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Os clientes destacam positivamente a qualidade, variedade e preços competitivos dos produtos, valorizando ainda promoções e o sistema de pontos. O atendimento ao cliente recebe elogios pela simpatia e eficiência na resolução de problemas. A usabilidade do site e do app é bem avaliada, assim como o acondicionamento dos produtos na maioria dos casos. Quando eficiente, a comunicação durante o processo de compra e entrega é também um ponto forte. Por outro lado, há relatos de atrasos, entregas erradas e falta de comunicação, especialmente relacionados à transportadora DPD, além de insatisfação com rupturas de stock e qualidade de itens específicos. Alguns produtos são considerados caros em comparação à concorrência. Existem ainda reclamações sobre respostas automáticas no atendimento, dificuldade em contato telefônico, oportunidades de melhoria na navegação e funcionalidades do site/app, danos durante o transporte de itens frágeis e insuficiência de notificações ou informações durante o processo de compra e entrega.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesnaturitas.pt
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Excelente empresa
Costumo comprar sempre desta empresa, pois é fácil a compra pelo aplicativo, sem delongas e bastante intuitivo, nem sempre é assim nos outros. Entregam rapidamente também e bons produtos com valores muitas vezes com promoção.
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Gosto de tudo!
A maneira como se faz a encomenda, o método de pagamento, a disponibilidade de toda a equipa em resolver qualquer dúvida ou problema que possa acontecer.
Muitos parabéns pelo vosso trabalho!
Muito obrigado!
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Produto entregue em boas condições de acondicionamento e dentro do prazo. Quanto à qualidade do produto que comprei, não me posso pronunciar, porque ainda não usei pelo tempo necessário para saber se funciona como anunciado.
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Fiz uma encomenda de gengibre preto, impecável, chegou tudo diretinho.
Depois de uns 5 dias da toma do gengibre preto, sono melhorou muito e a energia durante o dia também. Recomendo.
Ja tenho feito várias encomendas na Naturitas, e estou totalmente satisfeita. Tenho plena confiança na Naturitas.
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Quando fiz a compra online, deixei um recado à transportadora a comunicar que não ia estar em casa no dia 23 de Abril. Foi precisamente nesse dia que foi efetuada a entrega. Por sorte a minha mãe estava na minha casa. Peço que da próxima vez estejam mais atentos a estes alertas por parte do cliente. Obrigada
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Tive boas referências e corresponderam às expectativas! Grande variedade de produtos, rapidez na entrega e excelente embalagem👏👏👏
O que adquiri é fácil de tomar, não são cápsulas ou comprimidos enormes, nem preciso de tomar várias vezes ao dia😉
Fiquei cliente fidelizada🥰
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Chegou tudo bem só o óleo de coco naquele frasco de vidro verteu um pouco dentro da caixa de cartão. Provavelmente usar qualquer coisa que vede bem a tampa.
Obrigado pelo vosso trabalho
Armando Antunes
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Todos os produtos são muito bons, até os das marcas mais baratas têm uma excelente qualidade.
Há alguns anos que só compro as minhas vitaminas na Naturistas e tem corrido tudo muitíssimo bem.
A entrega é muito rápida, o que ajuda imenso quando preciso de algo que me faz falta.
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Gostei particularmente dos preços por os achar competitivos , a entrega dentro do prazo indicado e o bom acondicionamento dos produtos.
Contudo não gostei da publicidade enganosa, pois anunciam um desconto de 5 Euros para a primeira encomenda, como de resto era o caso, e que não foi aplicado. Quando tentei reclamar por email sugeriram-me um questionário que não comtemplava este tipo de questão, pelo que até agora não obtive qualquer resposta aminha questão.
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Há bastante tempo na naturitas. Entregas rápidas, bons produtos, no entanto, ultimamente o vosso dpd deixa as encomendas em quaquer sitio e nem uma ligação faz para me informar onde a posso encontrar. Resumindo, quando chego de viagem, " sou motorista internacional " tenho de procurar, demorando, em algumas ocasiões, 2 a 3 dias.
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Os produtos são excelentes, a compra online muito fácil, mas como nota menos positiva, não ter sido notificada sobre a disponibilidade de produto. Se não estivesse atenta, ficaria à espera de uma notificação que não chegou.
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Agradecimento
Agradeço os preços que a empresa pratica, infelizmente não consigo comprar todos os meses por conta do meu orçamento. Nos meses que consigo compro e agradeço os vossos preços acessíveis.
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Confusão com data de entrega
A única coisa que me causou confusão foi o facto de os produtos que encomendei estarem todos em stock e, ainda assim, me terem dado uma data de entrega muito tardia. Até aí, não haveria problema.
O que aconteceu foi que acabei por receber a encomenda muito mais cedo — o que faz sentido, tendo os produtos em stock — mas como a previsão inicial era bastante mais tarde, tive de comprar alguns produtos noutra loja porque precisava deles e, afinal, já não teria sido necessário.
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Gosto dos produtos e a sua qualidade, o que poderia melhorar é a informação relativa a produtos que são re-distibuidos e a disponibilidade, prazos de entrega dos mesmos
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Gostei de ter várias opcões do mesmo produto á escolha, a praticidade e os preços mais razoáveis, o que é otimo.
O fator menos bom é não ser enviado juntamwnre com a encomwnda a fatura para fins de IRS. Agradecido.
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Estou satisfeita com a actual direcção da Naturitas. Muito grata pelo serviço de muita qualidade que mantem a fidelidade dos clientes e continuidade na preferência. Em Portugal e com a Naturitas posso adquirir produtos de confianca e com uma óptima relação preço/qualidade.
Tive muita dificuldade ao regressar a Portugal, apos muitos anos na Alemanha, encontrar esta perfeita combinação e boa coordenação com as entregas. A Naturitas voltou a ser a Naturitas que conheci há quatro anos. Nao desistam de continuar a oferecer a "Excelência" a Humanidade que escolhe as alternativas Naturais...merece o melhor!!
Grata! Maria💫
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Entrega correu mal
Quanto aos produtos nada a apontar. Em relação ao transportador como anteriormente já tinha referido, desta vez correu mal. Um dos frascos foi partido porque a encomenda foi atirada para o chão da moradia e nem sequer recebi mensagem de entrega. No entanto reclamei e fui reembolsado prontamente.
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Gosto dos produtos em geral e os p…
Gosto dos produtos em geral e os preços. Quando faço compras ultimamente , a pagar em MB não recebo o email com os dados para pagamento.
Revejam o serviço da plataforma
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Sou Utilizador dos Produtos da Naturitas já Há Bastante Anos e Recomendo pela Prática de diversidade de Produtos !Assim como Preços Acessiveis .
..ParaBéns.. Há Naturitas.
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Excelentes produtos muito saudáveis com uma enorme diversidade e preços acessíveis, alguns nem os conhecia e agora passarão a ser os meus favoritos, portanto é necessário pesquisar. A compra é fácil e o pagamento, e igualmente a entrega. Muito satisfeita.