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Opiniões:

Em relação ao produto não posso avaliar devidamente porque vocês demoraram imenso tempo a fazer a entrega. Recebemos muitos emails a dizer que faltava o pagamento e já tinham o dinheiro desde inicio da encomenda. Nós explicamos que o produto era uma prenda para uma criança, criança essa que veio de França e regressou a França sem o produto ter chegado. Atualmente o produto nem montado está porque a criança não se encontra em Portugal para usufruir da prenda, logo nem sabemos se o produto está ok ou não. É triste quando coisas destas acontecem...vocês deram um prazo de entrega mas o produto chegou muito depois o que é lamentável.

Após indicação inicial de entrega entre os dias 05/05/2026 e 11/05/2026, fui posteriormente informado de atrasos no processamento da encomenda. No dia 11 de maio fui contactado para agendar a entrega para o dia 15 de maio, motivo pelo qual tive de reservar esse dia para permanecer em casa e rececionar a encomenda. No entanto, a entrega não foi efetuada nem recebi qualquer informação nesse dia. Apenas no dia 18 de maio fui contactada novamente, tendo-me sido comunicado que a palete da encomenda se tinha partido durante o transporte, mas que o material teria sido verificado e reenviado. A encomenda foi finalmente entregue hoje, dia 19 de maio, num estado que considero inadequado: - ausência parcial ou total da película protetora; - caixas abertas; - material solto e visivelmente mal acondicionado na palete. Nestas condições, não tenho garantia de que o material esteja completo ou sem danos, pelo que não considero razoável avançar com a montagem e correr o risco de identificar problemas apenas posteriormente. Assim, solicito a recolha desta encomenda e o envio de uma nova unidade devidamente acondicionada e em perfeitas condições. Agradeço uma resposta breve relativamente à resolução desta situação.

No geral e à partida, estou satisfeito com o desenho e qualidade do parque. A nota atribuída deve-se ao facto de um dos barrotes fornecidos (medindo 240x6,8x6,8 CMS) estar irremediavelmente danificado, partido a meio. Porque contratei serviço de montagem a terceiros e não pude nem quis adiar a instalação, tive de comprar um novo barrote, para substituição do danificado.

Primeira compra na wickey, um parque infantil. Produtos apelativos, com várias escolhas quer a nível de design, estrutura, cores e temas (homem aranha, rei leão, princesas, etc), por um valor também apelativo, atendendo ao mercado. Outro factor da decisão, foi a garantia dos produtos de 10 anos (com a compra dos conjuntos de ancoragem). O processo da compra, todo muito simples. Qual será a próxima encomenda??? ☺️

Manual com instruções bastante util. A entrega foi passifica em termos de qualidade e embalagem do material. A única coisa que não previ foi o facto de ter comprado a cozinha de lama que não vinha com as placas de madeira para montar. No portal não faz referencia.

Very poor communication regarding the delivery schedule. I called Wickey’s customer service twice, but no one was able to provide any useful information. The package finally arrived partially opened, and as we have not installed it yet, I am not even sure that all parts are included. Very disappointing experience overall.

Tem boas estruturas e em si parece impecável, tenho apenas uma nota que podiam melhorar, pelo valor que pagamos e o tempo que estivemos à espera (perto de 2meses) o parque já podia vir com todos os furos.

Encomenda feita em Maio 2026. Chegou em Julho 2026 cm 2 peças faltando. Em Agosto chegaram as 2 peças mas a mais importante veio muito danificada. Chegou a peça de substituição em Setembro 2026. Péssimo serviço.

As tábuas (madeira) estavam bastabte tortas. Algumas vinham danificadas. Fiquei descontente com o produto.

Eu gosto da facilidade do vosso website mas acho que o material em si podia estar mais completo em termo de acabamentos. Não vejo porque tem de ser o cliente a lixar as arrestas e marcar/furos. Devia ser possível montar sem necessidade de ferramentas.

Encomenda feita em Maio 2026. Chegou com 1 mes de atraso. Chegou com 2 peças faltando. Depois de 1 mes chegaram as 2 peças, a mais importante já quebrada. mais um mes para receber a substituição. Péssimo.

Bom dia, foi feita uma compra de escorrega e acessórios, de escalada mas infelizmente só chegou o escorrega. Demasiado tempo para entregas.

Boa tarde O escorrega que veio substituir o anterior chegou partido também

clear website, easy to set account and place order. Most important, nice items

Encomendei o parque há mais de 2 meses e até agora não recebi nada. Muito difícil de contactar, demoram a responder e não resolvem o problema nem devolvem o dinheiro. Serviço péssimo, não recomendo.

Muito mau. Tao mau, que já escrevi o review 5 vezes. Peças em falta Parte da madeira chegou já estragado. Requer montagem mais do que especializada, uma vez que as pecas nem sequer vem furadas. Entrega muito depois do prazo +2 meses

Bem feito e organizado Mas falta informações em relação ao tamanho das plataformas, tamanho das casas ... Ainda nao chegou a encomenda mas espero que seja tudo de qualidade

Rapidez no envio e qualidade dos produtos enviados.

Evitar comprar. Não cumprem prazos de entrega. Produto requer bem mais do que montagem, uma vez que a madeira nem sequer vem furada. Peças em falta. Parte da madeira chegou já danificada.

Good platform, with great information about the products. Expecting the order to arrive to start enjoying my kids playing. Great phone support, by the way!