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Os clientes elogiam fortemente a qualidade dos tecidos e acabamentos das roupas, destacando a durabilidade e o conforto das peças. O design original e as cores vivas também são bastante valorizados, contribuindo para a satisfação geral. Além disso, a rapidez e eficiência da entrega costumam ser motivos de comentários positivos. Muitos consumidores justificam o preço mais elevado devido à qualidade dos produtos e costumam aproveitar promoções. O atendimento ao cliente é, em sua maioria, descrito como atencioso e prestativo. Entre os pontos negativos, há reclamações sobre a queda recente na variedade ou criatividade das coleções. Clientes mencionam atrasos na entrega, problemas com transportadoras e falhas na comunicação. Também são frequentes os relatos sobre inconsistências nos tamanhos, falta de opções para crianças maiores e grandes variações entre os modelos. O preço das roupas é considerado elevado por alguns, e há críticas quanto ao atendimento em lojas físicas ou pelo telefone. O processo de trocas e devoluções é visto como pouco prático, com clientes desejando soluções mais simples.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesboboli.pt
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Produtos excelentes
A experiência com as roupas é de excelente qualidade e design.
Mas deveriam contratar uma empresa melhor para os envios, pois mentem dizendo que foram e não havia ninguém, o que é impossível, e também sofremos com outra marca com a mesma empresa de envios.
Quando você vai retirá-lo, tem que ir duas vezes porque eles não têm o produto.
Excelente Boboli, péssima empresa de distribuição.
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Casacos de moletom, vestido e camiseta novos e em promoção
Visualmente, gostei muito do casaco de moletom azul para meninas e do vestido. Infelizmente, após a lavagem, o filme protetor interno se descolou. Fiquei decepcionado com isso. Além disso, esse protetor desfia muito. Por favor, escolham uma qualidade melhor para a proteção interna da próxima vez. Mas certamente comprarei novamente, pois as roupas infantis são excepcionalmente bonitas. O casaco de moletom para meninos e a camiseta são muito bonitos e de boa qualidade. Fiquei muito contente com eles.
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Minha primeira vez e com certeza repetirei
É a primeira vez que compro na loja online da Boboli, e a experiência foi impecável.
O processo de envio foi perfeito, rápido e o pacote chegou dentro do prazo estimado e em condições ótimas. Quanto às roupas, a qualidade é fantástica, com acabamentos muito cuidadosos e tecidos muito agradáveis para as crianças. Além disso, as peças são exatamente como aparecem nas fotos do site, tanto nas cores quanto nos designs. Sem dúvida, uma marca totalmente recomendável. Com certeza voltarei a comprar!
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Designs preciosos e boa qualidade
Designs muito, muito bonitos. A qualidade das roupas de malha é excelente. Comprei jaquetas que, duas temporadas depois, ainda estão como novas, resistindo a lavagens sem problema. O algodão poderia ser um pouco melhor. Pelo preço que têm, peças como leggings são bastante básicas. Neste caso, você paga mais pelo design do que pela qualidade do tecido (que não é ruim de forma alguma, mas poderia ser melhor).
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Produtos ótimos - envio a melhorar
Os produtos da Boboli são bonitos e de boa qualidade e eu gosto muito deles. Infelizmente, há uma dedução de uma estrela pela experiência com o serviço de transporte. Na entrega, as janelas de tempo comunicadas para a entrega não foram respeitadas duas vezes. Primeiro, a entrega foi anunciada um dia antes, mas não aconteceu. Depois, um novo intervalo de tempo foi anunciado para o próximo dia útil, a entrega também não ocorreu, foi fora do período especificado. Para a devolução, fui informado de que o serviço de transporte entraria em contato para combinar uma data de coleta, o que também não aconteceu. A Fedex apareceu de repente na porta querendo levar a devolução. Felizmente, eu estava em casa porque estava de férias. Para evitar viagens desnecessárias, a coleta deve ser coordenada com os clientes no futuro.
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Gosto de todas as coleções da Boboli, talvez antes fossem mais originais, mas agora estão bem.
O que melhoraria seria ter um telefone para informações e simplificar o processo de troca, pois é complicado trocar por um tamanho maior ou menor. É preciso devolver a(s) peça(s) e comprar novamente.
Fazer a despesa duas vezes e aguardar o reembolso do valor trocado é um pouco complicado.
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INSATISFEITO COM A ENTREGA
A mercadoria chegou bem e eu gosto. O problema foi com a entrega. Não foi entregue nas datas indicadas. Ao ser entregue mais tarde, pedi que a deixassem na portaria se eu não estivesse em casa, e não o fizeram. Não consegui entrar em contato com ninguém por telefone. No final, pedi para entregar em um ponto de coleta e um parente teve que ir buscar porque eu tive que viajar. Acho que não voltarei a comprar online.
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Nós adoramos tudo!!! o que posso dizer é que meu filho tem 138 cm de altura e 8 anos, ele usa tamanho 10 ou 12 anos. e há coisas que vemos para crianças muito maiores, os gráficos mais chamativos para os pequenos só vão até o tamanho 8 e acho que ficam pequenos.
Também seria ótimo ter mais conjuntos em tamanhos grandes, como agasalhos, para a volta às aulas seria genial.
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Acho que seria muito conveniente poder trocar os artigos se você escolheu o tamanho errado. O fato de ter que devolver e fazer um novo pedido com o tamanho de que precisa não é operacional. Além disso, se você não atingiu o mínimo para que o envio seja gratuito, tem que pagar novamente as taxas de envio. Na minha percepção e experiência, este seria um aspecto a melhorar para facilitar as gestões.
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Adoro a originalidade das peças! Encontro sempre um conjunto giro e diferente em todas as coleções, a um preço acessível. A compra online foi muito rápida na entrega, perfeito! O único senão acontece nas lojas, que geralmente só disponibilizam uma unidade de cada tamanho. Mas funcionando as encomendas online, está resolvido o problema.
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Rapidez e eficácia. A única coisa negativa que vejo é que em Vitoria fecharam a loja Boboli. Há uma no El Corte Inglés, mas não é a mesma coisa. O atendimento e a disponibilidade dos produtos são ruins. Muito obrigado.
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Sugestão de Melhoria e Felicitações
Melhorar: numa busca, escolhes os filtros de que precisas, acessas um artigo para vê-lo, e quando queres sair para continuar a pesquisa com os mesmos critérios selecionados, a página reinicia e tens de selecionar os critérios novamente. Isso ocorre no celular, verifiquei se estava fazendo algo errado, mas tentei voltar depois de ver a peça selecionada para continuar a busca, e sempre "reinicia". Adoro que esteja bem compartimentado no que se refere a saldos ou descontos de 50% e 60%, não é o mesmo, assim a busca fica mais agradável conforme o orçamento que posso gastar nesse momento.
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Menos estereótipos
Gosto da qualidade das roupas e dos designs originais e coloridos.\n\nAcredito que há muito espaço para melhorar na eliminação de estereótipos. As marcas de roupa têm a oportunidade de avançar numa sociedade mais igualitária. Incorporem a cor nos designs infantis e formas como flores e corações.
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Poder fazer as devoluções pelos Correios. Vivo em Buitrago de Lozoya e tenho que percorrer 60 km ida e volta para ir a La Cabrera ao ponto de entrega. Os correios são mais acessíveis e podem recolher se você for uma pessoa com mobilidade reduzida. Obrigado, Maribel
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Roupas muito fofas
A página está muito boa, responde instantaneamente, valorizo isso muito porque não tenho tempo a perder. As roupas são muito fofas, a embalagem é detalhada! Fantástico. E a rapidez na entrega. Muito boa experiência de compra.
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Produtos muito bons para crianças. Único inconveniente ... a entrega pela FEDEX!!! Prazos não cumpridos e perda inexplicável de pacotes e amadorismo dos operadores telefônicos no serviço pós-venda é deplorável. Para um pedido feito em 16/07, a entrega (após 5 reclamações) foi feita em 7 de agosto!!!! Um conselho: use outro serviço de entregas, Correios ou UPS, por exemplo!!!
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Excepcional no serviço de devolução
Além das suas roupas que adoro pelas cores, experimentei o serviço de devolução. E devo dizer, super excelente! À noite fiz a devolução, e de manhã já foi recolhido. O único ponto negativo é o aplicativo, deu um erro e no final recebi três e-mails com três números de devolução diferentes.
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Adoro as roupas da Boboli em design e qualidade. É verdade que, embora, em geral, vistam um pouco grande, desta vez comprei um moletom/casaco no tamanho 2 e outro no tamanho 3 pensando no outono e final do inverno, mas são do mesmo tamanho. No entanto, em geral, os tamanhos são confiáveis.
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Cor e qualidade
Estou sempre encantada com a qualidade e beleza das roupas boboli. Tornou-se um marco no guarda-roupa das crianças. A relação qualidade-preço está lá. As roupas resistem ao tempo - é possível passá-las de uma criança para outra.
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Adoro as roupas da Bóboli para o meu filho de 5 anos e para o meu sobrinho de 11.
É uma pena que a loja física em León tenha fechado e no ponto de venda do El Corte Inglés não há muita variedade de tamanhos, e a assistente de vendas deixa muito a desejar... Fora isso, estou encantada com as vossas roupas.
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