Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Em relação a essa encomenda , eu detestei a qualidade , é de um material muito inferior ao que parece nas fotos . A confecção também é mal feita . Parece produto chinês , pior qualidade dos que encontramos na Shein
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02/06/2023
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A entrega foi feita antes do tempo estimado, o que é bom, mas mesmo assim as entregas demoram demasiado tempo para os dias de hoje. Aconselho a atualizarem os métodos de entrega porque estão a ficar para trás.
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30/05/2023
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Não fiquei agradada com os artigos comprados e como tal irei proceder a respetiva devolução.
Relativamente ao processo de devolução dos artigos, acho demasiado complicado e confuso, deveriam simplificar mais.
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22/12/2023
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Não correu como esperava... Pensei que era um casaco em tecido de algodão como swet shirt. Afinal o tecido era tipo kispo, um corta vento, meio impermeável. Mas o miúdo vai gostar na mesma!
Obgda
Considerando que o preço de muitos artigos estão propositadamente alguns cêntimos abaixo do valor abrangido pelo Infinity, estou a considerar não renovar a subscrição a este sistema.
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04/10/2023
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Infelizmente, o remate da gola da camisola, tem uma (pequena) imperfeição.
A camisola é bonita e feita com uma especial qualidade de lã merino, mas infelizmente o remate da gola apresenta uma (pequena) imperfeição. Tudo o mais, correu, como previsto, bem.
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10/06/2023
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Gostei do site e dos serviços, penso que podem ter mais variedade e política de devolução a favor se peças que não servem, ou mostrar com detalhe os tamanhos e medidas dos artigos
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09/12/2023
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Sugestões
Gostei do pagamento por multibanco. Qualidade dos produtos. Mesmo assim os preços se alguns artigos são caros. Não gostei das taxas de envio e por isso sugiro a sua extinção.
Gostei particularmente da encomenda ter chegado antes da data prevista, podem melhorar o facto de ter sido enviado um artigo que não corresponde ao que h de ou encomendado
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27/09/2023
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Tem marcas de que gosto. Era bom uma entrega mais rápida e um processo de devolução mais célere, até porque a troca não é, efetivamente, opção na maior parte dos casos.
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09/06/2023
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Gosto dos produtos e o que recebi até ao momento apresenta qualidade.
O que poderia melhorar, o tempo de envio das encomendas, acho muito demorado em alguns produtos.
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20/08/2023
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custos de envio
Penso que podem melhorar os custos de envio, que por vezes são demasiado caros.
Poderia haver um custo único, mesmo que adquiríssemos artigos de diferentes lojas
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26/07/2023
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Oferta da entrega IRL
Fui encaminhada para a venda através de um mail que dizia que nas vendas IRL faziam oferta da entrega mas fiz duas encomendas e em nenhuma foi oferecida a entrega
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26/06/2023
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A forma como o artigo vem embalado!
No meu caso, eram ténis adidas , vieram todos fora da caixa e algumas embalagens danificadas, porque vinham numa caixa enorme
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11/12/2023
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Item igual ao indicado e entrega 5 estrelas
Gostei do item que é exatamente o que imaginei quando vi. Ás vezes tenho dificuldade em perceber certos pormenores do item, como por ex, se tem aros metálicos.
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