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Os clientes destacam positivamente a rapidez no processamento e entrega dos pedidos, assim como a experiência geral de entrega. Os preços competitivos são valorizados e o atendimento é frequentemente descrito como profissional, prestativo e eficiente. Além disso, as informações claras e atualizadas sobre o status das encomendas recebem elogios, e a maioria considera a embalagem adequada. Entretanto, há relatos de atrasos e manuseio inadequado nas entregas, além de casos de embalagens abertas ou danificadas que preocupam alguns clientes. Embora o atendimento seja geralmente bom, existem sugestões de melhoria em situações específicas. Também há observações sobre os preços, que poderiam ser ainda mais baixos, e recomendações para aprimorar a comunicação em casos de produtos em falta ou com validade próxima.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesDocMorris
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o que mais gostei foi a rápida resposta ao meu e-mail. O que podiam melhorar era se existem produtos nas farmácias em falta deviam de informar logo e assim o cliente não ficava na dúvida se tinha sido erro da farmácia ou o produto estava esgotado. Poderiam nesse momento entrar em contacto logo com o cliente para explicar e saber o que o cliente desejava fazer
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Rápido e eficiente
O envio da encomenda foi rápido, todos os produtos chegaram em prefeito estado e muito bem embalados. Precisei de contactar porque havia uma informação, aparentemente, incorreta nos dados de seguimento da encomenda. Responderam no mesmo dia e, afinal estava tudo correto. O serviço é excelente e os preços são muito competitivos.
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Serviço fácil, rápido e eficiente! Obrigada!!
Serviço fácil, rápido e eficiente. Gostei particularmente da entrega, pois não me encontrava no local no momento da entrega. O transportador tentou contactar-me e, como não consegui atender, deixou a encomenda num local acessível onde a pude levantar mais tarde sem qualquer dificuldade. Além disso, enviou uma mensagem a avisar e a confirmar que tudo tinha ficado bem entregue. Por isso, apenas tenho a dizer: obrigada!!
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I gave this company four stars but would have given five if I had actually received my parcel. The courier company used is beyond useless and just plain lazy. DocMorris processed my order speedily and when I did not receive my parcel, which was apparently returned to DocMorris by the courier, I received a refund almost immediately. DocMorris needs to go back to the drawing board when it comes to finding a new reliable courier service. Suer and DPD are notorious here in Portugal. Doc Morris gets five stars. The courier companies used get zero!
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Para la entrega, yo había salida a un comercio a 200 metros del piso, y no me encontraba. Me llamaron por teléfono y les indiqué que en 5 minutos estaría allá; pero tenían mucha prisa y me indicaron que lo dejarían frente a la puerta del primer piso. Mi sorpresa fue llegar y con mis 85 al llegar, encontrar el paquete en los primeros peldaños de la escaleras de planta baja. Esta muy mal. Otra persona pudo cogerse el paquete.
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Obrigada Linha de Apoio ao Cliente PromoFarma/Doc Morris
O Sr. Miguel da linha de apoio ao cliente atendeu-me muito bem! Dentro de poucos minutos conseguiu verificar que eu tinha sido enviado o produto errado, organizou que nos próximos dias o produto vai ser recolhido e quando receberem vão me reembolsar.
Um prazer conseguir falar com uma pessoa tão profissional que me esclareceu tudo e resolveu o problema sem complicações e falou muito bem. Agora é só aguardar o transportador e o reembolso! Tão bom ter uma pessoa só, que resolve o caso do princípio até o fim e com rapidez e simpatia
Obrigada Sr. Miguel!
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A minha experiência foi apenas razoável. A encomenda sofreu um atraso na entrega e a embalagem chegou aberta, o que não transmite muita confiança. Perante esta situação, pedi ao estafeta para tirar uma fotografia da embalagem no momento da entrega, de forma a ficar registado o estado em que a recebi. Felizmente, o produto encontrava-se em boas condições e não sofreu qualquer dano. Espero que estes aspetos sejam melhorados em futuras encomendas.
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Blood sugar kit is comprehensive, easy to use and was delivered in reasonable time to my home address. Can't moan about that!
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Super profissionais muita rapidez na entrega e no dia que se comprometeram a fazer a entrega chegou recomendo
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Muito bom mesmo. Boa qualidade/ preço .
Pena é o tempo demorar ao enviar a encomenda e pior escolha de transportadora. Aqui há sempre atrasos de mais que 1 semana.
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Gostei da forma como foram dando informação sobre o trajecto da encomenda, a forma como chegoi rapidamente e bem embalada.
Parabens
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Tem o que se possa imaginar
O site é muito fácil de procurar. E vi que tem uma grande variedade de produtos. O envio foi muito rápido
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A encomenda chegou um pouco atrasada mas os potinhos de bálsamo de tigre são maiores do que o normal que se encontra nas farmácias e a qualidade é boa.
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Não tenho nada a apontar. Bom serviço e rápida expedição .
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Foram profissionais. Eu pedi o artigo vocês enviaram , correu tudo bem até á entrega do mesmo. Ótimo e rápido. Obrigada
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A entrega foi rápida, dentro do prazo. Não gostei que, tratando-se de um medicamento, tivesse sido atirado por cima do muro e deixado ao sol de 30º quando eu estava em casa e bastava terem tocado à campainha…
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Correu tudo bem. Entregador bastante atencioso e educado.
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Gostei do profissionalismo e respeito nas informações dadas referentes à entrega
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The delivery went relatively smoothly. However, the delivery service isn't ideal.
The product has a very fine texture, almost powdery. For this price, you can't expect much more.
This was my first time ordering from Doc Morris, and I'll order from them again.
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Serviço muito rápido e eficiente. Gostei particularmente do facto de o transportador telefonar antes de chegar, o que demonstra cuidado e profissionalismo. Não tenho nada a apontar — apenas dizer: OBRIGADA!
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