2024
Olá! Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas que você nos deixa desta forma. Sua opinião é muito importante para nós.
há 10 dias
Avaliação verificada
Sempre rápido! Infelizmente está sempre algum dos produtos que eu quero esgotado, logo tenho de ir comprar a outro lado, pois quando fica novamente disponível já não necessito ou não perfazem o valor para entrega grátis e não compensa a compra. Também raramente consigo aproveitar as melhores campanhas pois não há os produtos que necessito quando a campanha está válida! Estava tudo impecável com esta encomenda!
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25/08/2024
Avaliação verificada
Envio rápido. É muito mais barato que nas restantes lojas que procurei. A melhorar só o tamanho da embalagem onde vem a encomenda… o creme é minúsculo e veio numa caixa de papel gigante com imenso papel no revestimento - seria bom ótimo a vertente ecológica do serviço. De resto sem nada a apontar.
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Resposta de Atida | Mifarma
26/08/2024
Olá ! Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas que você nos deixa desta forma. Sua opinião é muito importante para nós.
05/09/2024
Avaliação verificada
De tudo.
A loja online é fácil de manejar. Encontra-se o que procura de forma rápida e eficiente.
O tempo de entrega também é top pelo menos dentro de Portugal.
Espero que vocês também enviem para outros paises da UE, como por exemplo, para o Luxemburgo.
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Resposta de Atida | Mifarma
05/09/2024
Olá!
Foi com muita satisfação que recebemos a vossa classificação de 5 estrelas.
É muito gratificante para nós saber que o nosso serviço foi do vosso agrado e satisfação. Esperamos continuar a corresponder às vossas expectativas.
Com os melhores cumprimentos
31/08/2024
Avaliação verificada
Encomenda rápida e estava tudo ok. Para dois cremes tão pequeninos, a empresa deveria ter embalagens mais pequeninas e deveria eliminar de vez o plástico que coloca no interior para preencher o espaço vazio. Empresas ecológicas são o futuro!
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Resposta de Atida | Mifarma
03/09/2024
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação, por todos os seus comentários e por partilhar a sua experiência. Continuaremos a trabalhar todos os dias para lhe oferecer sempre a melhor qualidade e uma experiência de compra imbatível e esperamos voltar a vê-lo em breve na Atida!
31/08/2024
Avaliação verificada
Entrega rápida. Bons produtos. Qualidade/preço são bons. Agora mais ainda com belas promoções.
Deviam fazer mais vezes essas promoções. Tipo antes do Natal e antes das férias do Verão, para além des5a altura, no fim do Verão.
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03/09/2024
Olá! Muito obrigado pela avaliação que nos deixa por esta via. A sua opinião é muito importante para nós, com os melhores cumprimentos!
há 13 dias
Avaliação verificada
Atida Mifarma tem bons produtos a preços atrativos. Sempre rápidos no envio. O unico senão, que não tem a ver com a Atida, é o serviço de entrega pelos ctt expresso que é pessimo e faz-me optar por outras lojas.
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há 13 dias
Olá , agradecemos o seu comentário e temos o prazer de saber que, no geral, a sua experiência de compra foi satisfatória. Valorizamos o seu feedback e estamos empenhados em prestar um serviço de elevada qualidade aos nossos clientes. Obrigado por confiar no Atida
30/08/2024
Avaliação verificada
Gosto da rapidez de entrega.
Os portes estão muito caros.
Poderiam estabelecer portes grátis para valores de 20 euros por exemplo, outros sites vossos concorrentes funcionam assim e fidelizam o cliente .
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Resposta de Atida | Mifarma
30/08/2024
Olá , agradecemos o seu comentário e temos o prazer de saber que, no geral, a sua experiência de compra foi satisfatória. Valorizamos o seu feedback e estamos empenhados em prestar um serviço de elevada qualidade aos nossos clientes. Obrigado por confiar no Atida
29/08/2024
Avaliação verificada
A encomenda chegou em tempo record, super fácil de encomendar, seguir a encomenda, bons preços, bom serviço de atendimento ao cliente. So tenho a dizer bem, continuem com o bom serviço.
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30/08/2024
Olá! Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas que você nos deixa desta forma. Sua opinião é muito importante para nós.
27/08/2024
Avaliação verificada
Não basta apenas ser bom.com.as vendas, mas com o pós-vendas. E isso foi o motivo maior da pontuação máxima... bom preço, rápida entrega e excelentes serviços de atendimento.
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27/08/2024
Olá! Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas que você nos deixa desta forma. Sua opinião é muito importante para nós.
há 17 horas
Avaliação verificada
A entrega é rápida e corre bem 99% das vezes e quando não corre bem são solícitos na resolução dos eventuais incidentes de entrega. Bons preços e leque variado de produtos.
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27/08/2024
Avaliação verificada
Champô de tratamento com um preço incrível
Gostei muito de ter encontrado o champô de tratamento para a psorise, com um preço a menos de metade do preço de uma farmácia. Continuem assim com ótimos preços.
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28/08/2024
Olá! Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas que você nos deixa desta forma. Sua opinião é muito importante para nós.
21/08/2024
Avaliação verificada
Gosto de fazer compras neste site, e são atentos, e eficazes.
O único problema, e que na forma de pagamento, não consigo descontar o valor em cash atida??
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Resposta de Atida | Mifarma
21/08/2024
Olá! Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas
. Para qualquer dúvida estamos disponíveis no site ou através deste link. Obrigado pela confiança na Atida! Tudo de bom.
https://support.atida.com/hc/pt/requests/new
há 9 dias
Avaliação verificada
Avaliação positiva c melhoria acondicionamento
Avaliação positiva
Mas recomendo melhoria no acondicionamento dos itens encomendados. Na última encomenda recebi dispensa dores partidos.
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28/08/2024
Avaliação verificada
A entrega foi rápida, os artigos chegaram em boas condições, no entanto dado o valor elevado da encomenda, podiam enviar algumas amostras.
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28/08/2024
Olá! Muito obrigado pela avaliação que você nos deixa desta forma. Sua opinião é muito importante para nós.
há 8 dias
Avaliação verificada
Entrega e amostras
Gostei da rapidez da entrega, super eficiente.
E é sempre bom receber amostras surpresa para experimentar artigos antes de os comprar.
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há 12 dias
Avaliação verificada
A entrega correu mal. Estava em casa e os CTT referiram q não vieram e era mentira. Fui aos correios e 1 hora de espera. Não compensa
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05/09/2024
Avaliação verificada
Gosto muuuito da eficiência na entrega da encomenda!
Podem disponibilizar mais códigos % promocionales principalmente produtos ISDIN 😍
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Resposta de Atida | Mifarma
05/09/2024
Olá! Muito obrigado pela classificação de 5 estrelas que nos atribuiu. Ficamos muito contentes por saber que a vossa experiência foi tão boa, cumprimentos!
31/08/2024
Avaliação verificada
São muitos rápidos e os produtos vem muito bem acondicionados, nota-se que também estão em boas condições de armazenamento no local.
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Resposta de Atida | Mifarma
03/09/2024
Olá!
Foi com muita satisfação que recebemos a vossa classificação de 5 estrelas.
É muito gratificante para nós saber que o nosso serviço foi do vosso agrado e satisfação. Esperamos continuar a corresponder às vossas expectativas.
Com os melhores cumprimentos