Rever resumo
A qualidade dos produtos é frequentemente elogiada, sendo vista como um dos principais pontos positivos do serviço. O atendimento também recebe avaliações positivas quanto à simpatia, eficiência e facilidade de contacto. Muitos clientes mencionam atrasos, problemas com transportadoras e prazos de entrega não cumpridos, gerando insatisfação. Além disso, há críticas à automatização das respostas no atendimento.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
Esta informação foi útil para si?
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais
Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesNordicnest Portugal
(5)
(2)
(3)
(13)
(104)
Verificada
Demora entre a encomenda e a entrega
Considero excessivo o tempo que mediou entre a encomenda e a entrega.
Não terá sido no transporte, mas talvez por não haver em stock.
Ssja como for seria conveniente alertar o consumidor, ANTES DA COMPRA, sobre esse período alargado.
Verificada
Processo de compra e entrega decorreu sem nenhum problema. Posteriormente tive um problema com o artigo encomendado e após entrar em contacto com o suporte foi enviado um artigo de substituição
Verificada
I have an issue with a faulty lamp - NN responds with a polite reply that is meant to sound personal apologizing for delays - it's clearly bot generated as the last 2 generated have been identical. Having spent 400Es on a light and being expected to wait months whilst you decide whether I should return it - is not acceptable. I expected more from NN.
Resposta de Nordicnest Portugal
Dear Customer,
Thank you for your feedback. I want to assure you that the emails you received were written by my colleague, and we sincerely apologize for the time it took to resolve your claim. We understand that the claims handling time may have been frustrating, especially given your investment, and we appreciate your patience throughout this process. We’re glad that the issue has now been resolved, and we truly value your feedback. Rest assured, we are working to improve our claims handling times in the future to provide a better experience. If you require any further assistance, please don’t hesitate to contact us at info@nordicnest.com or simply reply directly to my colleague's email.
Thank you for your understanding.
Wishing you a lovely day!
Best regards,
Carla
Verificada
Avaliação
Procedimento de fácil gestão, produto de qualidade e reavivou-me memórias de infância. Contudo falha na empresa de entregas, no meu caso DHL, incumprimento total, obrigou-me a ir a um ponto para levantamento porque não conseguiram efetuar a entrega, o que não corresponde de todo à verdade.
Verificada
One of my plates was broken, but all the other thinks were good
Verificada
Verificada
Tudo bem.
Verificada
Verificada
Verificada
Verificada
Excelente sítio para comprar.
Verificada
Verificada
Muito boa qualidade
Muito boa mantinha. Quente, bonita e confortável e o mais importante de tudo, de boa qualidade. Um presente que foi muito apreciado.
Verificada
Verificada
A encomenda chegou no prazo previsto mas a transportadora danificou o produto. Por uma questão prática consegui colar e substituir um parafuso em casa. Perdi 20 minutos mas evitei chatices de reclamações e trocas de produto.
Resposta de Nordicnest Portugal
Olá, obrigado pela sua avaliação.
Lamentamos saber que o produto foi danificado durante o transporte, mas ficamos contentes por saber que conseguiu resolver a situação de forma prática. A sua experiência é muito importante para nós, e estamos sempre disponíveis para ajudar caso precise de assistência adicional.
Se tiver alguma outra dúvida ou necessidade, por favor, entre em contacto connosco através do email info@nordicnest.pt.
Cordialmente,
Carla - Nordic Nest
Verificada
Verificada
5 ⭐️
Verificada
Excelente qualidade e entrega ultra rápida
Verificada
Verificada
