https://pt.whatthesleep.shop/

Opiniões:

Envio mais rápido do que o esperado e sempre te mantendo informado. Montagem rápida e eficiente. Uma experiência muito agradável.

Produto excelente. Serviço excelente. Comprei no dia 1º de julho. Disseram que seria entregue no dia 16 de julho por volta das 14:00. Chegou às 14:30. Quão bom é isso? Além disso, os instaladores foram extremamente prestativos e profissionais. Excelente.

A experiência não poderia ter sido melhor, o Pedido, a entrega rápida, a montagem sem custo, a rapidez e amabilidade do pessoal, o serviço pós-venda rápido e eficaz... tudo junto com o preço me parece de máxima qualidade! Muito satisfeita de ter comprado minha base nesta empresa made in Spain

Foram pontuais e corretos em suas respostas. Esta segunda-feira o produto chegará. Eu teria preferido avaliar com o produto instalado, mas com certeza estará bem.

Amabilidade, seriedade, agilidade, pontualidade, profissionalismo e qualidade dos produtos, estou muito satisfeito, obrigado

Abri uma reclamação através do Whatsapp: 00715736. Anexo o texto literal que escrevi em 12/05/2026: "Conto-lhe, em primeiro lugar, quando fiz o pedido não foi indicado que a entrega na minha residência só poderia ser em um único dia específico a cada 15 dias. É muito restritivo, pois pode acontecer que nesse dia específico eu não possa, por motivos de trabalho ou pessoais, não sei então por que dizem que ligarão previamente para concretizar o dia se há apenas uma possibilidade. De qualquer forma, ontem me ligou uma senhorita para marcar o envio e a montagem para a próxima quinta-feira, 14 de maio, eu disse que deveria ser a partir das 14h, pois de manhã trabalho e ela comentou que iria resolver (podem ver o histórico deste chat onde indico esta circunstância). Ao não ter confirmação por mensagem, ligo esta manhã e me dizem que é para o próximo 28 de maio e eu precisava para antes (fiz o pedido na semana passada) e me dizem que é impossível para antes desse dia, já que na minha região só entregam nas quintas-feiras a cada 15 dias 😳, a senhorita que me atende diz que tentará resolver e que me ligarão. Efetivamente, ninguém me liga, mas me enviam uma mensagem para o dia 28 de maio. Esta tarde de novo ligo para tentar resolver e nada, indico que quero fazer uma reclamação e me dizem que me passarão para o departamento, e a senhorita do suposto departamento de reclamações, ao contar o que aconteceu, me diz que vai me passar para a senhorita que me chamou ontem com quem marquei o envio para esta quinta, 14, a partir das 14h e a chamada é cortada. Estou muito insatisfeito com o tratamento recebido, pois me parece uma falta de respeito que a chamada seja cortada. É incrível que uma marca como Pikolín trabalhe desta forma com seus clientes, isso não é cuidar deles!!" "No final, a senhorita do depto. de "reclamações" insistia em o que ia fazer (quase sem ouvir a minha queixa), se ia aceitar 28 de maio, já que se não decidisse logo o caminhão se encheria e teria que esperar outros 15 dias 😳😳😳😳 que atendimento ao cliente de qualidade!!"

Comprei um canapé de 135 x 190 e a relação custo-benefício é muito ruim. O único que você paga é o serviço de retirada do canapé velho (não desmontam), a entrega e a montagem do produto. O primeiro que recebi tinha várias mordidas e o tecido na parte inferior da tampa do canapé estava defeituoso de fábrica. Acho que foi danificado no transporte ou era defeito de fábrica, já que os montadores fizeram um bom trabalho. A qualidade do material é péssima, no final eu vinha de um canapé que custou a metade do preço deste, e era muito mais robusto, a única diferença, a marca (esta é uma marca "jovem" do grupo Pikolin, mas isso no final não é sinônimo de qualidade). A tampa, ou pelo menos o material da estrutura interna parece papelão que pode quebrar a qualquer momento. Pensei que seria de maior qualidade e que o travesseiro que ofereceram seria um pouco mais firme, todas decepções. A verdade, não recomendo.

Produto de qualidade, e a entrega na data e hora selecionada. Além disso, a montagem foi perfeita! Recomendável!

Em geral tudo bem. Descontente porque não cumpriram com a promoção do travesseiro de brinde que aparecia na página web. Escrevi para reclamar e não tive resposta, o que faz duvidar do serviço pós-venda

É o terceiro conjunto / canapé que compro e estou encantada com a qualidade dos produtos e o serviço de instalação e pós-venda. Voltarei a comprar se precisar de mais canapés. Obrigada!

Os meninos que vieram colocar o canapé foram muito amáveis!!! Em relação ao site, eu colocaria uma espécie de área pessoal mais clara... só te deixa ver o envio. Chegou tudo corretamente e tudo o que havia pedido.

Tive uma experiência muito positiva.Simplicidade para comprar, qualidade da cama e rapidez na entrega.

Estamos encantados. Organização, atendimento, entrega, montagem e retirada, tudo perfeito. E os canapés são excelentes em termos de qualidade-preço. Muito obrigado

Assim que fiz o pedido, eles agendaram a consulta (cerca de duas semanas). Os instaladores foram ótimos, em 15 minutos estava montado e retirado o sommier. A tampa veio com uma pequena mancha e eles gerenciaram a ocorrência para mim, em uma semana vão trocá-la. Por enquanto, o canapé funciona perfeitamente.

Super formais, dizem dia e hora e cumprem. Em relação ao canapé e colchão, parecem bons. Agora é usá-los.

Comprei o pack de colchão FUNK + sommier depois de pedir aconselhamento diretamente à What The Sleep. Informei que peso 95 kg, que procurava um colchão mais firme e que estava em dúvida entre o RAP e o FUNK porque o primeiro parecia mais firme. Recomendaram expressamente o FUNK pela sua maior altura e conforto. Também perguntei antes de comprar se um colchão de molas ensacadas era adequado com o sommier de lâminas do pack e confirmaram que não havia incompatibilidade. Depois de experimentá-lo, minha experiência com o colchão não está sendo boa: não me parece suficientemente firme e sinto muito as molas, não descanso confortavelmente. O que mais me decepciona é a gestão posterior. A própria descrição do Pack FUNK anuncia expressamente e várias vezes **“100 noites de prova do colchão”**. Solicitei a devolução apenas 41 dias após recebê-lo e, num primeiro momento, o atendimento ao cliente me confirmou por WhatsApp que poderiam realizar a devolução. Posteriormente, entretanto, recusaram processar alegando o tempo decorrido. Mantenho capturas tanto da publicidade das 100 noites quanto do aconselhamento pré-compra e da confirmação inicial de que poderiam realizar a devolução. Minha avaliação negativa não é apenas pelo fato de não me ter adaptado ao colchão, algo que pode acontecer ao comprar pela internet, mas porque considero que se anunciam **100 noites de teste**, o cliente deveria poder confiar nessa condição ao decidir a compra. Atualmente, sigo esperando uma solução satisfatória.

Boa relação qualidade preço, site claro e simples. Pedido fácil de fazer, entrega no dia e horário combinados. Montagem rápida e limpa. Recomendo.

Queria branco, mas não sei se me enganei ao escolher porque são similares e me trouxeram um cinza, mas o resto está bem

Tudo ótimo! Muito boa comunicação. Excelente envio e montagem. Recomendável sem dúvida!

tinha o dia agendado e não vieram, ninguém me avisou nem nada, entrei em contato e ninguém me deu solução, os atendentes como se não fosse problema deles indignada