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naturitas.pt
Opiniões:

10 449 avaliações nos últimos 12 meses28 439 avaliações no total  

4,62
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
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Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
03/03/2024
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A empresa de entregas de encomendas - DPD - Péssimo serviço!!!!!!!!

A empresa de entregas de encomendas - dpd, apesar de já ter efetuado 3 chamadas para o Apoio ao Cliente e solicitar o envio da encomenda citada, continuam sem me fazer a entrega no Ponto Pick-Up: Loja Purplee, na Av. 25 de Abril em Cascais! Erros sucessivos! Não sei mais o que fazer! Telefonei dias 23, 26 e 29 de fevereiro e até ao momento ainda não me foi entregue, o que me leva a pensar em desistir de fazer encomendas na Naturitas. Muito triste! A encomenda 50005858435905910; Nº de seguimento 17832172271833. Ana Trindade Rodrigues NIF: 185074081 Tlm: 960292807 Aguardo uma resposta da Naturitas - Assim o espero!!!
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28/02/2024
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Ola, boa tarde gosto do vossos produtos, mais do vosso entregador dessa ultima encomenda é super mal diga que não sabe onde fica a casa sai para estrada e me vio recusou parar mas tinha espaso para estacionar mais fui parar a 150 metro de min e ainda por cima me desse se não fui ate ele minha encomenda vai voltar por traz tenho que ir até ele porque precisava das minhas coisas com urgencia por isso fui até ele caso contrario não ia porque vai ser pago a entrega por isso tem que ser bém entregue naorada não a correr a traz do entregador, peço desculpa mas assim não dá!!.
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14/03/2024
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Já não é a primeira vez que compro na naturitas e sempre correu tudo bem. No entanto, a última encomenda deixou muito a desejar. Em primeiro lugar, encomendei frescos (iogurtes) que chegaram muito próximos do fim de prazo. Mais concretamente, encomendei 4 embalagens que recebi no dia 11 e cuja validade termina no dia 16. Acho inadmissível! Além disso, também encomendei bebida vegetal e algumas embalagens vinhas rebentadas. Acrescento em anexo as embalagens e o estado em que chegou a encomenda.
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13/03/2024
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Descoordenação total da Naturitas com a dpd Portugal, sua distribuidora, que levou 8 dias a entregar a encomenda. Queixa-se o estafeta/dpd que Naturitas se enganara no nº do meu endereço. Não pude constatar se era verdade porque o estafeta arrancou o rótulo e escreveu o endereço correto que eu lhe dera por telefone. Mas quem telefonou ao estafeta fui eu...pois senão ainda hoje estava esperando a encomenda!!!!!!!!!!
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29/02/2024
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Estou descontente com a Naturitas por não ter recebido parte duma encomenda- a maior parte, na verdade- e não me terem dado uma justificação para isso. Obviamente que gosto dos produtos e ate agora não tinha tido problemas, mas ainda não fui reembolsada pelos produtos que não foram entregues, nem obtive resposta ao ultimo email que lhes enviei... Costumava avaliar "excelente", mas já não se mantem impecável.
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12/03/2024
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Gosto do produto. Já adquiri várias vezes. Contudo, não gosto do trabalho da transportadora. A mesma nunca entrega conforme mensagem. A morada é sempre dada como desconhecida numa primeira fase. O facto de informarem da hora de entrega implica na disponibilidade da família para receção da encomenda, entrega essa que acaba por não acontecer. Nunca se verifica um contacto telefónico para agilizar a entrega.
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14/03/2024
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Precisa melhorar processo de entrega e de devolução de produtos danificados.

Devem melhorar o processo de entrega, o link enviado não permite acompanhar a encomenda! Na devolução de produto por falta de qualidade do mesmo, devem ressarcir a totalidade do montante da compra do produto e não valor inferior. O cliente não tem culpa de receber um produto estragado, portanto deve ser-lhe devolvido a totalidade do valor despendido na compra do produto!
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há 9 dias
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Esqueceram meu pedido

Tinha urgência em adquirir um suplemento, por esse motivo paguei a taxa de entrega mais cara e rápida oferecida. A Naturitas esqueceu meu pedido, tive que lembra-los via e-mail, e acabei por receber a encomenda MUITO tempo depois do prometido.
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28/02/2024
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Vergonha

Comprei uns produtos e ainda não aparecem, parece que entregaram a outra pessoa (¿?) e ninguém sabe dar uma resposta, nem a companhia de transporte @seur.es (dpd group) nem a @naturitas.pt. Com esta esta experiência, não posso recomendar.
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28/02/2024
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The box was badly damaged, luckily the content was still ok. But all the boxes inside were also broken. SO you would have to improve your packing material and maybe also tell the shipping company. For the rest Naturas is good and fast.
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06/03/2024
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Não gostei da transportadora porque não liga a avisar pois nem sempre estou em casa mas tenho sempre vizinhos que me ficam com a encomenda mas para isso tem que me ligar. As outras transportadoras o fazem está da naturista não
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07/03/2024
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Não vendam mais Kimchi marca Naturitas de agricultura biológica a mais ninguém! A imagem da embalagem promete um Kimchi que cumpre mas quando se abre é a absoluta desilusão! O que está lá dentro não é definitivamente Kimchi.
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há 13 dias
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Artigo em falta na minha encomenda

A última encomenda que efetuei veio incompleta. Paguei um pack com 2 Propex Express e 1 Lactibiótico. Dentro da embalagem vinham somente 2 embalagens de Propex, faltando o Probiótico. Reclamei e nenhuma resposta.
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29/02/2024
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Hello, i havent received my order. Will i get my refund? Seems like there have been some issues with delivery service. I dont know what happened, i was hoping for phone call in order to navigate delivery
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há 9 dias
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Substituir a transportadora dhl. Péssimas experiências. Não fazem entrega ao domicílio, ou melhor, nem tentam . Entregam no ponto recolha com caixa danificada quando pagou-se para entrega ao domicílio
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06/03/2024
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Encomenda em atraso

Fiz uma compra até a data ainda estou à espera da encomenda. Já enviei o email por duas vezes e dizem a mesma coisa Que vão apertar com os agência da entrega. Ainda estou a aguardar, uma “semana”
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02/03/2024
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Entrega deficiente

Recebi notificação que iria receber o pacote entre as 18 e 19 horas, no minuto seguinte dizem que tenho que o levantar numa loja. Se paguei o transporte até casa, isto não devia acontecer
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28/02/2024
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Meios de contacto.

Gostei de tudo, exceto dos meios disponibilizados para contactar a Naturitas. Inclusivamente, enviei uma mensagem relacionada com a minha encomenda e, até hoje, não obtive resposta.
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há 7 dias
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A encomenda ainda não foi entregue e no site da Dpd não consigo agendar para outra hora mesmo depois de me registar. Se a encomenda for devolvida quero naturalmente o reembolso
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03/03/2024
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Não recebi encomenda

Fiz uma encomenda no inicio do mês de fevereiro (dia 05/02) e até hoje a transportadora não a entregou. E a Naturitas não enviou outra. Aguardo a devolução do dinheiro pago.
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