Atida | Mifarma

Opiniões:

Excelente serviço de logística e distribuição. Em 24h, temos os artigos na mão. Em 6 anos de utilização, apenas 1 vez no Natal é que não foi possível garantir esse prazo, o que é compreensível face á época. De resto, encontro aqui a muita variedade de produtos a preços sempre mais acessíveis que o geral. Apenas uma sugestão: adequar a caixa de expedição ao volume dos artigos comprados, apenas por uma questão de sustentabilidade.

A parte dos vossos serviços está muito bem, é fácil executar a encomenda, é rápida a entrega. Nas empresas de transporte/entrega gostaria de ver melhorado o período da entrega, se nos dizem que farão entrega entre as 9.30 e 11.30 h e só aparecem de tarde obrigam a que se esteja em casa uma série de horas à espera, hoje parece-me que com organização conseguem melhorar essa parte.

Acho que o Serviço de Apoio ao Cliente deve ser mais eficiente, acreditar mais nos seus clientes do que nos CTT! Sei que por causa desta situação, uma encomenda que deveria ter recebido no dia O6/06, hoje dia 11/06 ainda não a recebi! Porque razão o distribuidor dos CTT não me entregou a encomenda? Alegou recusa do destinatário (atenção que já é a segunda vez em pouco mais de um mês, que a situação se repete com o entregador que faz as entregas ao sábado) conforme vos informei, e ninguém acha estranho? Porque razão havia eu de recusar uma encomenda que está paga, a ATIDA não se interroga? Se a encomenda estava danificada, porque razão o entregar não escreveu “encomenda danificada” em vez de “recusa do destinatário”? Será que recebe por entregas recusadas pelo destinatário, se calhar é isso mesmo…e a ATIDA nestas circunstâncias porque não resolve imediatamente a situação?

Gostei de toda a experiência, no site, nos preços. O que acho é que deviam considerar trabalhar com outra empresa de entrega, que não os ctt. Eles disseram que me foi impossível entregar a encomendana primeira tentativa. Como isso pode ser possível se a morada era de um estabelecimento comercial que fica aberto das 8h as 21h? A questão é que isto é recorrente nos ctt. Eles mentem.

Gosto da facilidade e rapidez com que os produtos chegam. Contudo, nem sempre faço as compras de farmácia aqui por causa dos custos dos portes de envio. O valor mínimo para portes gratuitos é bastante alto, o que no dia a dia acaba por afastar-me da compra no site. Se preciso de um ou dois produtos em particular, acabo em outro site ou farmácia física, porque não cumpro o valor mínimo. É bastante comum não conseguir antecipar e/ou agrupar produtos, porque naquela semana só preciso de A ou B. Com um bebé, é mais desafiante esse cálculo todo.

Como sempre, a compra é fácil, e o tempo da entrega é rápido. No entanto, desta vez, a caixa da encomenda vinha aberta/rasgada de um dos lados. Confirmei e estava tudo bem. Foi a 1ª vez que selecionei a entrega num ponto de recolha, Das outras vezes, foi entregue em casa e as caixas das encomendas chegaram em condições. Presumo que a diferença aqui seja da transportadora. Por isso, não dei 5 estrelas.

É rápido. A melhorar: um email para podermos escrever se houver algum problema, pois esta última encomenda esteve em risco de não ser entregue porque na zona onde vivo estivemos sem rede telefónica 3 dias e não tocavam à campainha e estando eu em casa, tentei responder às msgs que me enviaram e email e não consegui.

Foi rápido na entrega, sendo até muito bem embalado para o cliente, e com produto de grande qualidade onde preço é muito mais barato via online, por isso têm uma qualidade acima da média de muitas empresas que existe por ai. Obrigado Atida por excelente trabalho e continuem assim.

Fiz uma encomenda recentemente e fiquei impressionada com a agilidade de todo o processo. Desde o momento do pagamento até à entrega à porta, tudo correu sem falhas. É difícil encontrar um serviço farmacêutico que combina preços competitivos com uma logística tão eficaz. Voltarei a comprar certamente.

Já pela segundo vez seguida que encomendo comprimidos e vêm com a embalagem toda esmagada por causa dos outros produtos, e muitos deles acabam por sair do blister. Deviam de ter mais atenção e envolver os artigos em algo para isto não acontecer. Outra coisa que acho que seria benéfica era trabalharem com uma transportadora de forma a que o cliente consiga logo na compra escolher um ponto de recolha, muitas vezes não estamos em casa e acabamos por não receber logo a encomenda, mesmo apesar de enviarem super rápido. Tirando isso o que têm de bom é o envio rápido e alguns produtos com preços mais baratos que outros sitios.

Queria informar que já recebi a encomenda e está tudo em boas condições. O produto corresponde ao esperado, obrigada. No entanto, gostaria apenas de referir que a transportadora tentou entregar várias vezes, mas não conseguiu porque o meu número de telefone não estava indicado na caixa. Como o intercomunicador do meu prédio não funciona, tornou-se difícil entrarem em contacto comigo no momento da entrega. Peço, por favor, que nas próximas encomendas seja colocado o número de contacto do cliente na embalagem, para evitar este tipo de situação.

Gosto da variedade de produtos, e dos diferentes valores de preços. As encomendas chegam super rápido e sempre em ótimo estado. Acredito é que seria uma boa oportunidade mandarem com as encomendas algumas amostras de outros produtos pois o cliente gosta sempre e ajuda a dar a conhecer mais produtos que vendem.

Gosto da rapidez do envio dos pedidos solicitados e dos descontos que por vezes acontecem. São esses os fatores positivos que me fazem continuar a ser vossa cliente. O melhorar será continuarem a ser uma Firma TOP e sempre com descontos ÓTIMOS.

Gosto da diversidade de produtos e da rapidez na entrega. Também já necessitei de intervenção para a recepção de uma encomenda e o apoio foi excelente. A melhor, considero que deveriam baixa o mínimo para comprar sem pagar portes (30€, por exemplo).

Desta vez enganei-me e encomendei um artigo em duplicado. Mal paguei apercebi-me do erro mas não há qualquer opção para cancelar a encomenda. Contactei o apoio ao cliente de imediato, mas ao ter feito a encomenda a uma Sexta à noite, só na segunda me responderam a dizer que a encomenda já tinha sido enviada. E que o que deveria fazer seria não aceitar a encomenda de forma a que esta fosse devolvida. Dado que era um presente não queria devolver. Queria sim ter podido corrigir a quantidade. Recomendo a adição de uma opção de cancelamento mal se faça a compra. A maior parte dos sites online tem esta opção permite evitar estas situações. Neste caso fiquei com um produto em duplicado que não queria. E a solução de devolver tudo também não se adequava.

Excelente loja online! Preços muito competitivos, entrega rápida e um sistema de Cash-Back que realmente compensa. O facto de ter portes grátis a partir dos 49€ também foi decisivo. Só falta mesmo a opção de entrega em pontos de recolha para ser nota 11 em 10. Vou repetir a compra, sem dúvida!

Insgesamt alles sehr gut. Eventuell einzelne Bestandteile wie lateinische Namen erweitern; eventuell Nebenwirkungen. Kann man auf Rezept kaufen? Z.B. Methaformina...im Rezept max. 2,89 Euro vom Bürger zu zahlen und der Apotheker in meiner Stadt kassiert mehr als 11 Euro.

“Experiência excelente. Entrega extremamente rápida, serviço bem organizado e eficiente. A aplicação é intuitiva, fácil de utilizar e torna todo o processo muito prático. Sem dúvida, uma plataforma confiável e de grande qualidade. Recomendo.”

1ª compra que fiz que incluía perfumes, recebi um e-mail com a indicação de que a transportadora teria danificado a minha encomenda, dando-me a possibilidade de escolher entre novo envio e o reembolso da mesma. Até aqui tudo certo, o problema foi após ter escolhido o reenvio, verificaram que havia um dos produtos (que era um pack) sem stock e fui informada, ao qual questionei se seria um dos produtos danificados no 1º transporte, caso não fosse poderia receber o produto do 1º envio.. começaram pelo típico "não te entendo" e não deram qualquer hipótese de receber o produto, nem se fosse os artigos em separado (que havia em stock)! devolveram me o montante no dia seguinte e procederam ao envio dos restantes produtos. Quando chegou a 2ª encomenda, vinha numa caixa enorme, os produtos na base da caixa de papelão e um papel por cima para encher a caixa (sem qualquer proteção extra, papel bolha, o que fosse!).. escusado será dizer que os produtos entornaram.. O frasco doseador vinha com o sistema de segurança aberto e entrei logo em contacto... tiveram a atitude lamentável de culpabilizar a transportadora..Ofereceram-me 10€ de desconto no próprio site (com varias condições, incluindo prazo, excluindo promoções, etc.) ou novo envio. Dada a minha experiência de 2 envios e nenhum chegou em condições, e claramente não é culpa da transportadora, solicitei o reembolso. Solicitaram a recolha do produto (e está tudo certo), mas na condição de me reembolsarem apenas quando recebessem o artigo. Incrível, o cliente paga na hora e sujeita-se às condições de envio deploráveis que a Atida bem entender, mas o contrário já não acontece... Após manifestar o meu completo desagrado e indicar o dia para a recolha responderam que excecionalmente iriam devolver sem recolha.. O que é certo é que não volto a encomendar, dos 3 produtos recebi 1 em condições, em dois envios distintos... lamentável.

Os produtos estão quase sempre com algum desconto; Os envios são super rápidos; Os produtos vêm sempre bem selados para não haver estragos/ desperdício; O sistema de Atida Cash também é bastante vantajoso para quem faz compras regulares no site. Tem uma grande quantidade de marcas e produtos de skincare, dos mais baratos aos topo de gama, perfeito para quem gosta de experimentar produtos novos.