Rever resumo
Entre os principais pontos positivos relatados pelos clientes estão a rapidez na entrega dos produtos, o cumprimento rigoroso dos prazos e a agilidade do serviço. A qualidade dos produtos é amplamente elogiada, com destaque para marcas confiáveis e resultados satisfatórios. A diversidade e amplitude do catálogo também são vistas como diferenciais, assim como os preços competitivos e ofertas de descontos. O atendimento ao cliente recebe avaliações positivas, principalmente na resolução de dúvidas e problemas. O cuidado com o acondicionamento e a sustentabilidade das embalagens é ressaltado, além da facilidade de navegação e utilização do site. Por outro lado, alguns clientes sentem falta de determinados itens no catálogo. Há reclamações relacionadas à dificuldade de contato telefônico com o atendimento, assim como insatisfação com o funcionamento dos pontos e promoções. Foram relatadas experiências negativas envolvendo a transportadora, horários de entrega e pontos de recolha. Além disso, alguns usuários encontram dificuldades para alterar dados e finalizar o processo de compra no site.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõespeixeverde.pt
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Do que comprei, aprovou o Bálsamo do cavalo efeito quente - extra forte, voltarei a comprar.
Já o Bálsamo do Cavalo efeito frio não aprovou. Este não voltarei a comprar.
Meu problema é uma dor neuropática grave sem solução. Muitas dores e pouca qualidade de vida. Tenho experimentado de tudo. Gastamos muito da Naturitas já há anos. Vou começar a gastar da vossa empresa.
Grato
LUIZ BARBOSA
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Excellent range of products, Seamless quick delivery.
I am really impressed with your company. I made an error and duplicated and paid for my order twice but I received an immediate call from Ms Margarida to inform me and to offer me either a reimbursement or a coupon.
This is excellent service and I hope to continue my relationship with the company going forward.
I only found your company very recently.
Avaliação entre mercados
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Avaliação entre mercados
EM MEU CASO...
No meu caso, o processo de registro foi trabalhoso e um completo incômodo. Não havia forma de alterar o endereço de envio, que vinha por padrão, e que tinha apenas meu primeiro nome, o segundo sobrenome e o endereço antigo.
Finalmente consegui, eliminando todos os endereços, deixando apenas um único endereço.
Fora isso, o envio foi rápido (2 dias úteis) e o produto (Citrato de Cálcio) é de muito boa qualidade e altamente recomendável.
No meu segundo pedido, comprei vitamina D3 a mais, com a qual experimentei efeitos adversos, mas não está claro se a causa estava neste produto ou em um possível quadro gripal. Assim que souber, informarei sobre isso.
De resto, estou muito satisfeito, tanto com os produtos mencionados quanto com a rapidez da entrega.
Dou CINCO ESTRELAS.
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Resposta de pzari.es
Caro cliente:
Muito obrigado pela sua avaliação e por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência.
Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com sua compra. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipe e nos encorajam a continuar trabalhando todos os dias para oferecer o melhor serviço e os melhores produtos.
Obrigado por confiar em nós. Esperamos atendê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Pzari
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IMPOSSÍVEL ALTERAR DADOS DE ENTREGA DE PEDIDOS
NO MEU CASO, EXISTE UM PROBLEMA CONCRETO: DEPOIS DE TER FORNECIDO TODOS OS MEUS DADOS, E OS ENDEREÇOS DE ENTREGA, VERIFICA-SE QUE ESTES NÃO SE REFLETEM NA SECÇÃO DE PEDIDOS (ENTREGAR EM...) NESTA SECÇÃO APARECEM APENAS MEU NOME, MEU ÚLTIMO SOBRENOME, E O ENDEREÇO DE ENTREGA NO MEU DOMICÍLIO PARTICULAR, EM VEZ DO QUE CONSTA COMO ENDEREÇO PADRÃO, QUE É O PONTO DE ENTREGA DA MRW "LOJA TRAPICHE" EM OURENSE.\nNÃO CONSEGUI ALTERAR OS DADOS DE ENTREGA DOS PEDIDOS, E QUERO QUE RESOLVAM ISSO PARA EVITAR PROBLEMAS EM NOVOS PEDIDOS.\nAGRADEÇO A SUA ATENÇÃO.
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Resposta de pzari.es
Caro cliente:\n\nMuito obrigado por compartilhar sua experiência e por nos explicar em detalhes o ocorrido.\n\nEntendemos perfeitamente sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela dificuldade em modificar os dados de entrega.\n\nRevisamos seu pedido e confirmamos que foi entregue corretamente no domicílio, dois dias após a realização do pedido. Atualmente, o serviço da MRW que temos disponível para nossos envios não inclui o ponto de coleta que você nos indicou como endereço padrão.\n\nPara seu próximo pedido, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Teremos prazer em ajudar a revisar os dados de entrega e buscar a opção disponível que melhor se adapte às suas necessidades antes de enviar o pedido.\n\nObrigado pela sua confiança e por nos enviar seu comentário. Ficaremos felizes em ajudá-lo em seu próximo pedido.\n\nReceba um cordial cumprimento,\nEquipe de Atendimento ao Cliente Pzari
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Ponto de recolha.
Gostei particularmente da rapidez da entrega.
Tenho como única ressalva o facto de a senhora que entrega pessoalmente as encomendas no ponto de entrega ser de uma extrema antipatia, sendo comuns os trejeitos de impaciência e rispidez no trato. Refiro-me concretamente ao ponto de recolha designado por Ala Verde,em Vila Franca de Xira.
Aconselho vivamente que procurem outra alternativa na cidade.
Cumprimentos,
Vítor Figueiredo
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Uma suposta falta de profissionalismo do funcionário
A encomenda ainda não foi entregue devido a :
Falta de profissionalismo do funcionário , porque eu estava almoçar a essa hora a escassos metros do meu local de trabalho , o funcionário tendo o meu nº de contacto não me ligou.
A encomenda regressou á Base . Então ficou combinado entregarem a mesma hoje dia 16
até ás 11h48m e mais uma vez não foi entregue.
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Olá peixe verde :-)
só pelo nome, é bastante criativo, o site bem organizado, boa apresentação, vários produtos de diversas categorias, o serviço de entregas rápido, a forma como os produtos chegaram bem armazenados na caixa, tudo 5 estrelas. Tem mais uma cliente. numa próxima deixo fotografia Sucesso Muito Obrigado e até breve :-)
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Gostei particularmente da rapidez com que após o pagamento entregam aquilo que encomendamos.
Também devo dizer que tive uma dúvida e recorri ao serviço de apoio ao cliente e de forma muito profissional me foi dada resposta em relação à questão que coloquei à senhora que me atendeu o telefone. Fiquei cliente e já fiz mais duas encomendas. Têm excelentes produtos.
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Gostei da minha primeira experiência porque:
. Têm os produtos que consumo regularmente
. Enviaram juntamente um cupão de desconto
. Os produtos chegaram em 24h
. E o facto de poder escolher a transportadora DPD embora não me tenha agradado o facto de o estafeta ter pedido para deixar a encomenda no elevador, o que nunca aconteceu com esta empresa.
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Óptimo atendimento, mas...
Os produtos vieram muito bem acondicionados, e certos. Gostei do contacto com a equipa, pois tive um problema com os dados na ficha de cliente. Quis emendar alguns, por exemplo, o telefone de contacto, e a encomenda veio com o número anterior. Acho que podiam fazer o acesso mais fácil aos dados completos dos clientes no vosso site
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Gosto muito de comprar no Peixe Verde, pena não ter todos os produtos que preciso ☺️, mas recomendo pois são rápidos nas entregas e até hoje não tive um único problema nas minhas encomendas,e muito importante, basta fazer comprar num valor superior a 10€ para ter portes grátis em Portugal continental. Por isso sou cliente sempre que têm os produtos que preciso.
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Até à data recebi as encomendas bem acondicionadas, sem lapsos, as entregas até agora foram rápidas, recebo sempre a informação sobre o ponto de situação, importa cada vez mais os preços, e sempre que acessíveis, confio plenamente,e opto por. Grata e contiuem com o excelente serviço
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Recomendo!
Os produtos são muito bons, com marcas de grande qualidade e bastantes produtos ecológicos que são boas alternativas às grandes marcas industriais. Têm produtos de qualidade provenientes de pequenos negócios artesanais nacionais. São extremamente rápidos a enviar e vem sempre tudo muito bem acondicionado. Boas práticas de embalagem sustentável e consciência ecológica. Recomendo!
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PRODUTO DE MUITO BOA QUALIDADE
O que gostei é que têm produtos de muito boa qualidade, então vou começar a comprar alguns mais. Estou satisfeita com a compra que fiz. Faz muito pouco tempo que sou cliente de vocês e espero continuar sendo e continuar dando cinco estrelas. Muito obrigada, até o momento estou muito contente.
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Resposta de pzari.es
Prezado cliente:\n\nMuito obrigado pela sua avaliação e por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência.\n\nFicamos felizes em saber que ficou satisfeito com sua compra. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipe e nos incentivam a continuar trabalhando diariamente para oferecer o melhor serviço e os melhores produtos.\n\nObrigado por confiar em nós. Esperamos atendê-lo novamente em breve.\n\nReceba nossos cumprimentos,\n\nEquipe de Atendimento ao Cliente\nPzari
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Respodem bem as entregsim a entrega é rápida as são rápidas mas…
Respodem bem as entregas são rápidas mas constituem um problema quando entregam numa empresa tem que entender que a melhor será de manhã ou de tarde, encomendei mas desisti da encomenda porque o transportador à hora de almoço por cinco minutos da abertura da empresa, mau servico e sem qualidade
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Excelente serviço .
Foi a minha primeira compra no PeixeVerde e fiquei totalmente satisfeito com a mesma. O produto adquirido é ótimo e vinha muitíssimo bem embalado; de enfatizar a rapidez na entrega.
Recomendo, pois, esta Empresa, que prima pela qualidade e pelo excelente serviço.
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Eu amo o peixe verde porque tem sempre os produtos que eu preciso, e enviam muito rápido, mesmo muuuuuito rápido. Eu uso skincare coreana a muito tempo e eu uso muito os produtos, então acaba muito rápido e como vocês enviam muito rápido eu nunca me preocupo em ficar sem. Sem dúvidas meu site favorito pra comprar minha skincare !!! 🧡
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A diversidade de produtos e o preço dos mesmos.
No entanto, a rapidez de envio era maior e entrega em mão, com contacto telefónico prévio.
Nesta última encomenda não fui contactada e a encomenda foi depositada na agência de CTT local, obrigando-me a deslocação ao local, com espera na fila de atendimento.
Resposta de peixeverde.pt
Estimado cliente:
Muito obrigado pela sua avaliação e por ter dedicado alguns minutos a partilhar a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que correspondeu às suas expectativas. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa e incentivam-nos a continuar a trabalhar diariamente para lhe oferecer o melhor serviço e os melhores produtos.
Obrigado pela sua confiança. Esperamos poder voltar a servi-lo muito em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Peixe Verde
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Rapidez. Já a transportadora é um caos. O motorista nem conseguiu dizer o onde estava. Depois disse que ia deixar para o colega vir amanhã ou segunda feira. Estive um quarto de hora ao telefone com ele até conseguir perceber. Queria que fosse ao encontro dele. Ele é que tem que vir há morada. Portanto a melhorar urgente. Transportadora
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Já sou cliente pela 3a.vez e estou satisfeita no geral, rapidez na entrega, qualidade do produto e a preocupação pelo ambiente revelado no tipo de embalagem de cartão "reciclado" .
Nota adicional: muito engraçado e original aquele rendilhado no cartão que envolve o produto, gostei!
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