Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
A encomenda chegou exatamente no tempo previsto, e bem embalado
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 12 dias
Olá Sónia,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
20/02/2024
Avaliação verificada
Demorou muito a chegar
o artigo é bom e gostei, ao vivo mais bonito
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 12 dias
Olá Andreia,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
09/02/2024
Avaliação verificada
Gostei da rapidez na entrega da encomenda
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 11 dias
Bom dia Fátima ,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.pt
03/03/2024
Avaliação verificada
Da rapidez no envio
Marcas que gosto
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 12 dias
Olá Ana,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
12/02/2024
Avaliação verificada
Excelente
Entrega rápida e assecivel. Muito bom
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 11 dias
Bom dia Idalina,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.pt
04/02/2024
Avaliação verificada
Preço vs Qualidade bom .
Comunicar a avaliação
02/02/2024
Avaliação verificada
Dos produtos e dos preços
Comunicar a avaliação
23/02/2024
Avaliação verificada
Qualidade do produto
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 12 dias
Olá César,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes. Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Atentamente,
Equipa Showroomprive.pt
16/02/2024
Avaliação verificada
Correu tudo bem
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
há 11 dias
Bom dia João,
É sempre agradável conhecer o sentimento dos nossos clientes.
Agradeço a sua demonstração a qual partilharei com os meus colegas.
As nossas equipas continuarão a trabalhar para poderem oferecer-lhe os melhores serviços.
Permaneço à sua disposição para qualquer outro assunto que se faça necessário.
Até breve no nosso site,
Equipa Showroomprive.p
12/02/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
11/02/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
03/02/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
07/02/2024
Avaliação verificada
A entrega não foi para o domicílio.
Ontem quando fui ao ponto ctt da Arroteia para levantar a encomenda fui informada pela funcionária que a mesma me tinha sido entregue no domicílio.
Insiste com a mesma que não era verdade estive em casa 24h e não chegou.
Hoje liguei para vocês e fui informada pela Sra Susana que a mesma se encontrava para levantamento no ponto cct da Arroteia.
Hoje finalmente fiz o levantamento da mesma.
Tive que deslocar-me exclusivamente para fazer o levantamento.
Perda de tempo e gastos.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
09/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
06/02/2024
Avaliação verificada
Encomendas feitas em que não vinham os artigos, sem reembolso nem resposta
Muito insatisfeita
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
07/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que não tenha sido possível receber o top de bordado inglês. Relativamente a este artigo existiu uma indisponibilidade e peço que confirme a informação que lhe enviei para o e-mail.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/02/2024
Avaliação verificada
A qualidade das peças não correspondeu às minhas expectativas. As peças são de má qualidade.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
12/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.
Se pretender poderá registar a sua devolução, até ao próximo dia 27/02/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
17/02/2024
Avaliação verificada
Péssima qualidade
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
19/02/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se eventualmente pretender registar o seu pedido de devolução, poderá fazê-lo até ao próximo dia 04/03/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
16/01/2024
Avaliação verificada
São super confiáveis! Só acho o valor das entregas muito caros, e os prémios atribuídos impõem um gasto mínimo, o que não acho justo.
Comunicar a avaliação
29/01/2024
Avaliação verificada
Melhores fotos dos produtos e de mais perspectivas; indicar o tamanho do produto que a modelo está a usar
Comunicar a avaliação
28/01/2024
Avaliação verificada
Boa 0k
Pena os artigos serem todos do mesmo número e serem de tamanhos bem diferentes
Comunicar a avaliação
22/01/2024
Avaliação verificada
Gostei de tudo: da facilidade do site para encomendar e da entrega
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.