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A maioria dos clientes destaca a alta qualidade dos tecidos e acabamentos das roupas, além de elogiar os designs originais, estilosos e coloridos, ressaltando a variedade e exclusividade das coleções. O atendimento ao cliente é frequentemente apreciado pela proximidade e solução rápida de problemas. A experiência de compra online é considerada fácil, intuitiva e rápida, e muitos clientes valorizam a rapidez da entrega, além de reconhecerem a boa relação custo-benefício em função da qualidade dos produtos. No entanto, há relatos de inconsistência nos tamanhos das roupas, sendo alguns considerados pequenos ou variando entre peças e temporadas. Alguns clientes também enfrentaram atrasos na entrega ou problemas com transportadoras, além de dificuldades no processo de devolução. O preço é citado como elevado por parte dos consumidores, e há menções negativas sobre a dificuldade de contato com o atendimento ao cliente em algumas situações.
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Minha primeira vez e com certeza repetirei
É a primeira vez que compro na loja online da Boboli, e a experiência foi impecável.
O processo de envio foi perfeito, rápido e o pacote chegou dentro do prazo estimado e em condições ótimas. Quanto às roupas, a qualidade é fantástica, com acabamentos muito cuidadosos e tecidos muito agradáveis para as crianças. Além disso, as peças são exatamente como aparecem nas fotos do site, tanto nas cores quanto nos designs. Sem dúvida, uma marca totalmente recomendável. Com certeza voltarei a comprar!
Traduzido automaticamente de espanhol
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Produtos ótimos - envio a melhorar
Os produtos da Boboli são bonitos e de boa qualidade e eu gosto muito deles. Infelizmente, há uma dedução de uma estrela pela experiência com o serviço de transporte. Na entrega, as janelas de tempo comunicadas para a entrega não foram respeitadas duas vezes. Primeiro, a entrega foi anunciada um dia antes, mas não aconteceu. Depois, um novo intervalo de tempo foi anunciado para o próximo dia útil, a entrega também não ocorreu, foi fora do período especificado. Para a devolução, fui informado de que o serviço de transporte entraria em contato para combinar uma data de coleta, o que também não aconteceu. A Fedex apareceu de repente na porta querendo levar a devolução. Felizmente, eu estava em casa porque estava de férias. Para evitar viagens desnecessárias, a coleta deve ser coordenada com os clientes no futuro.
Traduzido automaticamente de alemão
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INSATISFEITO COM A ENTREGA
A mercadoria chegou bem e eu gosto. O problema foi com a entrega. Não foi entregue nas datas indicadas. Ao ser entregue mais tarde, pedi que a deixassem na portaria se eu não estivesse em casa, e não o fizeram. Não consegui entrar em contato com ninguém por telefone. No final, pedi para entregar em um ponto de coleta e um parente teve que ir buscar porque eu tive que viajar. Acho que não voltarei a comprar online.
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Gosto de todas as coleções da Boboli, talvez antes fossem mais originais, mas agora estão bem.
O que melhoraria seria ter um telefone para informações e simplificar o processo de troca, pois é complicado trocar por um tamanho maior ou menor. É preciso devolver a(s) peça(s) e comprar novamente.
Fazer a despesa duas vezes e aguardar o reembolso do valor trocado é um pouco complicado.
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Nós adoramos tudo!!! o que posso dizer é que meu filho tem 138 cm de altura e 8 anos, ele usa tamanho 10 ou 12 anos. e há coisas que vemos para crianças muito maiores, os gráficos mais chamativos para os pequenos só vão até o tamanho 8 e acho que ficam pequenos.
Também seria ótimo ter mais conjuntos em tamanhos grandes, como agasalhos, para a volta às aulas seria genial.
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Acho que seria muito conveniente poder trocar os artigos se você escolheu o tamanho errado. O fato de ter que devolver e fazer um novo pedido com o tamanho de que precisa não é operacional. Além disso, se você não atingiu o mínimo para que o envio seja gratuito, tem que pagar novamente as taxas de envio. Na minha percepção e experiência, este seria um aspecto a melhorar para facilitar as gestões.
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Adoro a originalidade das peças! Encontro sempre um conjunto giro e diferente em todas as coleções, a um preço acessível. A compra online foi muito rápida na entrega, perfeito! O único senão acontece nas lojas, que geralmente só disponibilizam uma unidade de cada tamanho. Mas funcionando as encomendas online, está resolvido o problema.
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Sugestão de Melhoria e Felicitações
Melhorar: numa busca, escolhes os filtros de que precisas, acessas um artigo para vê-lo, e quando queres sair para continuar a pesquisa com os mesmos critérios selecionados, a página reinicia e tens de selecionar os critérios novamente. Isso ocorre no celular, verifiquei se estava fazendo algo errado, mas tentei voltar depois de ver a peça selecionada para continuar a busca, e sempre "reinicia". Adoro que esteja bem compartimentado no que se refere a saldos ou descontos de 50% e 60%, não é o mesmo, assim a busca fica mais agradável conforme o orçamento que posso gastar nesse momento.
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Poder fazer as devoluções pelos Correios. Vivo em Buitrago de Lozoya e tenho que percorrer 60 km ida e volta para ir a La Cabrera ao ponto de entrega. Os correios são mais acessíveis e podem recolher se você for uma pessoa com mobilidade reduzida. Obrigado, Maribel
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Produtos muito bons para crianças. Único inconveniente ... a entrega pela FEDEX!!! Prazos não cumpridos e perda inexplicável de pacotes e amadorismo dos operadores telefônicos no serviço pós-venda é deplorável. Para um pedido feito em 16/07, a entrega (após 5 reclamações) foi feita em 7 de agosto!!!! Um conselho: use outro serviço de entregas, Correios ou UPS, por exemplo!!!
Traduzido automaticamente de francês
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Excepcional no serviço de devolução
Além das suas roupas que adoro pelas cores, experimentei o serviço de devolução. E devo dizer, super excelente! À noite fiz a devolução, e de manhã já foi recolhido. O único ponto negativo é o aplicativo, deu um erro e no final recebi três e-mails com três números de devolução diferentes.
Traduzido automaticamente de italiano
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Adoro as roupas da Boboli em design e qualidade. É verdade que, embora, em geral, vistam um pouco grande, desta vez comprei um moletom/casaco no tamanho 2 e outro no tamanho 3 pensando no outono e final do inverno, mas são do mesmo tamanho. No entanto, em geral, os tamanhos são confiáveis.
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Adoro as roupas da Bóboli para o meu filho de 5 anos e para o meu sobrinho de 11.
É uma pena que a loja física em León tenha fechado e no ponto de venda do El Corte Inglés não há muita variedade de tamanhos, e a assistente de vendas deixa muito a desejar... Fora isso, estou encantada com as vossas roupas.
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As roupas são muito boas.
As roupas vão até a adolescência e até depois. Os tamanhos consideram o fato de que as crianças podem ser grandes em tamanho, mas não em idade. Há algo para todos os gostos.
Além disso, a qualidade é boa. As cores se mantêm após várias lavagens.
Traduzido automaticamente de francês
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Adoro suas roupas infantis porque são muito divertidas e originais. Normalmente, as roupas infantis são encontradas nas mesmas cores e estéticas. Mas a Boboli surpreende com suas cores, imagens e estética. Além disso, as roupas são confortáveis.
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Eu gosto do estilo de roupa e da qualidade. É verdade que é pequeno, mas com o guia de tamanhos já te recomendam algo maior, embora eu tivesse comprado um tamanho a mais do que o recomendado pelo aplicativo para que eu possa usá-lo por mais tempo.
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Envio rápido, mas má gestão de stock
Agilidade na preparação e envio do pedido. No entanto, não dou 5 estrelas porque um artigo foi cancelado por falta de stock. É verdade que me escreveram para me notificar e reembolsaram imediatamente o dinheiro do artigo.
Por fim, gostaria de destacar seus designs e propostas para bebês, a partir dos 2 anos mudam muito, já não me parecendo tão atraentes ou divertidos; motivo pelo qual não comprarei tanto da marca daqui para frente. É uma pena que não prolonguem um pouco a idade destas coleções. Compraria todos os conjuntos de bebê porque adoro.
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Roupas de qualidade para crianças!
Desde que minha filha nasceu, eu compro roupas na Boboli e gosto da qualidade das roupas e das cores deles. Quando compro online, o serviço é rápido e a devolução também foi muito boa. Acho que é uma excelente marca de roupas infantis.
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Não há nada para melhor. Fazem a entrega no prazo estipulado e a qualidade das peças corresponde ao piblicitado. Parabéns pelo profissionalismo! Continuarei a ser vossa cliente e a vos indicar como uma loja séria ,segura e muito boa.
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Adorooo mesmo tudo, desde o site, a facilidade que podemos escolher as roupinhas, de fazer a encomenda, e especialmente da qualidade das roupinhas e da rapidez com que a encomenda chega a casa, é espetacular 🤩🤩🤩
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Avaliações recolhidas através de perfis unificados. Estas avaliações são incluídas na classificação geral e poderão ser apresentadas em tradução.Avaliação em Portugal
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