FixPart.pt

Opiniões:

Tudo correu como o esperado, sem falhas, a minha encomenda chegou direita e como descrita no site. Ponto mais negativo, foi a entrega, que não sofreu danos por sorte, até porque tenho um cão solto, mas o senhor da entrega atirou a encomenda para dentro do portão.

Realizei uma encomenda no passado dia 13 de Março, em que solicitei o pretendido através de email, utilizando a vista explodida com a referência 120A conforme assinalado. Qual o meu espanto que ao receber o artigo, fiquei a constatar que o mesmo não é o que eu solicitei, mas sim a referência 120B, pois o artigo excede as medidas em comprimento do pretendido. Quero ainda referir que a encomenda do mesmo foi realizada após a confirmação do pretendido por mim, através do link enviado por vós, mas sempre na confiança de estar a encomendar o pretendido. Mais acrescento que todo este procedimento não foi eficiente/coerente da vossa parte desde o inicio como mencionei no email de dia 17 de Março, conforme volto a repetir que paguei 44,60€ + portes, com prazo de entrega de 1 a 2 dias, quando na realidade o produto não estaria em stock e me foi entregue apenas no dia 26 de Março, sem nunca me terem justificado o porquê de ter pago o valor da urgência. Informo também que estou em contacto com vidraceiras para que me cortem os 6,5cm a mais que a prateleira tem para aquilo que era necessário.

Gostei bastante do serviço, muito prático e rápido encontrar as peças e a compatibilidade com o meu equipamento. Não gostei da parte do envio, acho que a peça não veio devidamente acondicionada e por ser feita de uma chapa fina chegou um pouco dobrada

Estava com um pouco de receio depois de ver os comentários no portal da queixa, mas mesmo assim avancei para a compra e só posso dizer bem, super rápido, a peça era exatamente o que me pedi. Serviço 5 estrelas

Na 1a encomenda enganei-me na dimensão adequada do produto, a ajuda prestada para encontrar e trocar pelo correcto excederam as minhas expectativas largamente. Bem como, as clarificações detalhadas de como proceder à devolução do mesmo. O reenvio teve um atraso, mas que foi devidamente alertado. Excelente serviço ao cliente. Obrigada

Simplicidade da plataforma e permanente disponibilização de informação acerca do estado da compra. Esta transparência de procedimentos confere segurança ao comprador. Foi a minha primeira interação com a Fixpart mas, de certo, não será a última. Parabéns.

O atendimento via site é muito bom embora tenha os seguintes reparos de melhoria. Partir do pressuposto que conhecemos os detalhes técnicos como onde estão as etiquetas ou códigos de modelos devia ser mais intuitivo nas respostas ao cliente e tb no vosso site. Outro aspecto é o vosso modelo de devoluções o aconselhamento por entidades por vos certificados e mais baratas é essencial ou etiquetas free of charge para um elevado nível de serviço é essencial.

Gostei especialmente da forma como tudo correu de forma rápida e organizada. A comunicação foi clara e senti confiança durante todo o processo. Correspondeu totalmente ao que eu procurava.

A informação no website é muito precisa e completa. É fácil de perceber se estamos a comprar as peças ajustadas ao modelo do nosso equipamento. São muito rápidos na entrega e chega tudo muito bem acondicionado. Rigor e cuidado são sinónimo de atenção pelo cliente. Nota 20!

Como centro de assistência técnica para eletrodomésticos, precisamos de uma entrega rápida de peças para que os nossos clientes possam voltar a utilizar os seus aparelhos. Isto é o que a FixPart faz. Cumprimentos, EQUIPA SMEA Services O centro de assistência técnica no Algarve para reparações de todas as marcas de eletrodomésticos

O equipamento 5🌟, agora a entrega é que foi mto estranha, deparei me com a encomenda aberta e abandonada dentro da minha propriedade (só não sei o porquê do sr da transportadora não me ter ligado a informar da entrega se o número estava lá na encomenda)

Da vasta gama de produtos disponíveis, a facilidade de procura dos produtos, a qualidade dos produtos, a comunicação/ informação de. Todo o processo e a qualidade do processo de entrega do produto

Correu tudo bem à exceção de o vosso site ir abaixo algumas vezes e pequenos bugs no processo de rastreio de encomenda. Tirando isso recomendo, pois além de tudo ter corrido bem, o site é muito bem organizado e facil de encontrar o que se procura.

Tudo correu na perfeição desde a encomenda do produto, à forma de pagamento, ao envio, ao acompanhamento do trajecto até à sua entrega. A maquina lava louça a que as peças encomendadas (rodisios dos cestos) se destinava passou a funcionar sem problemas.

Gastei de poder comprar qualquer dos componentes dos diversos electrodomésticos que no meu caso são da Bosch. Boa assistência ao cliente na ajuda para seleccionar o componentes certo.

The item was dispatched very quickly and arrived within 3 week days. I've not opened the case yet because I'm waiting for another part which is a bit delayed...

O produto era o que realmente esperava, veio bem acondicionado, mas o atendimento ao cliente não é prático e não atendeu minhas necessidades, pois gostaria de ter cancelado a compra logo após efetuá-la porque encontrei um local com preço mais acessivel, mas não obtive resposta , quando vi já estavam enviando o pedido. Seria bom um suporte telefónico para atendimento.

O que gostei particularmente foi ter a peça para a minha máquina de lavar loiça. Bom preço e rapidez na entrega a transportadora. Fiquei contente com o serviço.

Excelente site para encontrar peças para os nossos electrodomésticos, até os que estão descontinuados. Comprei um cesto para a máquina de lavar loiça CONFORTEC CF6812WE que serviu perfeitamente na CONFORTEC CF6812XL (modelo descontinuado). O único senão são os preços que considero um pouco caros.

Envio rapidissimo, de um dia para o outro. Precisava de uma peça para a mola de uma máquina de lavar louça da Candy e foi muito fácil comprar online e recebi passado um dia. Incrível. Consegui facilmente reparar a mola da máquina ao seguir videos do Youtube com a peça. Noutra situação teria de ter que mandar vir alguém arranjar a porta da máquina.