Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Artigo de muito boa qualidade, mas o tempo de entrega para os Açores é muito demorado.
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10/04/2024
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Encomenda demorou bastante
Dificuldade de comunicação com vocês e com a transportadora
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13/04/2024
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Bom serviço de entrega, mas encomendei umas gomas de vitaminas e veio quase derretido
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Resposta de naturitas.pt
há 13 dias
Olá Laura! Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Entraremos em contacto consigo através de uma mensagem privada para podermos discutir o seu caso mais detalhadamente e oferecer-lhe uma solução. Muito obrigado.
há 6 dias
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Melhorar o sistema de entregas e permitir as encomendas ficarem em pontos pick up.
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23/04/2024
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Pretendo saber onde está
a minha encomenda. No mínimo deviam dar uma explicação.
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13/04/2024
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Tudos produtos boms exeto ácido hialurónico que estava aberto e faltava produto.
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há 8 dias
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Não habia recheio na caixa de embalagem, e um pacote de café perdeu o vacuo
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há 12 dias
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Poderiam ser mais rápidos nas entregas para a ilha da Madeira. Obrigada
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09/04/2024
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O produto que está no site, não correspondeu com o que eu recebi.
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há 8 dias
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Podiam melhorar o tempo de entrega. leva imenso tempo a chegar.
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há 3 dias
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Não consigo receber meus produtos. Péssimo entregador!!!!
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há 7 dias
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Número de envio não reconhecido pela Seur.
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15/04/2024
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Melhorar as entregas, demoram bastante,
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Resposta de naturitas.pt
há 13 dias
Apreciada cliente, lamentamos las molestias ocasionadas en la entrega de tu pedido. Sin embargo, hemos comprobado que se ha entregado correctamente. ¡Esperamos que disfrutes de tu pedido! Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Un saludo!
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
20/04/2024
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Não recebi a encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
há 13 dias
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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