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Os clientes destacam positivamente a qualidade dos produtos, tecidos e confecção, associando a marca à durabilidade e bons materiais. O atendimento é frequentemente elogiado pela simpatia, eficiência e atenção dos colaboradores. A experiência de compra online é considerada fácil, eficiente e intuitiva, com acompanhamento eficaz do pedido e correspondência entre o produto recebido e a descrição apresentada. A diversidade de modelos, padrões, cores e coleções também é apreciada, assim como a rapidez no envio e entrega das encomendas. O processo de devolução é visto como prático e descomplicado pela maioria dos clientes. Entre os pontos negativos, há reclamações recorrentes sobre falta de stock em loja física e dificuldade de acesso a artigos específicos, destacando a limitação da oferta presencial. O preço é frequentemente considerado elevado, com comentários sobre a relação qualidade/preço e pedidos de mais promoções ou descontos. Apesar da maioria dos envios ser rápida, alguns clientes relatam atrasos pontuais. Existem também sugestões para aumentar a oferta em loja física, especialmente para determinados públicos, além de pedidos de maior agilidade no processo de devolução em casos isolados.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesMayoral Portugal
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Verificada
a qualidade dos materiais é muito boa.
Adoro o facto de dar para cortar as etiquetas no tecido que adicionam para facilitar o seu corte, não há nenhuma marca que faça isso e por isso eu compro praticamente toda a roupa do meu filho na mayoral, adoro que pensem nas mães que têm que passar horas a cortar etiquetas..
quanto ao que podem melhorar diria diminuir um pouco mais o elastano em peças de algodão.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Tânia,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Da inovação contínua que nos surpreende.
De tantas peças tão especiais, e de outras tão únicas.
Da variedade de géneros.
Da qualidade que é sempre uma garantia.
De toda a conjugação de cores, temas e design que dão aos nossos meninos (no meu caso) um brilho tão particular.
De podermos confiar no vosso elevado profissionalismo para vestir os nossos meninos, de forma tão bela, amorosa e elegante.
De sentirmos que tudo corre bem até à entrega.
De devolver uma qualquer peça não é problema.
De poder contar com a vossa marca a cada estação, porque vocês são únicos.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Alice,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Além do atendimento a qualidade dos artigos. No entanto os preço não são para todas as pessoas...tal como é o nosso caso... só em ocasiões especiais conseguimos despender mais alguma verba para assim conseguirmos adquirir peças na vossa loja. Foi convosco que compramos a roupa do batizado e da primeira comunhão do nosso filho. Fora estas época é impensável adquirir artigos pois os preços são muito altos fora do nosso alcance.
Verificada
Atendimento eficiente e rápido. As encomendas chegam em pouco tempo.
Lamento o fecho da loja no centro comercial " Cidade do Porto". A zona da Boavista, no Porto, ficou sem qualquer loja vossa por perto. A qualidade do vosso algodão é bastante boa e o mesmo digo do corte da roupa, que veste bem. Agrada - me a qualidade/ preço
Verificada
Coleções muito bonitas, roupas muito cuidadas, de ótima qualidade. Encomendas online sempre sem problemas. Programa de fidelidade compensatório com bons benefícios. Para mim e muitas pessoas que conheço é a melhor loja de roupa de criança em Portugal.
Melhorias sugeridas: Maior oferta de coleção nas lojas ou rotatividade da coleção em exposição nas lojas; maior escolha de sapatos nas lojas; mais eventos promocionais para membros fora das alturas de saldos; maior equidade de roupa dos dos sexos, na minha opinião nas lojas há sempre mais roupas para menina do que para menino.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Sara,
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes por saber que aprecia as nossas coleções, qualidade e programa de fidelidade. Agradecemos também as suas sugestões — vamos considerá-las para continuar a melhorar a experiência nas lojas e online.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Mayoral.
Verificada
A v. melhor loja na ilha da Madeira encerrou
A vossa melhor loja na ilha da Madeira encerrou (Plaza Funchal), tendo sido por enquanto mantida a vossa pior loja (Fórum Madeira). A localização dentro do próprio centro comercial não é simpática, é até escondida, fora do percurso normal de compras, sendo o espaço em si de menor qualidade do que era a primeira loja. O desinvestimento de muitas marcas aqui na região começa a ser preocupante, já que deixa apenas espaço a um mercado cada vez menos diversificado. Uma pena!!
Verificada
A roupa veste pequeno incluindo os sapatos. A roupa eu já sabia que tenho de mandar sempre um tamanho a cima. Os sapatos tive de iniciar devolução e comprar outros novamente. De qualquer maneira é muito rápido o envio e a resposta a qualquer questão. A roupa é muito boa. Então vale apena.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Sara,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Na última encomenda que fiz, reparei que o fato de banho tinha uma costura ligeiramente repuxada na parte posterior da cueca de banho.
É algo que me deixa surpresa, pois considero a marca Mayoral, de qualidade superior.
Obrigado
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Catarina,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Produtos tal e qual como eu imaginei, boa qualidade e bem embalados. Apenas uma nota negativa para o serviço de entrega: pedi para reagendar e disseram que o iam fazer mas a encomenda foi entregue à mesma no dia inicialmente previsto; por sorte, estava um vizinho que recebeu a encomenda.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Rita,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Gosto de todos os artigos para ambos os sexos.
Artigos lindos, de ambos os sexos.
Bom gosto, boa qualidade, facilidade na compra
online e simpatia quando é necessário existir diálogo.
O qua podia melhorar: talvez” rapidez na entrega”.”
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Isabel,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Atendimento presencial
Desta vez, fiz uma compra online que correu muito bem. Estava tudo impecável! Normalmente, costumo comprar numa loja física em Espanha porque gosto muito do atendimento, simpatia, sugestões. Sentimo-nos em casa! Vale a pena fazer 100 klm ida e volta! Supera em muito a loja que existe no Mar Shopping Loulé.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Marta,
Agradecemos o seu feedback! Ficamos muito felizes que a sua compra online tenha corrido tão bem.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Inovação
Gosto de tudo.
Da vossa criatividade, do vosso design sempre rico e apelativo, da variedade de oferta, das promoções, do vosso Friends Card, do vosso seguimento da encomenda até à sua entrega.
Melhorar: eu acho que seria muito útil na descrição do produto, informar se por exemplo uma Sweat tem felpa no seu interior e é mais quentinha, ou não tem e é menos quente.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Alice,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes por saber que aprecia o nosso design, variedade, promoções, Friends Card e o acompanhamento da encomenda.
Agradecemos também a sua sugestão sobre incluir mais detalhes na descrição dos produtos.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Mayoral.
Verificada
Apesar de no ato da compre online o artigo estar disponível, quando finalizada a compra, na preparação de encomenda um dos artigos estava sem stock e prontamente enviaram essa informação a dizer que iam devolver o € e que podia encomendar de novo sem pagar os portes de envio.
Atenção e cuidado com o cliente que faz A diferença.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Vera,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Melhor marca de roupa de criança
Adoro as roupas, a qualidade das mesmas, a possibilidade de secar os materiais na máquina e a rapidez do envio das encomendas on-line.
Disponibilizar todos os produtos em loja física para conhecimento dos tecidos e melhor avaliação das cores.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Francisco,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Boa qualidade, padrões e cortes. Podem melhorar voltando a ter pijamas de menino, camisolas com proteção uv e chapéus tipo bucket hat para menino e não apenas para bebés.
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Foi mais ao menos rápida a entrega, uma das funcionárias da loja foi prestável quando questionei se podia experimentar para ver se estava o tamanho certo, e ser mais rápida a devolução se necessário. E foi atenciosa.
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Gostei especialmente do serviço.
Claro que a qualidade das peças que comprei também pesa, mas sem dúvida que o serviço supera as expectativas. Tive de devolver duas peças pq tinham um brilho que não me apercebi ao comprar na net, e foi tudo tranquilo . Serei cliente .
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Joana,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Obrigada
Fiz a minha compra online para levantar na loja, foram muito rápidos e eficientes e as senhoras da loja muito simpáticas e também muito atenciosas e eficientes. 5 estrelas
Obrigada
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Claudia
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Gosto muito da qualidade da roupa da Mayoral e dos modelos variados. O pedido de encomenda online é simples, intuitivo e muito rápido a chegar a casa. Fazem parte do dia a dia da minha bebé.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Inês,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
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Poder devolver o on-line nas lojas físicas.
Melhores promoções em loja. Por vezes as lojas não oficiais tem melhores promoções na marca.