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naturitas.pt
Opiniões:

10 832 avaliações nos últimos 12 meses30 033 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
07/08/2023
 Avaliação verificada
Nunca recebi a encomenda, enviei messagem, dizem que vão tratar disso. E nunca mais tive noticias. Serviço pessimo. Para mim nunca mais.
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30/11/2023
 Avaliação verificada
A minha encomenda (Floristil) não foi entregue até ao momento. Já reclamei e não obtive resposta até ao momento. Rui Pereira 93 482 29 04
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Resposta de naturitas.pt
01/12/2023
Caro client, Agradecemos os seus comentários, pois ajudam-nos a melhorar o nosso serviço. Verificámos que a sua encomenda foi reenviada e em breve será entregue. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado, Cumprimentos!
03/12/2023
 Avaliação verificada
Os frascos vieram abertos. O produto necessita de refrigeração após aberto ou estraga. Já pedi ajuda no formulário á 2 dias e ainda nada.
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21/10/2023
 Avaliação verificada

Não respondem …

Infelizmente não estava em casa p receber a encomenda entretanto a Naturitas não atende o telefone p o proposito e não retorna email
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Resposta de naturitas.pt
03/11/2023
Olá, obrigado pelo seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes.Verificámos que o seu problema foi resolvido.Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
11/12/2023
 Avaliação verificada
Não consigo minhas “FATURAS”. Respostas “VAGAS e PRONTAS”. Indicam como obter a fatura, mas ba verdade você “NÃO CONSEGUE ACESSO”.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Olá, lamentamos muito o que aconteceu com solicitaçao de factura, verificámos que o seu problema foi resolvido e a factura solicitada e entregada com exito.  Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida.  Com os melhores cumprimentos.
10/06/2023
 Avaliação verificada
fiz minha encomenda paguei e até au momento ainda não recebi a encomenda nem a devolução do dinheiro, agradecia uma resposta
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21/09/2023
 Avaliação verificada

My parcel has not been delivered by…Paack

My parcel has not been delivered by Paack, their tracker each day says it's being delivered the next day. It never comes.
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14/12/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda! No seguimento da encomenda verifico que ainda se encontra no Centro de Distribuição PAACK
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09/12/2023
 Avaliação verificada
Bom dia não recebi ainda a encomenda. Recebi o email na 5 feira que vai ser entregue entre 11h e 12.40 e até hoje nada…
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda.  No entanto, verificámos que seu pedido foi devolvido a nosso armazem apòs ausencia durante sua entrega. Pode efetuar uma nova compra acedendo ao nosso sítio Web🌿 https://www.naturitas.pt/ Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida, com os melhores cumprimentos!
24/09/2023
 Avaliação verificada
Respeitar o cliente. Utilizar o serviço nacional de correio português CTT. A transportadora privada DPD é incompetente.
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07/08/2023
 Avaliação verificada
Péssimo serviço de entrega. Ainda aguardo resposta dos serviços de apoio ao cliente sobre a entrega da minha encomenda.
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06/12/2023
 Avaliação verificada
A minha encomenda paga não chegou e não consigo contactar por telefone a Naturitas, para me informarem do que passa.
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23/11/2023
 Avaliação verificada
Um dos produtos recebidos não foi o que foi encomendado, e não responderam ao contato feito via email. Não recomendo
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Resposta de naturitas.pt
27/11/2023
Caro cliente,  Lamentamos o sucedido com a sua encomenda. Gostaríamos de informar que não conseguimos localizar o  e-mail que indicou. Agradecemos que nos envie um e-mail com as imagens para info@naturitas.pt, para que possamos resolver o problema o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.
06/09/2023
 Avaliação verificada
O vosso serviço de entregas da paack é horrível funciona muito mal, o dia de entrega está sempre a mudar é horrível
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Olá, agradecemos os seus comentários, pois ajudam-nos a melhorar o nosso serviço. Verificámos que a sua encomenda foi entregue. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado, cumprimentos!
20/05/2023
 Avaliação verificada
Tinha dito, enviei vários mensagem a dizer que site não funciona bem!! Não consigo fazer pesquisa 🔍 O site não deixa
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09/01/2024
 Avaliação verificada
Entrar em contacto com os clientes quando os mesmo aspresentem reclamações ou questões sobre as encomendas feitas.
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16/06/2023
 Avaliação verificada
Nunca recebi a encomenda. Entrei em contacto com o suporte do vosso site e não obtive qualquer tipo de resposta
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25/12/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda que fiz e só eiras parece foi entregue???? Do gostava de saber a quem????Cidália Brito
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15/06/2023
 Avaliação verificada
A encomenda não foi entregue, falsificaram a minha assinatura e mesmo com reclamação no paypal não respondem.
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30/09/2023
 Avaliação verificada
Soube hoje que o desodorizante que encomendei dia 13, o nuud, tinha sido retirado do mercado pelo infarmed.
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Olá  Gostaríamos de informar que este canal  não é um canal  directosde atendimento ao cliente. Pode contactar os nossos colegas do serviço de apoio ao cliente? Eles dar-lhe-ão uma solução o mais rapidamente possível. Pode fazê-lo através do whatsapp +34 695 54 54 54, enviando um e-mail para info@naturitas.es ou através do chat que encontrará em www.naturitas.es. Estes são os canais de atendimento ao cliente que temos atualmente activos. Obrigado