Muito bom

304 avaliações no total
138 avaliações nos últimos 12 meses

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Como calculamos as avaliações

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Os clientes frequentemente elogiam a qualidade dos produtos, destacando que são bonitos, confortáveis e bem feitos. O atendimento ao cliente também recebe comentários positivos sobre a flexibilidade e simpatia. Além disso, as embalagens geralmente são consideradas boas, protegendo adequadamente os produtos. Por outro lado, o tempo de entrega é motivo de insatisfação recorrente, com relatos de atrasos e dificuldades logísticas. Há críticas ao atendimento quanto ao uso de respostas automatizadas e à falta de resolução efetiva dos problemas. Clientes também mencionam dificuldades e lentidão nos processos de devolução e reembolso, além de casos pontuais de embalagens danificadas.

Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.

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OpiniõesNordicnest Portugal

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Avaliação

Procedimento de fácil gestão, produto de qualidade e reavivou-me memórias de infância. Contudo falha na empresa de entregas, no meu caso DHL, incumprimento total, obrigou-me a ir a um ponto para levantamento porque não conseguiram efetuar a entrega, o que não corresponde de todo à verdade.

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Alteração de contribuinte na factura

Solicitei 5 min após a encomenda a alteração do número de contribuinte na factura. Todas as explicações que me foram dadas que justificassem a impossibilidade de alteração não foram satisfatórias. A melhor solução seria devolver a encomenda algo que não efectuei. Em futuras aquisições terei esta experiência em consideração. Melhores cumprimentos, Pedro Bastos

Resposta de Nordicnest Portugal

Olá, obrigado pela sua avaliação. Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas. Compreendemos que a impossibilidade de alterar a informação solicitada possa ter sido frustrante, especialmente quando a sua intenção era corrigir a situação pouco tempo após a encomenda. Agradecemos por partilhar a sua experiência, pois o seu feedback é importante e ajuda-nos a melhorar continuamente o nosso serviço. Cordialmente, Carla, Nordic Nest

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One of my plates was broken, but all the other thinks were good

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Estou a aguardar devolução do valor de encomenda não entregue há muito tempo. Estou habituada a fazer compras online e já não se justifica estas demoras. Sao uma marca pouco hagil e isso leva-me a ir para a concorrência

Resposta de Nordicnest Portugal

Olá, obrigado pela sua avaliação. Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas e compreendemos a sua frustração com o tempo de espera associado ao seu pedido. Valorizamos muito a sua opinião e agradecemos por partilhar o seu feedback, pois ajuda-nos a identificar oportunidades de melhoria no nosso serviço. Cordialmente, Carla, Nordic Nest

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Recebi artigos em mau estado, depois de tanto tempo de espera.

Resposta de Nordicnest Portugal

Olá, obrigado pela sua avaliação. Lamentamos saber que os artigos recebidos não corresponderam às suas expectativas e compreendemos que esta situação possa ter sido frustrante. Verificamos que a nossa equipa de atendimento ao cliente já prestou assistência e esperamos que a situação tenha sido resolvida da melhor forma possível. Caso necessite de mais algum apoio, estamos sempre à disposição. Cordialmente, Carla, Nordic Nest

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Tudo bem.

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Avaliações verificadas

Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.

Avaliações importadas

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