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Os clientes destacam de forma recorrente a rapidez no envio e entrega dos produtos, muitas vezes surpreendendo positivamente com prazos curtos. A maioria elogia o cuidado no acondicionamento e a preocupação ecológica das embalagens. A qualidade, variedade e disponibilidade dos produtos recebem muitos elogios, assim como os preços acessíveis, descontos, promoções, vales e portes grátis, considerados diferenciais competitivos. O atendimento é geralmente bem avaliado pela simpatia, atenção e profissionalismo. Além disso, o site é considerado fácil de navegar, facilitando a experiência de compra. Alguns clientes relatam pequenos problemas de vazamento nas embalagens e pedem aumento do stock e mais opções para intolerantes. Apesar dos elogios ao atendimento, há reclamações sobre dificuldade de contato telefônico ou demora na resposta. Também são mencionadas limitações nos prazos e dificuldades para utilizar descontos e vales.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõespeixeverde.pt
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Ponto de recolha.
Gostei particularmente da rapidez da entrega.
Tenho como única ressalva o facto de a senhora que entrega pessoalmente as encomendas no ponto de entrega ser de uma extrema antipatia, sendo comuns os trejeitos de impaciência e rispidez no trato. Refiro-me concretamente ao ponto de recolha designado por Ala Verde,em Vila Franca de Xira.
Aconselho vivamente que procurem outra alternativa na cidade.
Cumprimentos,
Vítor Figueiredo
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Gostei particularmente da rapidez com que após o pagamento entregam aquilo que encomendamos.
Também devo dizer que tive uma dúvida e recorri ao serviço de apoio ao cliente e de forma muito profissional me foi dada resposta em relação à questão que coloquei à senhora que me atendeu o telefone. Fiquei cliente e já fiz mais duas encomendas. Têm excelentes produtos.
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Gostei da minha primeira experiência porque:
. Têm os produtos que consumo regularmente
. Enviaram juntamente um cupão de desconto
. Os produtos chegaram em 24h
. E o facto de poder escolher a transportadora DPD embora não me tenha agradado o facto de o estafeta ter pedido para deixar a encomenda no elevador, o que nunca aconteceu com esta empresa.
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Gosto muito de comprar no Peixe Verde, pena não ter todos os produtos que preciso ☺️, mas recomendo pois são rápidos nas entregas e até hoje não tive um único problema nas minhas encomendas,e muito importante, basta fazer comprar num valor superior a 10€ para ter portes grátis em Portugal continental. Por isso sou cliente sempre que têm os produtos que preciso.
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Recomendo!
Os produtos são muito bons, com marcas de grande qualidade e bastantes produtos ecológicos que são boas alternativas às grandes marcas industriais. Têm produtos de qualidade provenientes de pequenos negócios artesanais nacionais. São extremamente rápidos a enviar e vem sempre tudo muito bem acondicionado. Boas práticas de embalagem sustentável e consciência ecológica. Recomendo!
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Eu amo o peixe verde porque tem sempre os produtos que eu preciso, e enviam muito rápido, mesmo muuuuuito rápido. Eu uso skincare coreana a muito tempo e eu uso muito os produtos, então acaba muito rápido e como vocês enviam muito rápido eu nunca me preocupo em ficar sem. Sem dúvidas meu site favorito pra comprar minha skincare !!! 🧡
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A diversidade de produtos e o preço dos mesmos.
No entanto, a rapidez de envio era maior e entrega em mão, com contacto telefónico prévio.
Nesta última encomenda não fui contactada e a encomenda foi depositada na agência de CTT local, obrigando-me a deslocação ao local, com espera na fila de atendimento.
Resposta de peixeverde.pt
Estimado cliente:
Muito obrigado pela sua avaliação e por ter dedicado alguns minutos a partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que correspondeu às suas expectativas. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa e incentivam-nos a continuar a trabalhar diariamente para lhe oferecer o melhor serviço e os melhores produtos.
Obrigado pela sua confiança. Esperamos poder voltar a servi-lo muito em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Peixe Verde
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Rapidez. Já a transportadora é um caos. O motorista nem conseguiu dizer o onde estava. Depois disse que ia deixar para o colega vir amanhã ou segunda feira. Estive um quarto de hora ao telefone com ele até conseguir perceber. Queria que fosse ao encontro dele. Ele é que tem que vir há morada. Portanto a melhorar urgente. Transportadora
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Fiquei muito satisfeita com a qualidade do serviço e dos produtos, foi um serviço muito rápido e eficaz. Desde o momento da encomenda até à entrega, tudo correu na perfeição. A encomenda chegou bem embalada e dentro do prazo previsto. Recomendo vivamente!
Uma marca de confiança à qual voltarei a comprar.
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Processo fácil e rápido
Produtos fáceis de pesquisar e adicionar ao carrinho.
Tratamento da encomenda e envio da mesma muito rápido.
Aquando da chegada, verifiquei que os produtos vieram bem acondicionados. Estou muito satisfeita com a minha compra e com o facto de ter encontrado, na mesma loja, todos os produtos que necessitava.
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A rapidez na entrega, o bom acondicionamento dos produtos, bem como os portes grátis.
Os preços são convidativos e os talões de desconto são um bom incentivo. Os produtos são fantásticos!
Foi o meu naturopata, que me aconselhou Peixe Verde. Estou satisfeita e agradecida.
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Fiquei muito satisfeita com a encomenda! O serviço de entrega foi rápido e eficiente, os produtos vieram muito bem embalados e chegaram em perfeitas condições. Além disso, os produtos são de ótima qualidade. Recomendo e certamente voltarei a encomendar!
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Fácil de pesquisar e envio rápido.
Penso que podiam tentar baixar o limite para ficar isento de pagar o custo de envio para a Madeira.
Para não pagar portes ,temos de fazer uma encomenda de 79,99€ e para o Continente é de 10€. É uma diferença muito grande
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Já há muitos anos que sou vossa cliente! Gosto dos produtos que Têm, e da rapidez que recebo as encomendas...Não gosto da demora ou que não está a funcionar o vosso telefone...já precisei de conselho sobre Um suplemento, e desisti..
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Muito bom. Encomenda bem embalada e rápidos na entrega. É de louvar manterem a regra de portes grátis para todo o território nacional (continente e ilhas), ainda que com os devidos ajustes relativamente ao valor mínimo.
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Produtos conceituados ou muito bons, a quantidade desses produtos suplementos é menor, estou a falar concretamente das vitaminas d3 + mk7 dosagem acima de 100 mcg vem com 60 cápsulas e paga-me melhor...
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Aquilo que mais aprecio numa empresa , em primeiro lugar, é a seriedade no cumprimento das obrigações comerciais para com o cliente. Há sempre aspectos a melhorar, por exemplo, a redução do tempo de entrega das encomendas.
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Tinha uma duvida, liguei e o atendimento foi muito bom em todos os sentidos. As encomendas que tenho feito, são entregues num curto espaço de tempo. Sou cliente há algum tempo e, continuarei a sê - lo. Obrigada. Cumprimentos.
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ADEK, Magnésio, Selénio, Zinco.
Os suplementos e vitaminas que eu procurava, encontrei aqui, e é muito bom poder comprar o que preciso no conforto da minha casa, sabendo que posso confiar no site.
Entrega super rápida e tudo bem embalado.
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O tempo de entrega. Só hoje chegou.
E não deviam deixar acabar os produtos. quando o stock diminui a um certo nível deviam providenciar para a reposição. assim empurram-nos para a concorrência...
Mas normalmente são sérios e rápidos nas entregas.
Resposta de peixeverde.pt
Cara cliente,
Agradecemos por ter partilhado a sua opinião e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido totalmente às suas expectativas.
Pedimos desculpa pelo tempo de entrega da sua encomenda e por qualquer incómodo que esta situação lhe tenha causado.
Relativamente à disponibilidade dos produtos, compreendemos perfeitamente a sua observação. Trabalhamos diariamente para manter níveis de stock adequados e evitar ruturas, mas, devido à elevada procura ou a atrasos por parte dos fornecedores, podem ocorrer situações pontuais de indisponibilidade. Ainda assim, fazemos todos os esforços para repor os produtos o mais rapidamente possível e minimizar o impacto para os nossos clientes.
Agradecemos também as suas palavras ao reconhecer a seriedade e rapidez que habitualmente associa ao nosso serviço. Esperamos continuar a merecer a sua confiança e proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor nas suas próximas encomendas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Peixe Verde
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