Rever resumo
Os clientes destacam positivamente a qualidade, variedade e bons preços dos produtos, bem como a frequência de promoções e a facilidade de navegação tanto no site quanto na app. A entrega é frequentemente rápida e o atendimento costuma ser prestável e eficiente. O acondicionamento dos produtos também recebe elogios. No entanto, há reclamações recorrentes sobre atrasos na entrega, problemas com transportadoras e falta de notificações. Alguns clientes relatam dificuldades técnicas no site ou app e obstáculos para confirmar encomendas. Existem frustrações com itens fora de stock ou informações desatualizadas, além de críticas quanto a embalagens danificadas ou produtos partidos. Também há menção a aumentos de preços em certos itens e dificuldades de comunicação ou falta de contato telefônico no atendimento.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
Esta informação foi útil para si?
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais
Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesnaturitas.pt
(469)
(261)
(383)
(1496)
(7435)
Verificada
Eu tenho gostado de tudo! Desde à canela do ceilao ao cacau e todos os suplementos alimentares que tenho comprado! O PEA, foi a IA que me informou onde poderia comprar. É muito bom para a dor neuropática, mas só passados 4 meses é que se começa a ter os primeiros sintomas de melhoria. Mas é assim porque o sistema nervoso pode demorar meses ou anos a recuperar...
Verificada
Apesar do esvaziamento de um dos produtos, ao enviar a reclamação com a informação que eles solicitaram anexar, responderam imediatamente e satisfatoriamente. O resto dos produtos estavam em bom estado. Eu continuo a fazer pedidos na naturitas, são muito responsáveis.
Verificada
Há muito que sou cliente da Naturitas
Há muito que sou cliente da Naturitas, o que significa que de uma maneira geral estou satisfeita com os produtos que compro. No entanto não há sintonia entre a informação de vales a que tenho direito, e a minha encomenda. Sou informada dos vales quando há muito pouco tempo fiz uma encomenda.
Também não é agradável querer um determinado produto e ele manter-se esgotado por muito tempo, por exemplo ouro coloidal
Verificada
Sou cliente há vários anos e estou satisfeita, sobretudo pela variedade de produtos e preços. Só lamento não existir um contacto telefónico de apoio ao cliente, pois por vezes existem dúvidas em relação a algum produto específico. Talvez um dia, quem sabe!
No geral estou satisfeita. Continuem a evoluir.
Muitas felicidades.
Gratidão.
Verificada
Primeira Experiência
Foi a primeira que entrei em contacto com a NATURITAS e fiquei muito agradada com a organização do site e com as instruções de utilização. Quanto à entrega dos produtos, considero que a fase final de acompanhamento da encomenda é demasiado morosa, dando quase a entender que estamos prestes a recebê-la, quando afinal ela só chega no dia seguinte.
Verificada
I am usually very pleased and a frequent shopper with Naturitas, but the last two orders I received with Schaar crackers was terrible. The crackers arrive as crumbs, completely crushed due to poor packing. The last box had 3 large containers of lotion on top of boxes of crackers with nothing in between. Makes me think you're using robots to pack like Amazon. I have to feed the crackers to the dog as they're useless for humans, and they're expensive!
Verificada
Empresa seria eu recomendo, Eu tive um problema com a entrega da transportadora e entrei em contato fazendo a comunicação do ocorrido e logo me reembolsaram, sou cliente a muito tempo
Verificada
Boa tarde, gosto que as mercadorias são entregues sempre no tempo indicado.
os produtos são bons.
por vezes não vêm da melhor forma condicionados, por exemplo os pacotes de leite vem sempre amassados.
de resto estou contente.
Verificada
Boa tarde.
Fui generosa no dar uma avaliação BOM!
Os produtos nunca chegam a destino dentro das duas propostas pelo sistema mas sim 3, 4 ou 5 dias depois.
O vosso site tem um problema pois as ultimas encomendas nunca foram confirmadas por email ao ponto que tive que telefonar para saber qual a referencia de pagamento + lista de produtos que tinha encomendado...aconteceu 3 vezes o vosso sistema perder a minha encomenda.
Encomendo muita coisa convosco da SONNETTE mas vou possivelmente ver alternativas no mercado cujo sistema de encomenda funcione melhor.
Cumprimentos,
Marta Catemario
Verificada
Desde já a VITALSPINE Quiropraxia massagens agradece a vossa disponibilidade de fornecimento de suplementos pelo que neste momento queremos abrir parceria caso seja possível com os melhores cumprimentos
DrArede
Verificada
Fácil acesso, profissionalismo no atendimento, simpatia e educação (características que deviam estar sempre associadas ao termo profissionalismo mas que geralmente não estão), rapidez na entrega
Verificada
A rapidez em receber os produtos, mediante o pagamento.
Nós consumidores pretendemos sempre melhores preços, mas nem sempre é possível.
Passo a palavra quem pretende comprar em online, compre na Naturitas
Verificada
Talvez enviar um sms no próprio dia que virá a encomenda, visto que caso não estejam em casa, as pessoas têm de arranjar uma alternativa. Foi-me dito por email que vinham a 16 ou 17 de Março, mas não posso ficar 2 dias em casa à espera de uma encomenda. A transportadora veio no dia 16 de manhã e eu não estava. Vieram depois no dia 17 à hora do almoço. Enfim, uma sms no próprio dia logo de manhã faria mais sentido.
Verificada
A comunicação é facilitada quando surgem dúvidas. A entrega dos produtos é relativamente rápida e vêm sempre em bom estado. Evitaria pôr na página os produtos com descrição "brevemente em.stock". Cria falsas expectativas.
Verificada
Os serviços prestados são excelentes. Fui atendido(a) com rapidez, profissionalismo e eficiência. A equipa foi muito prestável e todo o processo decorreu de forma simples e rápida. Estou muito satisfeito(a) com o serviço e recomendo.
Verificada
Naturitas foi tudo perfeito.
Naturitas. Foi tudo perfeit, o processo de dados para escolhermos o produto, atendimento com excelencia. Entrega rápida e em dia, funcionário de entrega com boa educaçao e competente. Obrigada, Naturitas. Até a próxima encomenda.
Verificada
Enganei-me aquando fazia a encomenda e escolhi um produto com glúten, enviei um e-mail, já depois de ter feito a encomenda, a pedir a substituição por um produto sem glúten e substituiram.
Verificada
tudo bem . So quería ser contactada pelo carteiro sé por acaso ( aconteceu por motivos de falecimento ) falta gente en casa quando a encomenda chega . Deveria me ligar para que lhe posso dar uma solução imediata .
Verificada
Mudarem de distribuidora pode vir a ser uma melhoria, pois a Seur já deu provas de não ser eficiente com uma encomenda que não foi entregue no local escolhido e não ter avisado onde estava a encomenda, além de que já recebi pacotes de encomendas com o cartão já danificado e/ou amachucado.
Verificada
Profissionais, rápidos e eficientes.
Apenas queria referir que comprei alguns elementos com frascos de vidro dentro de caixas, e achei que vinham um pouco à solta dentro da caixa com a encomenda toda, mas chegou tudo em perfeitas condições.
Para verificação da autenticidade
Avaliações verificadas
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.Contacto
naturitas.pt
- +351308800289
- www.naturitas.pt
- dpo@naturitas.es
- Sant Cugat, ESP
Sobre
naturitas.pt
Esta empresa tem perfis Trusted Shops associados.