Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Os preços são elevados
A qualidade de alguns produtos é fraca
Alguns artigos não correspondem à foto
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Resposta de showroomprive.pt
05/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
O seu feedback é importante e teremos em conta o mesmo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/08/2023
Avaliação verificada
A encomenda ficou incompleta e ainda nao recebi o valor do reembolso da encomenda em falta
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Resposta de showroomprive.pt
25/08/2023
Agradecemos o interesse nos nossos produtos.
A sua questão já se encontra com seguimento.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/10/2023
Avaliação verificada
Gostei dos artigos no geral, mas os tamanhos não correspondem oas tamanhos que normalmente uso...
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Resposta de showroomprive.pt
12/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Agradecemos, igualmente, o seu feedback, pois a sua opinião, é muito importante para nós, de forma a garantirmos um tratamento e serviço de alta qualidade.
Atentamente
Equipa Showroomprivé
19/12/2023
Avaliação verificada
Retirar produtos/tamanhos não disponíveis da busca.
Melhor descrição do material dos produtos.
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos, e igualmente a sua sugestão.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
16/12/2023
Avaliação verificada
Paguei para me trazerem a casa. Tenho pessoas em casa todo o dia. Tive de ir levantar no correio
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Em nome da transportadora, lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
22/11/2023
Avaliação verificada
Portes entrega
Demasiado elevamos os portes de envio o que torna os artigos com preços demasiado elevados
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Resposta de showroomprive.pt
22/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A questão do valor dos portes de entrega dependerá sempre da origem, de onde é enviado e saiba que trabalhamos diáriamente para que sejam os mais competitivos possivel.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
11/12/2023
Avaliação verificada
A entrega foi péssima, deixaram a encomenda noutro ponto, bastante distante de minha casa
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos.
Lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda, e em nome da transportadora, as nossas desculpas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/11/2023
Avaliação verificada
Depois de efetuar a encomenda, tem uma grande demora a ser entregue ao destinatário.
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Resposta de showroomprive.pt
15/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente à entrega existem vendas que o prazo é mais alargado, pois prende-se com o modo de entrega escolhido: entrega clássica ou entrega rápida.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
12/12/2023
Avaliação verificada
Houve um artigo que veio trocado, vou devolver e espero que venha o artigo correto.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos a receção de um artigo diferente do encomendado.
Se realizar um pedido de devolução ser-lhe-á reembolsado o valor pago, não será enviado o artigo. No nosso site não conseguimos apresentar essa opção.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
09/05/2023
Avaliação verificada
Os portes podia ser mais baratos ou a cima de um valor"30€" serem gratuitos.
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12/05/2023
Avaliação verificada
O site é bom. As marcas são de confiança mas o tempo de entrega é excessivo
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21/06/2023
Avaliação verificada
As marcas apresentadas são repetitivas e muitas delas têm pouca oferta.
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17/11/2023
Avaliação verificada
Terão que encurtar o prazo que decorre entre a compra e a entrega.
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Resposta de showroomprive.pt
20/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Como não temos uma loja física, estamos dependentes de algumas variáveis, sendo que uma delas é a origem do local de onde é remetida a encomenda e essa variante, poderá ter impacto no prazo de entrega.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
09/10/2023
Avaliação verificada
Tornar gratuitos os portes de envio a partir de determinado valor
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Resposta de showroomprive.pt
12/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Existe uma subscrição no nosso site chamada Infinity que permite obter portes de entrega gratuítos.
Convido a senhora Ângela a aceder ao nosso site, de forma a ficar a conhecer mais acerca da subscrição e suas elegibilidades.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
08/05/2023
Avaliação verificada
Fui muito demorada a entrega sobre o artigo tudo muito bom
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25/12/2023
Avaliação verificada
A roupa tinha má qualidade e alguma até vinha com manchas
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Resposta de showroomprive.pt
26/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que tenha rececionado a sua encomenda nessas condições.
Se pretender realizar uma devolução, saiba que poderá registar a mesma, até ao próximo dia 06/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
03/09/2023
Avaliação verificada
negativa uma vez que continuo a aguardar a encomenda.
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Resposta de showroomprive.pt
15/09/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
As nossas sinceras desculpas, pela impossibilidade de a encomenda lhe ser entregue.
Ressalvo que o reembolso da totalidade da sua compra foi executado no dia 06/09/23.
Uma vez mais as nossas desculpas pelo sucedido.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
30/11/2023
Avaliação verificada
Por vezes os tamanhos não correspondem a realidade
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Resposta de showroomprive.pt
07/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
02/05/2023
Avaliação verificada
Tenho-vos comprado calçado de muita má qualidade...
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24/11/2023
Avaliação verificada
O relógio que encomendei veio sem pilha funcional
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Resposta de showroomprive.pt
12/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se pretender poderá contactar-nos e daremos seguimento à activação da garantia do relógio.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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