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Os clientes destacam de forma quase unânime a rapidez no envio e entrega das encomendas como um dos maiores pontos positivos do serviço. A qualidade dos produtos é frequentemente elogiada, transmitindo confiança e satisfação aos clientes. Além disso, valorizam muito a eficiência na gestão dos pedidos e no contacto, sentindo-se apoiados e bem atendidos. O atendimento, especialmente via telefone, é destacado como cordial, prestável e esclarecedor. Os preços são vistos como razoáveis ou ótimos. Alguns clientes mencionam de forma negativa o custo dos portes, considerando-o um ponto a melhorar.
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