Avaliações para Mayoral Portugal
Desta forma, garantimos que as avaliações são recebidas de consumidores reais.
a avaliação mais positiva
30/05/2022
A compra foi fácil, os artigos são muito bonitos ao vivo. Pedi a recolha de alguns artigos que estavam grandes, o pedido também foi fácil e rápido. O problema surgiu quando o estafeta veio levantar a devolução, nem sei por onde começar. Primeiro super mal educado. Sendo que foi fazer a recolha numa morada que não consta na fatura obviamente não tinha a encomenda comigo mesmo assim queria que assina-se como se tivesse levado os artigos dizendo que passava depois. Disse ao senhor que tinha pedido a recolha no período da manhã por estar sempre em casa nessa altura respondeu que não queria saber disso pq não era pago pra tal. Perguntei ao senhor o nome disse que era Inácio nada mais e foi embora a ralhar. Hoje foram entregar outra encomenda e não havia pedido nenhum para recolher a devolução ou seja o dito senhor deu como concluído o levantamento, mas não levou nada.
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a avaliação mais crítica
14/10/2022
Não entendo que o processo de troca seja tão complicado, só podemos trocar pelo mesmo artigo? Senão tem que ser devolvido e dão um cartão pra voltar a comprar...estamos no século XXI. Enviei uma oferta do Porto pra Lisboa e pedi talão de oferta, a encomenda chegou sem talão. Até ai tudo bem, erros acontecem. Envio o pdf da factura pra poderem trocar o tamanho de um dos artigos. Podemos ver no site o seguinte:
"Nas lojas Mayoral autorizadas poderá realizar trocas nos seguintes casos:
Troca de tamanho do artigo (não é permitida a troca de cor).
Troca de artigo com defeito (pelo mesmo artigo, da mesma cor e do mesmo tamanho)."
Não há este casaco em nenhuma loja, começa o filme. Acho um absurdo faço compras em todo o lado online e nunca me disseeram que não posso trocar, nem entendo o porquê. Se eu soubesse não tinha feito a compra. Reclamei no site porque uma oferta se transformou num imenso transtorno pra quem a recebeu e a resposta foi rápida, mas vazia de qualquer compreensão ou atenção para o cliente:
"Obrigada pelo seu email. A pessoa que o recebe pode realizar devoluções nas lojas Mayoral ou em Mayoral.com. O valor dos artigos devolvidos será reembolsado para o Cartão mayoral, que será entregue fisicamente se a devolução for realizada em loja ou será enviada por email se a devolução for feita online."
É pena, or artigos são de boa qualidade mas os processos internos da loja online vs os fisicos em loja fisica, não existem para facilitar e cativar o cliente, mas pra facilitar quem os ditou. E pela resposta não há qualquer abertura pra melhoria.
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Avaliações para Mayoral Portugal
Avaliação verificada
11/01/2023
Continuo a gosta particularmente da diversidade de escolha das vossas roupas, nesta compra gostei particularmente das promoções, sempre a ter em conta nos dias de hoje. Se continuassem com promoções ou vales de descontos durante o ano, certamente iria comprar mais vezes.
No processo de seguimento da encomenda, apesar de ainda não ter sido entregue, desta vez a análise ao seguimento da entrega está a ser muito confuso ao contrário de outras entregas.
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07/01/2023
A rapidez na entrega da encomenda é fantástica. A qualidade dos produtos também é boa.
Do que podem melhorar, na minha opinião, é ter produtos mais básicos, sem tanta informação nos produtos dos tamanhos de bebé maior que 18 meses e criança. E a acessibilidade do preço.
OBRIGADA MAYORAL
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há 4 dias
As coleções são sempre lindas e diferentes do que há no mercado, com pormenores e detalhes que se destacam.
A melhorar diria apenas o tempo de expedição/envio.
Após envio é muito rápida a entrega, mas demoram cerca de 2 dias a expedir as encomendas.
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Da qualidade dos produtos.
Podiam estender mais o tema de menina, ou seja se a criança vestir o tamanho 10 anos e tiver 7 anos, o tema das meninas mais crescidas não se adqua muito, é muito á senhorinha.
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há 4 dias
Os artigos são de boa qualidade e os saldos são bons.
Podem melhorar nos filtros a procura por tamanhos disponíveis, uma vez que ao selecionar os tamanhos aparecem também os esgotados e perde-se tempo.
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há 3 dias
Qualidade dos artigos. Condições em que vêm embalados são excelentes.
Deveriam ter mais stock de certos artigos, disponível online para não haver tantas vezes a indicação de procurarmos em loja.
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há 3 dias
Compra online. Boa variedade de produtos, de excelente qualidade e a preços mais acessíveis.
Seria uma avaliação de 5 estrelas se fosse possível encomendar para a Madeira.
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há 2 dias
Já és terceira vez que encomenda no site da Mayoral porque muitas vez eu compra na loja mas fiquei encantada cada vez . Está tudo óptimo , o site muito bom .
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Já sou cliente há muitos anos, a qualidade da roupa é muito boa, e as compras no site cumprem. O único senão é o tempo de entrega.
De resto tudo ok.
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há 6 dias
Serviços online e presenciais (Loja Alegro Montijo) de excelente qualidade. Profissionalismo e simpatia!
É a minha loja de eleição :)
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Decorreu tudo certo, sem qual quer tipo de defeito, engano ou omissão e no prazo expectável, com o devido atempado aviso ao cliente.
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10/01/2023
Podem melhorar os saldos, que em lojas sem ser da vossa marca mas com os vossos artigos conseguem se preços melhores.
Roupa bonita
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há 6 dias
Qualidade de algumas peças, os fatos de treino ficam rapidamente cheios de borboto, apesar de seguidas as indicações de lavagem.
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18/01/2023
Tudo correu bem mas não foi tão rápida a entrega quanto desejava. Mas o produto está impecável e fiquei muito satisfeita.
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10/01/2023
Adorei a Roupa, apesar da cor de umas das peças não ser idêntica à cor da fotografia no site. Mas adorei na mesma
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Artigos de excelente qualidade a preços razoáveis. Grande variedade e modelos muito exclusivos da Marca.
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17/01/2023
Gosto muito da qualidade e design das roupas, apenas as acho muito caras, só em saldos consigo comprar.
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Facilidade do site, roupa de excelente qualidade e muito bonita. Entregas sempre feitas dentro do prazo
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há 7 dias
Roupa lindíssima. Site fácil de navegar. Bastante perceptível. Envio e tratamento da encomenda rápido.
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24/01/2023
Loja com excelentes artigos. Recomendo todos os produtos desta loja. Roupa com muita qualidade.
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