Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Tudo muito excelente, menos a empresa de transporte
Apenas tenho a referir como negativa a empresa escolhida para o transporte. A primeira indicação que tive era de que seria entregue dia 1, o que suspeitei logo que não seria por ser feriado.
No rastreamento, o dia indicado para a entrega era 2 de Maio (até às 18h30) que foi permanecendo no registo, com indicação de estar em Faro (Estoi) até finalmente ser entregue dia 6.
Comunicar a avaliação
há 11 dias
Avaliação verificada
The delivery was not as bad at the previous time but it's still not great. I didn't have any news from the courier (DPD) through the tracking number so couldn't change the delivery address. Luckily I got the parcel.
Comunicar a avaliação
30/04/2024
Avaliação verificada
As entregas continuam a dar alguns problemas. Eram 2 entregas, a primeira foi entregue num pick up point, apesar de se tratar duma entrega ao domicilio, a segunda já foi entregue em casa corretamente.
Comunicar a avaliação
há 20 horas
Avaliação verificada
A aplicação funciona e a entrega foi feita dentro da data.
O que falta é algum tipo de reconhecimento pelo valor da compra, o que habitualmente outras marcas fazem por valores bem mais pequenos
Comunicar a avaliação
30/04/2024
Avaliação verificada
Quase perfeito!
A entrega é rápida e os produtos têm bons preços. A única coisa que gosto menos é que ao contrário de outras plataformas não enviam regularmente amostras de produtos.
Comunicar a avaliação
há 5 dias
Avaliação verificada
Demorou imenso tempo a chegar a casa, quase 2 semanas. Hoje em dia esse prazo não é aceitável, quando falamos de Espanha para Portugal. De resto não tenho queixas.
Comunicar a avaliação
04/05/2024
Avaliação verificada
Gosto muito da Naturitas em geral
Gosto da Naturitas em geral, não gosto das transportadoras. podiam respeitar os nossos pedidos de entrega de encomenda. gosto imenso dos preços dos produtos.
Comunicar a avaliação
01/05/2024
Avaliação verificada
A entrega cumpre, mas quando há problemas não há atenção ao cliente!
A entrega cumpre, mas quanto ao problema que reportei para Healthy Pets Nervos desde 11/2023 que aguardo a resposta do fabricante
Comunicar a avaliação
30/04/2024
Avaliação verificada
Poderiam ter preços mais competitivos.
Também poderiam oferecer amostras de produtos para divulgação e adesão dos clientes 🌟
Comunicar a avaliação
há 7 dias
Avaliação verificada
O custo dos produtos é bom e o serviço ao cliente é 5 estrelas.
Podia. no entanto, melhorar o motor de busca dos produtos.
Comunicar a avaliação
há 12 dias
Avaliação verificada
Entrega rápida mas devido a pressão exercida sobre a caixa durante o transporte uma das embalagens de shampoo derramou.
Comunicar a avaliação
há 12 dias
Avaliação verificada
O site tem uma boa variedade de produtos e as entregas são rapidas, o processo é claro e eficiente.
Comunicar a avaliação
03/05/2024
Avaliação verificada
Naturitas é maravilhosa, app ótimo, produtos excelentes. A entrega poderia ser mais rápida.
Comunicar a avaliação
25/04/2024
Avaliação verificada
Envio rápido. Seria conveniente disponibilizar a opção de entrega em ponto pick up.
Comunicar a avaliação
há 9 dias
Avaliação verificada
Algumas falhas na data de entrega mas no restante o processo correu sem problemas
Comunicar a avaliação
04/05/2024
Avaliação verificada
Gosto dos produtos e entrega rápida. Falta a possibilidade de pagamento mbway 😕.
Comunicar a avaliação
há 3 dias
Avaliação verificada
Entrega mais rápido que o previsto e os produtos vinham direitinho.
Aconselho.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.