Encomenda bem embalada, assistência ao cliente boa, informação atempada sobre a posição da encomenda.
A empresa de entrega ao cliente, tem de melhorar a informação que envia ao cliente e dar um prazo temporal mais curto. Marcaram-me a entrega da encomenda para hoje, 24 de Agosto 2023, durante o dia. Ausentei-me da residência cerca das 13 horas.
Deixei o telemóvel com um familiar que recebeu uma chamada pelas 13 h e45 min. do distribuidor da empresa, ameaçando que não podia esperar mais tempo para entregar a mesma. Após cerca de 5 minutos o familiar apareceu para receber a encomenda e o trato não foi correcto e até pouco delicado.
A empresa deveria avisar atempadamente a hora prevesível de entrega e o funcionário ter outras maneiras.
Não queria ser "anti patriótica" mas gostava mais de comprar no site espanhol.
Antes era habitual enviarem amostras de produtos (cremes, perfumes, etc...) e agora não. Gostaria de receber amostras pois muitos dos produtos que consumo hoje conheci-os através de amostras que me enviaram.
Outro aspeto que me tem desagradado MUITO não tem a ver necessariamente com os produtos, que continuo a adorar, mas com o serviço de entregas. Antigamente o cliente podia escolher a transportadora, o que era ótimo, mas agora, dependendo da empresa que contratam, é uma desgraça. Já tive várias más experiências com a Delnext, prestam um péssimo serviço e sei de várias outras pessoas que também tiveram más experiências, é só consultar o Portal da Queixa que está cheio de queixas acerca desta empresa e, na maioria, com referência a encomendas vindas da Primor.
Das promoções! Falta só o creme Garnier active mate ao preço do site parfumdream assim não teremos de comprar cosméticos em mais nenhuma loja online e o perfume PI da Givenchy de 100ml ao mesmo preço que no site da perfums club.
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25/08/2023
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Sérios no serviço,boa qualidade dos produtos,bons preços,só não dou 5 estrelas porque só consegui fazer a encomenda no meu telemóvel 1vez,agora não consigo finalizar a compra ,tenho que fazer no computador,recomendo muito bom
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31/07/2023
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Compra
Demorou uns 4 dias a ser entregue, aceitável pois entrou o fim de semana. Gostei do embalamento mostra cuidado... Os produtos todos tops fora a oferta e o miminho. Certamente irei comprar mais coisinhas aqui.
Muito obrigada.
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23/06/2023
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Sobre o site é bom preços óptimos. Só acho que a parte de seguir a encomenda não é muito clara. E não da previsão de entrega quando fazemos a encomenda. O que não é de todo agradável. Pois não temos a noção do dia que chega.
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28/07/2023
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Excelente experiência
Foi a primeira vez que fiz uma encomenda e gostei muito da experiência, quer ao nível do preço/qualidade do produto, quer ao nível da rapidez na entrega. O site também é muito fácil de utilizar. Vou continuar a ser cliente!!
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16/06/2023
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Gosto particularmente dos preços. Podem melhorar as lojas físicas, está tudo muito amontoado e há poucos funcionários disponíveis para ajudar os clientes. O site e a app também podem melhorar o modo de pesquisa dos produtos.
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22/05/2023
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Preços Baixos. Muita variedade. Entregas rápidas.
Preços mais baixos. Rápidas entregas. E agora têm mais formas de pagamento. Loja incrível, grande variedade na oferta de marcas e produtos.
Gosto muito! Já comprei dezenas de vezes e nunca tive qualquer problema. Recomendo!
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19/08/2023
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Métodos de pagamento
Produtos ótimos a bom preço. Há algum tempo que não consigo pagar com visa, não consigo adicionar um novo cartão (utilizo um ipad). Tenho pago com referências multibanco. Adicionar o método MBWay seria o ideal. Obrigada :)
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02/08/2023
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Site muito intuitivo, facilidade de realização das encomendas, tempo de entrega e condições de acondicionamento dos produtos. Preços de produtos de cabelo e higiene por vezes estão mais caros do que nas lojas tradicionais
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15/06/2023
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Gosto da diversidade de produtos, praticidade em comprar no site.Preços e várias opções de pagamento.
Como sugestão, enviar amostras de produtos ao invés de doces.Quanto ao prazo de entrega, deveria ser mais rápido.
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06/08/2023
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Aprecio a diversidade de produtos e preço benefício. Online ou em loja. Não gosto do serviço de entregas de encomendas online. Nem o facto de se pagar portes nas entregas em loja. Não conheço nenhuma empresa que o faça!
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11/06/2023
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A encomenda chegou rápido e em perfeitas condições. O único senão foi não terem atualizado o envio mas após contactar o serviço ao cliente fui devidamente informado. Apesar deste lapso gostei de ter comprado na primor.
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14/08/2023
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Produtos de qualidade e com preços acessíveis. Adoro a vossa loja, produtos otimos e os preços mais baratos que outras lojas com o mesmo produto. A loja é bastante iluminada, e tem uma ótima disposição dos produtos.
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23/07/2023
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Adoro comprar na Primor porem...
Adoro comprar na Primor, as entregas são bem organizadas, preços muito bons e grande variadade de produtos. Porém a aplicação e o site podiam funcionar melhor. Uma vez que tenho varios problemas com o site e a app
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09/08/2023
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Gosto da variedade de produtos e tem preços acessíveis, apesar de já se sentir bastante a inflação. O aspeto a melhorar que identifico é o site, anda muito lento, encrava, pelo que a compra torna-se muito morosa.
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13/06/2023
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Correu tudo muito bem. A encomenda veio muito rapidamente e estava tudo certo. Tenho apenas uma sugestão e é sobre o tamanho das caixas. São grandes para o tamanho dos produtos. Pensem um pouco mais no ambiente.
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02/06/2023
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Qualidade preço e o prazo de entrega costuma ser rápido. Contudo apos encomenda feita ( pago por multibanco) nunca mais recebemos uma informação de encomenda concluida nem que ja foi enviada ao transportador. A
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31/08/2023
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Excelente.
Negativo: não consegui, por razões de dificuldade no preenchimento, o "Desconto promocional". Importa melhorar o teor do formulário em vista
de o cliente benefciar da situação do cliente frequente.
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16/06/2023
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Adorei tudo… e ainda enviaram um…
Adorei tudo… e ainda enviaram um miminho… um pacote de gomas.
Assim se cativam ainda mais os clientes.
Não é pelo pacote das gomas mas sim pela atitude que para mim vale tudo.
Muito muito obrigada 🙏 Primor.
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02/08/2023
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Primor Loja Online vs Loja Física
Os preços são mais acessíveis pela loja online e só consigo encontrar diversos produtos online devido à falta de stock constante na Loja Física do Parque Nascente (loja que visito com maior regularidade).
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.