druni.pt

Opiniões:

Comunicação. Demoraram uma semana inteira para me dizer que dois artigos nao estavam disponíveis. Compreendo que existam complicações e tudo mais mas se me querem ter como cliente, comunicação aberta, transparente e rápida e muito importante

Quiero expresar mi descontento con la gestión logística de mi pedido. Los productos fueron comprados a través de su tienda online y la dirección de entrega fue introducida correctamente en el momento de la compra. Sin embargo, durante el seguimiento del envío, comprobé que la dirección mostrada por la empresa de transporte no aparecía completa. Procedí inmediatamente a corregirla, pero, aun así, el pedido no fue entregado y fue devuelto a España sin que nadie se pusiera en contacto conmigo para aclarar la situación. Esta incidencia ha provocado un retraso totalmente innecesario, ya que esperaba recibir el pedido la semana pasada. Quiero dejar claro que esta valoración negativa no está relacionada con la calidad de los productos ni con la experiencia de compra en su tienda, sino exclusivamente con la gestión logística y el proceso de entrega. Considero que, antes de devolver un pedido al remitente, debería realizarse al menos un intento de contacto con el cliente para resolver cualquier duda relacionada con la dirección de entrega. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible mediante el reenvío del pedido y que sirva para mejorar su proceso logístico, evitando que otros clientes tengan que pasar por una experiencia similar.

Os produtos têm chegado depressa e bem. A Druni é rápida comparativamente a outros sites. Tem preços com descontos e vem com amostras. Até agora gostei da experiência.

gostei da rapidez da entrega. em questão de condicionar os produtos penso que deviam ter um pouco mais de atenção, um dos produtos vinha um pouco aberto.

O aroma da água de colónia que vem no frasco não é em nada igual á que tenho comprado e usado há muito anos. Uso o boss botled há muito anos e ao abrir e experimentar este que enviaram, não tem aroma praticamente nenhum e em nada se parece ao que uso. Ou o mesmo perdeu as características da validade e intensidade por ter muito anos ou é mais água que colónia. Estou muito indignado e não volto a encomendar mais produtos da Druni.

A encomenda demorou a chegar, 6 dias, enquanto no site falam em entregas no prazo de 48-72 horas! Quanto aos produtos, correspondem ao que pedi, vêm corretamente acondicionados, a bom preço, e mandaram uma amostra de perfume de oferta.

Excelente e rápido serviço. Pedi um creme que depois de pagar me formaram que estava esgotado, devolveram o valor do creme rápido. Recomendo esta loja.

A melhorar só a questão da entrega, já que disseram que entregavam num determinado dia e entregaram um dis depois/posterior.

Tudo ótimo com excepção da transportadora que enviam sempre. A TIPSA nunca entrega as encomendas no dia marcado. Desta vez foi no dia seguinte ao dia marcado, mas já tive uma encomenda que atrasou uma semana. A transportadora é péssima e a DRUNI continua a insistir. Torna-se cansativo

Um dos produtos que comprei não chegou. Foi possível adicionar o produto no momento da compra e pagá-lo mas depois cancelaram, quando eu comprei na Druni precisamente por causa desse creme. Senão teria comprado noutro sítio.

A entrega foi mais demorada que o esperado. Recebi mail que iria receber num dia e só recebi no dia seguinte.

Poderão melhorar solicitando indicação se a morada é de casa ou trabalho. Como a minha era do local de trabalho, evitavam ter tentado entregar no sábado.

O tempo de entrega poderia ser menor. De referir como ponto positivo a variedade de produtos e o preço.

Adorei os preços nos saldos. Só o prazo de entrega que excedeu o indicado na hora da compra.

Depois de algumas compras na Druni sem problemas e bastante satisfeita... teria de acontecer o pior. Recentemente realizei uma encomenda de 8 artigos, recebi em casa 7, aparece o oitavo artigo como reembolsado mas o reembolso nunca chegou nem chegará ao meu CC. Contactei a Druni várias vezes e obtive uma única resposta: Estimado/a, Informamos que tentámos processar o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado, mas recebemos uma notificação de rejeição por parte do destinatário. Por isso, o reembolso não pôde ser concluído com sucesso. Sugerimos que consulte o seu banco para resolver qualquer possível problema relacionado com a transação. Pedimos desculpa pelo incómodo e estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento. Atentamente, Até à data continuo sem produto, sem os 24,95eur que me costou e sem solução à vista. Todos os dias envio um mail e continuo sem solução! Acabei de ser literalmente roubada por uma empresa em 24,95eur.

Foi a primeira vez que fiz uma encomenda com este site, correu tudo optimamente bem, desde a encomenda no site ao envio super rápido. Obrigada.

Fiz a minha segunda encomenda e corre sempre muito bem. O envio foi muito rápido, 3-4 dias até ser entregue em PT, tudo muito bem empacotado e ainda mandaram uma amostra. Ganharam uma cliente a longo prazo. Recomendo.

Boa tarde Não sei se é da parte da Druni ou da entrega a minha paleta vinha toda destruída mas selada. Anexo fotos.

Gosto da rapidez de entrega, do embalamento,da entrega da transportadora ☺️ Continuem assim. Bom trabalho e até breve ☺️

Rápidos e eficientes, honestos pois a encomenda chega após se efectuar o pagamento, grande poupança face ao mesmo produto nas lojas de perfumes.