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Opiniões:

Após indicação inicial de entrega entre os dias 05/05/2026 e 11/05/2026, fui posteriormente informado de atrasos no processamento da encomenda. No dia 11 de maio fui contactado para agendar a entrega para o dia 15 de maio, motivo pelo qual tive de reservar esse dia para permanecer em casa e rececionar a encomenda. No entanto, a entrega não foi efetuada nem recebi qualquer informação nesse dia. Apenas no dia 18 de maio fui contactada novamente, tendo-me sido comunicado que a palete da encomenda se tinha partido durante o transporte, mas que o material teria sido verificado e reenviado. A encomenda foi finalmente entregue hoje, dia 19 de maio, num estado que considero inadequado: - ausência parcial ou total da película protetora; - caixas abertas; - material solto e visivelmente mal acondicionado na palete. Nestas condições, não tenho garantia de que o material esteja completo ou sem danos, pelo que não considero razoável avançar com a montagem e correr o risco de identificar problemas apenas posteriormente. Assim, solicito a recolha desta encomenda e o envio de uma nova unidade devidamente acondicionada e em perfeitas condições. Agradeço uma resposta breve relativamente à resolução desta situação.

Primeira compra na wickey, um parque infantil. Produtos apelativos, com várias escolhas quer a nível de design, estrutura, cores e temas (homem aranha, rei leão, princesas, etc), por um valor também apelativo, atendendo ao mercado. Outro factor da decisão, foi a garantia dos produtos de 10 anos (com a compra dos conjuntos de ancoragem). O processo da compra, todo muito simples. Qual será a próxima encomenda??? ☺️

Manual com instruções bastante util. A entrega foi passifica em termos de qualidade e embalagem do material. A única coisa que não previ foi o facto de ter comprado a cozinha de lama que não vinha com as placas de madeira para montar. No portal não faz referencia.

Tem boas estruturas e em si parece impecável, tenho apenas uma nota que podiam melhorar, pelo valor que pagamos e o tempo que estivemos à espera (perto de 2meses) o parque já podia vir com todos os furos.

Eu gosto da facilidade do vosso website mas acho que o material em si podia estar mais completo em termo de acabamentos. Não vejo porque tem de ser o cliente a lixar as arrestas e marcar/furos. Devia ser possível montar sem necessidade de ferramentas.

clear website, easy to set account and place order. Most important, nice items

Rapidez no envio e qualidade dos produtos enviados.

Bem feito e organizado Mas falta informações em relação ao tamanho das plataformas, tamanho das casas ... Ainda nao chegou a encomenda mas espero que seja tudo de qualidade

Boa tarde O escorrega que veio substituir o anterior chegou partido também

Good platform, with great information about the products. Expecting the order to arrive to start enjoying my kids playing. Great phone support, by the way!

Impecável! A encomenda chegou em menos de um mês e corresponde 100% às expectativas! A comunicação por email foi fantástica informando o estado nos vários processos da encomenda (Receção de pagamento, produção, expedição e um último de cuidados a ter na montagem). O material chegou em perfeitas condições e as instruções de montagem estavam bastante claras. O único ponto a melhorar seria mesmo as madeiras já virem com a furação feita, contudo, com a clareza das instruções não foram difíceis de efetuar. Anexo fotos do resultado final. Excelente relação preço/qualidade. Obrigado!!

de tudo o parque é lindo

Encomendei o parque há mais de 2 meses e até agora não recebi nada. Muito difícil de contactar, demoram a responder e não resolvem o problema nem devolvem o dinheiro. Serviço péssimo, não recomendo.

Muito mau. Tao mau, que já escrevi o review 5 vezes. Peças em falta Parte da madeira chegou já estragado. Requer montagem mais do que especializada, uma vez que as pecas nem sequer vem furadas. Entrega muito depois do prazo +2 meses

Evitar comprar. Não cumprem prazos de entrega. Produto requer bem mais do que montagem, uma vez que a madeira nem sequer vem furada. Peças em falta. Parte da madeira chegou já danificada.

Ainda não chegou... Está atrasada 10 dias da data limite para entrega.

Ainda não recebemos a nossa encomenda

Até hoje não recebi !

A encomenda chegou num estado deplorável. Na verdade, não tenho, ainda, a certeza se não faltarão peças. Lamento profundamente a vossa falta de profissionalismo.