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naturitas.pt
Opiniões:

10 798 avaliações nos últimos 12 meses29 960 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(1571)
(409)
Repor
20/09/2023
 Avaliação verificada

Nunca recebi a encomenda

Após 2 semanas da compra, a encomenda não foi entregue
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27/12/2023
 Avaliação verificada
Ainda nem a recebi e encomendei no dia 18 de Dezembro
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19/07/2023
 Avaliação verificada
Pouco comunicativos Encomenda demorou uma eternidade
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09/12/2023
 Avaliação verificada
Já passaram 2 semanas e ainda não recebi a encomenda
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31/10/2023
 Avaliação verificada
Retiraram-me 40 euros em pontos da minha encomenda.
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31/08/2023
 Avaliação verificada
Nem quero voltar a falar do assunto, nunca mais!!!!
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Resposta de naturitas.pt
31/08/2023
Prezado cliente como lhe foi informado estamos esperando a fotografia do produto para poder solucionar a incidência. Cumprimentos
25/10/2023
 Avaliação verificada
Lamentável o serviço prestado pela transportadora.
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28/08/2023
 Avaliação verificada
Nunca me llegó el pedido. Necesito una respuesta
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Resposta de naturitas.pt
28/08/2023
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, tomaremos nota de lo ocurrido para evitar errores futuros. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para poder ofrecerte una solución. Quedamos a su disposición, un saludo.
23/06/2023
 Avaliação verificada
The transport company they changed to is sub-par.
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08/11/2023
 Avaliação verificada
O vosso serviço de entregas da Paack é HORRÍVEL
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Resposta de naturitas.pt
23/11/2023
Olá, lamentamos que a sua última experiência na Naturitas não tenha sido satisfatória. Tomaremos nota do que nos disse  para melhorar o nosso serviço. Lembramos que, antes de finalizar a encomenda, pode escolher a empresa de correio que preferir.  Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possa  ter. Cumprimentos.
16/09/2023
 Avaliação verificada
A encomenda não foi entregue na morada pedida!
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
 Hola, recordamos que el pedido se entregó en la dirección que consta en su mail de confirmación de pedido. Recibe un cordial saludo. Atentamente.
14/09/2023
 Avaliação verificada
Descoordenação total com empresa transportadora
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
04/12/2023
 Avaliação verificada
A empresa que faz as entregas não é competente
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04/01/2024
 Avaliação verificada
nao entregam na morada e nao dao a informaçao
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Caro cliente, lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Não corresponde certamente ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Tomámos nota do sucedido e trabalharemos para evitar este tipo de incidentes no futuro. Ficamos à vossa disposição. Muito obrigado.
25/05/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda e nunca fui contactada
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Resposta de naturitas.pt
31/05/2023
 Prezada cliente, Como lhe foi Informado por email  a empresa de transporte devolveu o seu pedido às nossas instalações depois de tentar fazer a entrega sem sucesso. O reembolso da sua compra já foi realizado. Atenciosamente
03/12/2023
 Avaliação verificada

No delivery

I ordered two weeks ago. Still not delivered
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31/07/2023
 Avaliação verificada
Serviço de entregas e atendimento ao cliente
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05/07/2023
 Avaliação verificada
Não posso receber uma encomenda já 2 semanas
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22/05/2023
 Avaliação verificada
Up till now I did not receive my order ...
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05/09/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda em mais de 15 dias
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Resposta de naturitas.pt
29/09/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!