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Os clientes destacam como pontos positivos a rapidez no envio e entrega dos produtos, além da cordialidade e eficiência no atendimento ao cliente. A qualidade dos produtos também é geralmente bem avaliada, assim como a comunicação, que costuma ser clara e eficiente. Por outro lado, alguns consumidores relataram problemas pontuais de danos ou baixa qualidade em certos produtos. Também houve críticas relacionadas à falta de resposta em algumas situações tanto no atendimento ao cliente quanto na comunicação para esclarecimento de dúvidas.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesmaquituls.pt
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Depois de ter tido problemas com o transportador.
Quero agradecer toda a atenção recebida e todas as gestões realizadas por parte da maquituls para solucionar o problema. Assim como o tratamento recebido.
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Tudo perfeito.
É minha primeira compra com vocês e funcionaram maravilhosamente, tudo muito rápido e sem nenhum problema.
Muito obrigado
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2.4m ramp for very old dog
The product arrived with slight damage but the company made a gesture for compensation which was greatly appreciated. I would happily use and recommend them again
Resposta de maquituls.pt
Thank you very much, Chris, for your kind review and recommendation.
We are sorry that the product arrived with slight damage, but we are pleased that the solution offered was appreciated. We always try to assist our customers as quickly and fairly as possible.
We hope the ramp is helping your dog get around more comfortably. Thank you again for choosing us.
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Abrir ficha como cliente profissional para ativar algum desconto. Por menor que seja.\n
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Bom produto, serviço lento.
O produto é bom e não tenho qualquer problema com ele. Perderam estrelas porque o atendimento ao cliente é fraco. Enviei vários e-mails e mensagens através do formulário de contacto, e nunca responderam às minhas questões. Portanto, o produto é bom, mas o serviço é mau. Isto é um problema porque, se tiver problemas com a máquina, não posso contar com eles para responder ou resolver o problema.
Resposta de maquituls.pt
Agradecemos o seu comentário e ficamos satisfeitos por saber que está satisfeito com o produto.
Lamentamos sinceramente a sensação transmitida em relação ao atendimento. No entanto, verificámos que não recebemos pedidos através da área oficial de serviço ao cliente da sua conta, que é o canal onde todas as incidências e consultas ficam registadas e garantem resposta e acompanhamento adequado.
Em produtos de grande volume enviados em palete internacional, os prazos de transporte podem por vezes sofrer atrasos alheios à nossa empresa, especialmente em determinadas rotas logísticas. Ainda assim, acompanhamos sempre as entregas até à receção final pelo cliente.
Queremos também transmitir tranquilidade aos futuros clientes: dispomos de serviço pós-venda, fornecimento de peças e assistência para os equipamentos comercializados. Sempre que os pedidos são enviados pelos canais corretos, são tratados e respondidos.
Agradecemos a sua confiança e continuamos à disposição para qualquer necessidade futura.
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Bom embalamento e design da máquina muito forte. Além do seu design
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Atendimento personalizado e rápido na entrega
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Muito bom atendimento, bom produto e envio rápido
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Efetuei uma compra de uma bomba de água para trator e tudo foi muito bem, me entregaram no tempo e forma e chegou sem nenhum problema. Acho que é uma empresa séria e cumpridora.
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Resposta de maquituls.es
Muito obrigado, Salvador, pelo seu comentário.
Ficamos felizes em saber que todo o processo, desde a compra até a entrega, foi satisfatório e que o produto chegou em perfeitas condições. Esse é precisamente o nosso objetivo em cada pedido.
Agradecemos sua confiança e estamos aqui para qualquer coisa que precisar no futuro.
Um abraço
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Serviço muito rápido e profissional. A máquina chegou bem embalada, exatamente como descrita, e com boa comunicação durante o processo. Loja séria, recomendo.
Resposta de maquituls.pt
Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou contente com a rapidez do serviço, embalagem e comunicação durante todo o processo. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço profissional e produtos de qualidade aos nossos clientes.
Será um prazer voltar a atendê-lo no futuro.
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Boa experiência de compra. Entrega rápida para um produto deste tamanho, material de qualidade e atendimento correto. Voltarei a comprar sem problema.
Resposta de maquituls.pt
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na nossa empresa.
Ficamos satisfeitos por saber que ficou contente com a qualidade do material, rapidez da entrega e atendimento recebido. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar diariamente.
Será um prazer voltar a atendê-lo numa próxima compra.
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Tudo muito bem, rápidos e atenciosos
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Tudo estava bem
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A máquina
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Tudo perfeito, pedido, entrega e tudo rápido
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Resposta de maquituls.es
Muito obrigado pela sua avaliação!\n\nFicamos felizes em saber que tudo foi perfeito, desde o pedido até a entrega, e que chegou rapidamente. Esperamos atendê-lo novamente em breve.
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Para verificação da autenticidade
Avaliações verificadas
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.Avaliações intermercados
Avaliações recolhidas através de perfis unificados. Estas avaliações são incluídas na classificação geral e poderão ser apresentadas em tradução.Avaliação em Portugal
4,13
Bom8 avaliações no total em Portugal8 avaliações nos últimos 12 meses
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