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naturitas.pt
Opiniões:

10 757 avaliações nos últimos 12 meses29 725 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
16/02/2024
 Avaliação verificada
Comprei um embalagem de óleo de rícino. Talvez por falta de cuidado perdeu-se mais de 1/3 do conteúdo. Por mera sorte não se contaminou o resto da encomenda. Fiquei aborrecido e resta-me lamentar que não tenham vedado o frasco como mandam as boas normas de cuidado com os liquídos. Nem uma fita vedante... Lamento. Espero que não se repita.
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08/02/2024
 Avaliação verificada

desorganização

A entrega foi muito mais demorada do que estava prevista. Náo gostei que após o meu pagamento tivessem enviado a mail a informar que não tinham um dos produtos que eu já tinha pago. O programa informático deveria prever essa situação. Disseram logo que me devolveriam o dinheiro do produto não enviado, mas terei de enviar o meu iban.
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Resposta de naturitas.pt
09/02/2024
Prezado cliente,  Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória. Não corresponde certamente ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes.  Lembramos que os reembolsos se realizam na mesma forma de pagamento.  Cumprimentos.
18/02/2024
 Avaliação verificada

Naturitas

Foi a primeira vez que comprei produto na naturistas,minha experiência só não foi excelente porque me cobraram um produto que eu já tinha pagado no ato da compra,tive que mandar co.provatibo de pagamento...isso foi desconfortável...no mais gostei do produto
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Resposta de naturitas.pt
20/02/2024
Prezado cliente, Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Certamente não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu. Ficamos à vossa disposição. Obrigado.
16/02/2024
 Avaliação verificada

Lápis para loiras

Bom dia! Estou desiludida com o lápis pois adquiri-o pois na apresentação de marketing a cor era loira e como sou loira de nascença, tendo tido um acidente fiquei com falta destas. Chegou um castanho mais escuro que o lápis que comprei na Auchan.
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28/02/2024
 Avaliação verificada
The box was badly damaged, luckily the content was still ok. But all the boxes inside were also broken. SO you would have to improve your packing material and maybe also tell the shipping company. For the rest Naturas is good and fast.
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06/03/2024
 Avaliação verificada
Não gostei da transportadora porque não liga a avisar pois nem sempre estou em casa mas tenho sempre vizinhos que me ficam com a encomenda mas para isso tem que me ligar. As outras transportadoras o fazem está da naturista não
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06/03/2024
 Avaliação verificada
Começa a ser frequente que a naturista cancele artigos que tinha em Stock na alteravas encomenda para depois vir dizer que não tem. Não sei se irei continuar a comprar na naturista porque o serviço não é de confiança.
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18/02/2024
 Avaliação verificada
Com Bom Atendimento na encomenda do Produto. Compriram com o prazo de entrega. Embalagem, segura, produto, embalado cuidadosamente. Dou 🌟🌟🌟 por ser a primeira encomenda e entrega. Vou voltar a encomendar.
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09/02/2024
 Avaliação verificada
Já foram melhores. A entrega leva mais tempo, a maior parte das vezes não têm os produtos todos. Devolvem o dinheiro várias vezes por rotura de stock. Não estou a gostar do serviço deles atualmente.
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Resposta de naturitas.pt
09/02/2024
Caro cliente,  Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Não corresponde certamente ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Tomámos nota do sucedido e trabalharemos para evitar este tipo de incidentes no futuro. Ficamos à vossa disposição. Muito obrigado.
02/03/2024
 Avaliação verificada

Entrega deficiente

Recebi notificação que iria receber o pacote entre as 18 e 19 horas, no minuto seguinte dizem que tenho que o levantar numa loja. Se paguei o transporte até casa, isto não devia acontecer
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28/02/2024
 Avaliação verificada

Meios de contacto.

Gostei de tudo, exceto dos meios disponibilizados para contactar a Naturitas. Inclusivamente, enviei uma mensagem relacionada com a minha encomenda e, até hoje, não obtive resposta.
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07/02/2024
 Avaliação verificada
Nunca entregaram o que pedi. Disseram que se perdeu pelo caminho, mas o numero de tracking do envio da Seur nunca existiu. Pelo menos devolveram o dinheiro.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
28/02/2024
 Avaliação verificada
Gostaria que a encomenda fosse entregue na morada de entrega e nao num posto de recolha, pois causa-me algum transtorno pelo horario do posto.
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10/02/2024
 Avaliação verificada

Subida de preço para o dobro...

Comprava aqui os meus suplementos Vegan, mas agora estão mais caros do que na loja Celeiro em Portugal. Já não justifica comprar na Naturitas.
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Resposta de naturitas.pt
12/02/2024
Caro cliente. Gostaríamos de informar que os preços publicados estão sujeitos às variações do mercado. No entanto, transmitiremos a sua mensagem ao departamento correspondente para que possa ser analisada. Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Estamos à sua disposição.
16/02/2024
 Avaliação verificada
Ao fazer a encomenda, o site teimava em acrescentar, produtos que não queria, e que acabei por pagar, para depois ter que devolver.
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28/02/2024
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda de três produtos "magnésio,curcuma e creatina e só recebi a creatina embora tivesse pago os três.
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05/03/2024
 Avaliação verificada

Ambiente e Rapidez

Caixa grande apenas para duas embalagens, temos de pensar no ambiente. Bom trabalho desde o pedido até à entrega.
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26/02/2024
 Avaliação verificada
8 dias a esoera da minha encomenda, é demasiado tempo quando as outras demoram cerca de 2 a 3 dias no max
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27/02/2024
 Avaliação verificada
Os produtos deveriam ser melhor embalados , e a segunda vez que recebo algo danificado da viagem .
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01/03/2024
 Avaliação verificada
Déjà 1 semaine que j'attends ma livraison depuis la date annoncée...et aucune nouvelle
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