FixPart.pt

Opiniões:

Não faço ideia da qualidade do produto visto que o ainda não recebi! A encomenda foi feita no dia 29/04 e enviado no dia 30. Nada a dizer. Agora, a transportadora DPD já passa dos limites. O artigo saiu várias vezes vezes do armazém em Valongo e voltou cada vez para lá. As razões? Varias: falta de endereço (falso, verifiquei et estava correto, falta de "digicodigo" (falso, não temos digicodigo, vivemos na aldeia numa casa e não num apartamento),... A verdade é que há obras na estrada national e se calhar o motorista deu meia volta e deixou a minha encomenda para o motorista do dia a seguir...e se está fez igual... Acabei por mudar para um ponto pick up para hoje, vamos ver. Tentei primeiro fazer isso pelo site DPD, mas entrei num loophole, impossível! Já sem paciência, liguei para Valongo. Acho que deveriam trabalhar com outra transportadora já que não é primeira vez, nem a segunda que temos problemos com a DPD. É já agora, paguei o envio e queria ser reembolsado. Um serviço assim não pago! Como faço para reclamar e pedir o reembolso do envio? Quero esclarecer que não tenho nada a me queixar do Fixpart.

The service was very friendly, but the process took a lot longer than it needed to. In the original form, I provided the serial number for the fridge and the part number from the Liebherr website. Three or four days later I received an email from you asking for the serial number. I sent that again and then received an email another day later asking me to identify the part number. To be fair, it´s possible that people identify incorrectly in their initially request so this might be a good double check to minimize returns, but I recommend you simply show the brands you provide parts for on your site, then send ONE email that asks for the serial number and the part identification. No need for multiple contacts or any initial form to fill out if it doesn´t work.

Então a experiência que eu estive com esta empresa foi muito boa ouve eu engano não sei se foi da minha parte ou da parte da empresa na qual chegou uma peça para uma máquina de lavar loiça não era compatível com aquilo que eu pedi entretanto reclamei e foi feito uma nova entrega de uma peça então que partiu meu para a minha máquina veio danificada ou pela parte da empresa ou parto a transportadora DPD na qual voltei a reclamar mandei para lá as fotos e ao fim de 5 dias isto tinha cá novamente uma peça nova recomendo super atenciosos sempre a responder às mensagens obrigado e continuação

Devem mudar o programa informático de forma a que a morada apareça completa, quer na fatura, quer na própria encomenda aquando do envio. Falta sempre o andar e, por vezes até falta o número da porta. Os demais parámetros são muito positivos: Rapidez, acondicionamento da encomenda e transporte.

FIXPart empresa óptima para comprar acessórios, comprei a minha Escova de Aspirador Bosch que foi uma compra fácil de fazer entre tantos artigos online, de entrega rápida, e chegou muito bem acondicionado. Obrigada FixPart

O primeiro serviço de entrega correu mal (demorou uma semana em vez dos 2/3 dias) e recebi uma resistência com terminais torcidos. Contudo, facilitaram a devolução e reembolso, a comunicação foi muito boa na resolução de problemas e por isso fiz uma segunda encomenda convosco que correu de facto bem desta vez e senti confiança renovada com o vosso serviço.

Fantastisch product, past precies bij de originele Philips onderdelen. Zowel de stofzuiger verstelbare stang als de slang met mondstuk borstel passen zonder problemen. De kwaliteit is nog even afwachten maar het ziet er goed uit.

A facilidade de escolher a peça que procurava, o preço e a facilidade de pagamento via MB, bem como a rapidez da entrega e uma nota de satizfação pelo modo como se processou a entrega da peça, pois apesar de não estar em casa, fui contactado pelo funcionàrio da entregadora, que me fez a gentileza de deixar a encomenda em casa dos vizinhos que eu pedi para contactar NOTA MIL…

Da peça que comprei, a correia, para maquina de secar, pois eu ja a coloquei, eu proprio, nao tenho formaçao mas o meu quer e a minha vontade, faço trabalhos, que eu proprio nunca imaginei, a qualidade é boa, notei que ja tinha a correia, rasgada, e acabou por partir na totalidade, pois ao colocar a nova o trabalhar da maquina, melhorou, a outra velha correia o trabalhar da maquina fazia muito barulho, a respeito, da entrega, fiquei muito satisfeito, chegou em boas condiçoes o objeto, a correia, até ao momento estao a trabalhar muito bem, para mim ainda nao exige mais melhoras desejo um estar com a familia muito positivo me refiro ao periodo da Pascoa obrigado pelo vosso trabalho

Todo o processo é muito intuitivo e decorreu muito bem, desde a identificação da marca e modelo da maquina até à identificação da peça a adquirir. O processo de entrega também decorreu muito bem e dentro do prazo. Fico cliente.

Perfeito. Borracha de congelador Bosh. Entregue num prazo razoável. Bem embalada. Encaixe na perfeição. Foi só identificar a peça, enviar chapa do modelo e pedir a peça pelo link que enviaram. Já tinha pedido a borracha de baixo e também foi perfeito. Obrigado

Da rapidez. Podem ser mais reativos a responder aos emails. Recebi um email para mandar um contacto e a direcção de entrega ao qual respondi de seguida, responderam três dias depois para dizer que não tinham a certeza de que poderiam juntar o contacto visto que a encomenda já estava prestes a ser entregue! Correu bem, foi entregue é o mais importante 😉

Correspondeu, melhor ainda, indicar preço original da peça e em alternativa mais barata foi 5 estrelas.. Ótimo efeito, se não compra porque é cara e original, a solução, compra mesmo porque está com um custo reduzido a alternativa

Gostei de tudo. Da página, da facilidade com que encontrei o que queria. Da compra, da rapidez com que veio e principalmente, gostei do facto do vir a encomenda certa com o que precisava. Muito obrigado por tudo.

Foi fácil de encontrar o produto pretendido e fazer o pedido online. O preço está de acordo com a qualidade do produto. O que correu menos bem foi ter pago um serviço de entrega mais caro (1-3 dias) que não foi cumprido.

Antes de me registar como cliente li algumas opiniões negativas sobre a FixPart mas, apesar disso, não desisti. Gostei da comunicação/interação com o cliente e também da rapidez na entrega. Dado que a primeira experiência foi boa, em caso de necessidade voltarei a encomendar acessórios na FixPart.

Procurei na internet as peças para reparar o meu forno smeg. Na pesquisa apareceu-me a Fixpart e quando entrei no site gostei logo da aparência e a forma clara como os produtos estão bem registados. Como tive algumas dúvidas, porque não é a minha área, fui logo esclarecido. Houve o interesse marca em esclarecer as dúvidas que tinha. Parabéns, fiquei fan da marca.

I ordered two parts. What I did appreciate was how communicative the company was about the shipment. However, when the parts arrived...one part was in tact, but the other item was broken. From my viewpoint, it looks like the items weren´t packaged properly. I contacted the company and sent a picture of the broken part still in its package, as well as out of the package. The only response I´ve received is that the problem needs to be investigated and I will hear back soon. I don´t understand what needs to be investigated. One of the items clearly arrived broke and I have the proof. Meanwhile, I can´t fix my oven while they are investigating.

O sítio na Internet encontra-se muito bem estruturado, o que facilitou sobremaneira a pesquisa da peça de substituição necessária. Todo o processo de compra e de encomenda revelou-se intuitivo, rápido e sem complicações desnecessárias. Considero que o serviço ganharia bastante com uma maior celeridade no envio e na distribuição das encomendas.

Gostei muito por terem peças para o meu frigorífico LG. Bem o que podem melhorar é o tempo de entrega: Eu comprei a peça julgando que vinha de PORTUGAL e seria entregue num dia (sendo mais cara por ser só um dia) e afinal a peça veio de FRANÇA e demorou a ser entregue em quase duas semanas