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naturitas.pt
Opiniões:

10 755 avaliações nos últimos 12 meses29 666 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
19/04/2024
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18/04/2024
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18/04/2024
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17/04/2024
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16/04/2024
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12/04/2024
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12/04/2024
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09/04/2024
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07/04/2024
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03/04/2024
 Avaliação verificada

Falta de correspondência (fotografias dos produtos + títulos)

As fotografias dos produtos deveriam corresponder à realidade (ver imagens: embalagem recebida indica explicitamente "filter" com o símbolo respectivo, enquanto a imagem no site não tem essa indicação). As especificidades dos produtos (exemplo: cafeteira de filtro vs instantâneo) deveriam estar também disponíveis no momento imediato em que se pesquisa, não sendo necessário clicar em "ver mais" (consultar imagem site também. É necessário clicar em "ver mais" para obter a descrição em que se confirma que o produto é para cafeteira de filtro).
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12/03/2024
 Avaliação verificada
Gosto do produto. Já adquiri várias vezes. Contudo, não gosto do trabalho da transportadora. A mesma nunca entrega conforme mensagem. A morada é sempre dada como desconhecida numa primeira fase. O facto de informarem da hora de entrega implica na disponibilidade da família para receção da encomenda, entrega essa que acaba por não acontecer. Nunca se verifica um contacto telefónico para agilizar a entrega.
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02/04/2024
 Avaliação verificada
Ter um serviço de apoio ao cliente funcional era importante. Não há email de contacto e não respondem aos formulários. Comprei recentemente um produto caro com eles que era terrível no ponto de vista de textura e sabor, nem consigo avaliar o produto para não haver mais pessoas a cometer o mesmo erro...
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11/03/2024
 Avaliação verificada

Dificuldade em apresentar queixas

Um dos artigos partiu-se durante o transporte. Foi muito difícil informar a empresa e pedir uma substituição. Finalmente consegui falar com alguém, mas ainda não recebi qualquer resposta ou substituição.
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06/03/2024
 Avaliação verificada
Não gostei da transportadora porque não liga a avisar pois nem sempre estou em casa mas tenho sempre vizinhos que me ficam com a encomenda mas para isso tem que me ligar. As outras transportadoras o fazem está da naturista não
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06/03/2024
 Avaliação verificada
Começa a ser frequente que a naturista cancele artigos que tinha em Stock na alteravas encomenda para depois vir dizer que não tem. Não sei se irei continuar a comprar na naturista porque o serviço não é de confiança.
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30/03/2024
 Avaliação verificada
Estão permanentemente a subir os preços .......Assim deixo de ser vosso cliente, como aconteceu das minhas penúltima e antepenúltima compras. Em Itália os medicamentos custaram-me cerca de 40% mais baratos.
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20/03/2024
 Avaliação verificada
Substituir a transportadora dhl. Péssimas experiências. Não fazem entrega ao domicílio, ou melhor, nem tentam . Entregam no ponto recolha com caixa danificada quando pagou-se para entrega ao domicílio
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15/03/2024
 Avaliação verificada
A empresa continua a ser prejudicada pelas transportadoras que escolha. Tinham previsto a entrega ontem e não compareceram com prejuízo para as pessoas que assim ficam retidas em casa.
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14/03/2024
 Avaliação verificada
Experiência muito má. Paguei via MB dia5 estamos a 14 e não recebi nada. Embora tenha recebido sms indicando várias possibilidades de entrega em vários dias. Não recomendo.
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23/03/2024
 Avaliação verificada
Não gostei de um dos frascos vir aberto. Mas selado. Quanto aos produtos é a segunda vez que tomo e não sei se fazem efeito concreto ou efeito placebo. Estou a descobrir.
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