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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesmaquituls.pt
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Verificada
Bom produto, serviço lento.
O produto é bom e não tenho qualquer problema com ele. Perderam estrelas porque o atendimento ao cliente é fraco. Enviei vários e-mails e mensagens através do formulário de contacto, e nunca responderam às minhas questões. Portanto, o produto é bom, mas o serviço é mau. Isto é um problema porque, se tiver problemas com a máquina, não posso contar com eles para responder ou resolver o problema.
Resposta de maquituls.pt
Agradecemos o seu comentário e ficamos satisfeitos por saber que está satisfeito com o produto.
Lamentamos sinceramente a sensação transmitida em relação ao atendimento. No entanto, verificámos que não recebemos pedidos através da área oficial de serviço ao cliente da sua conta, que é o canal onde todas as incidências e consultas ficam registadas e garantem resposta e acompanhamento adequado.
Em produtos de grande volume enviados em palete internacional, os prazos de transporte podem por vezes sofrer atrasos alheios à nossa empresa, especialmente em determinadas rotas logísticas. Ainda assim, acompanhamos sempre as entregas até à receção final pelo cliente.
Queremos também transmitir tranquilidade aos futuros clientes: dispomos de serviço pós-venda, fornecimento de peças e assistência para os equipamentos comercializados. Sempre que os pedidos são enviados pelos canais corretos, são tratados e respondidos.
Agradecemos a sua confiança e continuamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Verificada
Serviço muito rápido e profissional. A máquina chegou bem embalada, exatamente como descrita, e com boa comunicação durante o processo. Loja séria, recomendo.
Resposta de maquituls.pt
Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou contente com a rapidez do serviço, embalagem e comunicação durante todo o processo. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço profissional e produtos de qualidade aos nossos clientes.
Será um prazer voltar a atendê-lo no futuro.
Verificada
Boa experiência de compra. Entrega rápida para um produto deste tamanho, material de qualidade e atendimento correto. Voltarei a comprar sem problema.
Resposta de maquituls.pt
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na nossa empresa.
Ficamos satisfeitos por saber que ficou contente com a qualidade do material, rapidez da entrega e atendimento recebido. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar diariamente.
Será um prazer voltar a atendê-lo numa próxima compra.
Verificada
rapidez no envio ,e preço atractivo
Verificada
Material conforme o combinado,tempo de entrega rápido
Resposta de maquituls.pt
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança depositada na nossa empresa.
Ficamos satisfeitos por saber que o material correspondeu ao esperado e que a entrega foi rápida. Trabalhamos diariamente para oferecer produtos de qualidade e o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Esperamos voltar a trabalhar consigo em breve.
Verificada