Rever resumo
Os clientes destacam positivamente a rapidez no envio e entrega dos produtos, além de elogiarem o atendimento cordial e eficiente, especialmente na resolução de problemas. Os preços competitivos são vistos como um diferencial, e a comunicação clara, com atualizações constantes sobre o status da encomenda, contribui para uma experiência transparente. A embalagem costuma ser bem avaliada quando está em boas condições. Por outro lado, há relatos negativos envolvendo problemas com o serviço das transportadoras, como atrasos e má conduta na entrega, o que prejudica a experiência do cliente. Alguns consumidores também mencionam embalagens abertas, rasgadas ou desprotegidas, além de casos de produtos trocados, danificados ou entregues de forma inadequada, ainda que normalmente esses problemas sejam resolvidos prontamente.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesDocMorris
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o que mais gostei foi a rápida resposta ao meu e-mail. O que podiam melhorar era se existem produtos nas farmácias em falta deviam de informar logo e assim o cliente não ficava na dúvida se tinha sido erro da farmácia ou o produto estava esgotado. Poderiam nesse momento entrar em contacto logo com o cliente para explicar e saber o que o cliente desejava fazer
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Rápido e eficiente
O envio da encomenda foi rápido, todos os produtos chegaram em prefeito estado e muito bem embalados. Precisei de contactar porque havia uma informação, aparentemente, incorreta nos dados de seguimento da encomenda. Responderam no mesmo dia e, afinal estava tudo correto. O serviço é excelente e os preços são muito competitivos.
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Serviço fácil, rápido e eficiente! Obrigada!!
Serviço fácil, rápido e eficiente. Gostei particularmente da entrega, pois não me encontrava no local no momento da entrega. O transportador tentou contactar-me e, como não consegui atender, deixou a encomenda num local acessível onde a pude levantar mais tarde sem qualquer dificuldade. Além disso, enviou uma mensagem a avisar e a confirmar que tudo tinha ficado bem entregue. Por isso, apenas tenho a dizer: obrigada!!
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I gave this company four stars but would have given five if I had actually received my parcel. The courier company used is beyond useless and just plain lazy. DocMorris processed my order speedily and when I did not receive my parcel, which was apparently returned to DocMorris by the courier, I received a refund almost immediately. DocMorris needs to go back to the drawing board when it comes to finding a new reliable courier service. Suer and DPD are notorious here in Portugal. Doc Morris gets five stars. The courier companies used get zero!
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Obrigada Linha de Apoio ao Cliente PromoFarma/Doc Morris
O Sr. Miguel da linha de apoio ao cliente atendeu-me muito bem! Dentro de poucos minutos conseguiu verificar que eu tinha sido enviado o produto errado, organizou que nos próximos dias o produto vai ser recolhido e quando receberem vão me reembolsar.
Um prazer conseguir falar com uma pessoa tão profissional que me esclareceu tudo e resolveu o problema sem complicações e falou muito bem. Agora é só aguardar o transportador e o reembolso! Tão bom ter uma pessoa só, que resolve o caso do princípio até o fim e com rapidez e simpatia
Obrigada Sr. Miguel!
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A minha experiência foi apenas razoável. A encomenda sofreu um atraso na entrega e a embalagem chegou aberta, o que não transmite muita confiança. Perante esta situação, pedi ao estafeta para tirar uma fotografia da embalagem no momento da entrega, de forma a ficar registado o estado em que a recebi. Felizmente, o produto encontrava-se em boas condições e não sofreu qualquer dano. Espero que estes aspetos sejam melhorados em futuras encomendas.
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Gostei da forma como foram dando informação sobre o trajecto da encomenda, a forma como chegoi rapidamente e bem embalada.
Parabens
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Muito bom mesmo. Boa qualidade/ preço .
Pena é o tempo demorar ao enviar a encomenda e pior escolha de transportadora. Aqui há sempre atrasos de mais que 1 semana.
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A encomenda chegou um pouco atrasada mas os potinhos de bálsamo de tigre são maiores do que o normal que se encontra nas farmácias e a qualidade é boa.
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Foram profissionais. Eu pedi o artigo vocês enviaram , correu tudo bem até á entrega do mesmo. Ótimo e rápido. Obrigada
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A entrega foi rápida, dentro do prazo. Não gostei que, tratando-se de um medicamento, tivesse sido atirado por cima do muro e deixado ao sol de 30º quando eu estava em casa e bastava terem tocado à campainha…
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The delivery went relatively smoothly. However, the delivery service isn't ideal.
The product has a very fine texture, almost powdery. For this price, you can't expect much more.
This was my first time ordering from Doc Morris, and I'll order from them again.
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Serviço muito rápido e eficiente. Gostei particularmente do facto de o transportador telefonar antes de chegar, o que demonstra cuidado e profissionalismo. Não tenho nada a apontar — apenas dizer: OBRIGADA!
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Excelente
Entrega super rápida no meu caso no dia seguinte em menos de 24 horas e o melhor preço do mercado que encontrei
Recomendo muitíssimo, vou voltar a comprar com toda a certeza é um site fiável e de confiança
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Pedi tetinas de 2 meses. Enviaram de 4 meses. A criança aceitou na mesma.
Melhorar o serviço de transportes. Chegou atrasado.
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Gostei co compromisso com a entrega, isto é, mencionaram 2 dias e a encomenda chegou num dos dias referidos.
Podem melhorar na embalagem, pois a embalagem original estava rasgada, o que pode dar a entender que o produto foi utilizado.
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Tive acesso ao vosso produto numa oferta de Natal e adorei pois tenho a pele muito seca e este creme é muito macio,a melhorar, não tem um protetor no acesso ao produto, qualquer um abre a tampa, que também não tem fecho de segurança e entra logo em contato com o produto.
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Perfeito como sempre , muito rápido desde a encomenda até ao envio e ao receber .
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Fiz o pedido e recebi o produto muito rapidamente.
Admito que foi excelente.
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Gosto muito de comprar na docmorris apenas fico triste por ter que pagar duas vezes portes ao encomendar o Kinesio em duas cores
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