https://pt.whatthesleep.shop/
Opiniões:

1.634 avaliações no total em 3 mercados 

4,49

Bom

1.634 reviews for this company's 3 websites since 26 de set. de 2024
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Rever resumo

Os clientes destacam positivamente a rapidez, pontualidade e flexibilidade nas entregas, além da eficiência e profissionalismo na montagem dos produtos. O atendimento ao cliente, tanto antes quanto após a compra, é frequentemente elogiado, assim como a qualidade dos produtos e sua boa relação custo-benefício. A comunicação por telefone, e-mail ou WhatsApp é considerada eficiente pela maioria, e o serviço de retirada do produto antigo é valorizado quando realizado conforme combinado. No entanto, há relatos de atrasos na entrega e problemas de comunicação, especialmente na confirmação de horários e informações. Alguns clientes apontam questões na montagem, como peças faltando ou problemas pontuais. Também existem reclamações sobre a solução de problemas no atendimento e insatisfação pontual com materiais ou características dos produtos. O serviço de retirada do produto antigo nem sempre inclui desmontagem ou ocorre como prometido, o que gera insatisfação em alguns casos.

Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.

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Opiniõeshttps://pt.whatthesleep.shop/

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Os meninos que vieram colocar o canapé foram muito amáveis!!! Em relação ao site, eu colocaria uma espécie de área pessoal mais clara... só te deixa ver o envio. Chegou tudo corretamente e tudo o que havia pedido.
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Muito bem

Assim que fiz o pedido, eles agendaram a consulta (cerca de duas semanas). Os instaladores foram ótimos, em 15 minutos estava montado e retirado o sommier. A tampa veio com uma pequena mancha e eles gerenciaram a ocorrência para mim, em uma semana vão trocá-la. Por enquanto, o canapé funciona perfeitamente.
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Estamos encantados. Organização, atendimento, entrega, montagem e retirada, tudo perfeito. E os canapés são excelentes em termos de qualidade-preço. Muito obrigado
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Comprei o pack de colchão FUNK + sommier depois de pedir aconselhamento diretamente à What The Sleep. Informei que peso 95 kg, que procurava um colchão mais firme e que estava em dúvida entre o RAP e o FUNK porque o primeiro parecia mais firme. Recomendaram expressamente o FUNK pela sua maior altura e conforto. Também perguntei antes de comprar se um colchão de molas ensacadas era adequado com o sommier de lâminas do pack e confirmaram que não havia incompatibilidade. Depois de experimentá-lo, minha experiência com o colchão não está sendo boa: não me parece suficientemente firme e sinto muito as molas, não descanso confortavelmente. O que mais me decepciona é a gestão posterior. A própria descrição do Pack FUNK anuncia expressamente e várias vezes **“100 noites de prova do colchão”**. Solicitei a devolução apenas 41 dias após recebê-lo e, num primeiro momento, o atendimento ao cliente me confirmou por WhatsApp que poderiam realizar a devolução. Posteriormente, entretanto, recusaram processar alegando o tempo decorrido. Mantenho capturas tanto da publicidade das 100 noites quanto do aconselhamento pré-compra e da confirmação inicial de que poderiam realizar a devolução. Minha avaliação negativa não é apenas pelo fato de não me ter adaptado ao colchão, algo que pode acontecer ao comprar pela internet, mas porque considero que se anunciam **100 noites de teste**, o cliente deveria poder confiar nessa condição ao decidir a compra. Atualmente, sigo esperando uma solução satisfatória.
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Resposta de whatthesleep.shop

Obrigado por nos enviar seu comentário!!!🔥 Isso nos ajuda a continuar melhorando nosso serviço. Sentimos que o colchão Funk não tenha sido do seu agrado. Mas, acima de tudo, pedimos desculpas pela demora em uma resposta satisfatória ao seu pedido. Sem dúvida, houve um mal-entendido do nosso serviço. Podemos confirmar que a devolução do colchão já está em processo; Estaremos atentos a essa gestão. Claro, você pode recorrer ao nosso serviço de atendimento ao cliente quantas vezes precisar. Estamos aqui para tentar ajudar no que pudermos. Continuamos trabalhando, porque nosso objetivo na What The Sleep é que sua experiência de compra seja a melhor possível. Equipe da What The Sleep
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Boa relação qualidade preço, site claro e simples. Pedido fácil de fazer, entrega no dia e horário combinados. Montagem rápida e limpa. Recomendo.
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fatal

tinha o dia agendado e não vieram, ninguém me avisou nem nada, entrei em contato e ninguém me deu solução, os atendentes como se não fosse problema deles indignada
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Segunda compra que faço, e de novo, tudo perfeito. Bom preço e qualidade. A entrega na data e horário combinado, e os montadores, muito bons profissionais.
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Tudo foi muito fácil e muito profissional. Compra online simples, atendimento telefônico pessoal excelente, formalidade nos prazos e datas de entrega, etc. Muito recomendável.
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Muito bom 👌

Muito profissionais, rápidos e muito corretos os montadores, a compra fantástica rápida e fácil o canapé em casa e quase cheio, sólido e bonito
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100% recomendável

O envio e a montagem foram muito rápidos, estamos usando o colchão há poucos dias, mas até agora tudo perfeito. Portanto, 100% recomendável.
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Rápidos na entrega.

Rápidos na entrega, bom serviço. A qualidade do canapé e do colchão de acordo com o especificado na página. Voltaria a comprar.
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O colchão que comprei no final não está mal, estou satisfeito e nada mais. 90x190 de espuma. A única coisa é que eu não trabalharia com a DHL, pois as entregas de colchões e tudo mais parecem funcionar pior. Eu não trabalharia com a agência DHL e, se houver mais empresas, trabalho com outras que sejam mais normais e gerenciem melhor os pacotes.
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A entrega foi muito boa e a montagem rápida, o que é apreciado. Por outro lado, fiquei surpreso porque me ligaram para definir a data de entrega, mas não consegui atender o telefone. Eu retornei a ligação depois, e marcamos um dia específico. No dia seguinte, me ligaram novamente para marcar um dia, e quando disse que achava que já tínhamos um, a pessoa que me atendeu me garantiu que era impossível e que deveria ser de outro canapé de outra loja (?) como se eu estivesse comprando dez de cada vez e não pudesse acompanhá-los. Obviamente só tinha comprado aquele. Fiquei um pouco confusa, mas bem, marcamos outro dia e pronto.
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Super eficaz. Muito satisfeita.

Envio no tempo e forma. A entrega e instalação em questão de minutos. O atendimento ao cliente prévio pelo WhatsApp também foi muito bom. Super eficaz. Muito recomendável.
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Liguei pela segunda vez e enviei um zap e m…

Liguei pela segunda vez e enviei um zap e fui atendido estupendamente. Confio na marca e no serviço. No aguardo da entrega já contratada. Obrigado
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Boa relação qualidade preço e entrega rápida.

Comprei um canapé com uma relação qualidade preço muito adequada. Compra confortável e entrega muito rápida.
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Tudo muito bem, boa relação qualidade-preço, o colchão de visco e molas é um pouco macio se você prefere colchões mais firmes. O atendimento ao cliente por telefone é excelente. Facilidade na escolha da data de entrega, eles ligam antes de ir para garantir que você esteja em casa. Transportadores e montadores muito bem e rápidos.
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Foram muito profissionais em todo momento, atenção ao cliente, na data de entrega, os instaladores... fiquei muito satisfeita
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O serviço de recolha e entrega fenomenal, cumprindo o horário, rápidos e eficazes... mas o conjunto de canapé + colchão, não me parece muito bom... isso sim, falo sem ter experimentado, acabaram de me instalar. Falarei mais tarde.
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2 colchões deste modelo que compro porque a qualidade/preço do mesmo é excelente… isso sim, wts é pouco comunicativo
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Avaliações verificadas

Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.

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Avaliações intermercados

Avaliações recolhidas através de perfis unificados. Estas avaliações são incluídas na classificação geral e poderão ser apresentadas em tradução.

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4,28
Bom
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