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Os clientes destacam de forma positiva a excelente qualidade dos produtos, ressaltando materiais, durabilidade e acabamento. A rapidez na entrega é frequentemente mencionada de maneira favorável, assim como o atendimento dos colaboradores, que é elogiado pela simpatia, eficiência e profissionalismo. A variedade de modelos, tamanhos e padrões recebe reconhecimento, e a embalagem cuidadosa e a apresentação dos produtos também são valorizadas. O processo de devolução é considerado prático por parte dos consumidores. Por outro lado, alguns clientes relatam atrasos na entrega e sugerem que as opções de envio poderiam ser ainda mais rápidas. Existem experiências negativas pontuais relacionadas ao atendimento. Os preços são considerados elevados por muitos, que sugerem a realização de promoções ou saldos. Também há sugestões para ampliar a variedade de opções, especialmente em lojas físicas. Em relação às devoluções, alguns apontam demora no reembolso e a falta de opções diretas de troca como pontos a serem melhorados.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesMayoral Portugal
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Verificada
Coleções muito bonitas, roupas muito cuidadas, de ótima qualidade. Encomendas online sempre sem problemas. Programa de fidelidade compensatório com bons benefícios. Para mim e muitas pessoas que conheço é a melhor loja de roupa de criança em Portugal.
Melhorias sugeridas: Maior oferta de coleção nas lojas ou rotatividade da coleção em exposição nas lojas; maior escolha de sapatos nas lojas; mais eventos promocionais para membros fora das alturas de saldos; maior equidade de roupa dos dos sexos, na minha opinião nas lojas há sempre mais roupas para menina do que para menino.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Sara,
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes por saber que aprecia as nossas coleções, qualidade e programa de fidelidade. Agradecemos também as suas sugestões — vamos considerá-las para continuar a melhorar a experiência nas lojas e online.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Mayoral.
Verificada
Do que gostei
Gosto dos materiais serem maioritariamente de origem natural, dos modelitos serem adequados á idade, bonitos, coloridos e práticos. Também gosto da rapidez com que chegam as encomendas.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Fátima,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
A v. melhor loja na ilha da Madeira encerrou
A vossa melhor loja na ilha da Madeira encerrou (Plaza Funchal), tendo sido por enquanto mantida a vossa pior loja (Fórum Madeira). A localização dentro do próprio centro comercial não é simpática, é até escondida, fora do percurso normal de compras, sendo o espaço em si de menor qualidade do que era a primeira loja. O desinvestimento de muitas marcas aqui na região começa a ser preocupante, já que deixa apenas espaço a um mercado cada vez menos diversificado. Uma pena!!
Resposta de Mayoral Portugal
Obrigado Ana, por partilhar a sua opinião connosco.
Na Mayoral, valorizamos muito os comentários dos nossos clientes, pois ajudam-nos a melhorar continuamente a experiência. Iremos transmitir o seu feedback ao departamento correspondente para continuarmos a melhorar o nosso serviço.
Um cordial cumprimento da equipa Mayoral.
Verificada
A roupa veste pequeno incluindo os sapatos. A roupa eu já sabia que tenho de mandar sempre um tamanho a cima. Os sapatos tive de iniciar devolução e comprar outros novamente. De qualquer maneira é muito rápido o envio e a resposta a qualquer questão. A roupa é muito boa. Então vale apena.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Sara,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Na última encomenda que fiz, reparei que o fato de banho tinha uma costura ligeiramente repuxada na parte posterior da cueca de banho.
É algo que me deixa surpresa, pois considero a marca Mayoral, de qualidade superior.
Obrigado
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Catarina,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Produtos tal e qual como eu imaginei, boa qualidade e bem embalados. Apenas uma nota negativa para o serviço de entrega: pedi para reagendar e disseram que o iam fazer mas a encomenda foi entregue à mesma no dia inicialmente previsto; por sorte, estava um vizinho que recebeu a encomenda.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Rita,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Gosto de todos os artigos para ambos os sexos.
Artigos lindos, de ambos os sexos.
Bom gosto, boa qualidade, facilidade na compra
online e simpatia quando é necessário existir diálogo.
O qua podia melhorar: talvez” rapidez na entrega”.”
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Isabel,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Grande qualidade e super giras!
Gosto das roupas que são de excelente qualidade e super bonitas. O difícil é escolher…é muito importante os colaboradores são muito atenciosos em várias lojas que vou.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Raquel,
Muito obrigada pela sua avaliação!
Ficamos satisfeitos por saber que a sua experiência foi positiva.
A nossa equipa trabalha com grande empenho para prestar o melhor serviço, e comentários como o seu motivam-nos a continuar a melhorar.
Esperamos voltar a vê-la muito em breve.
Um cordial cumprimento da equipa Mayoral.
Verificada
Atendimento presencial
Desta vez, fiz uma compra online que correu muito bem. Estava tudo impecável! Normalmente, costumo comprar numa loja física em Espanha porque gosto muito do atendimento, simpatia, sugestões. Sentimo-nos em casa! Vale a pena fazer 100 klm ida e volta! Supera em muito a loja que existe no Mar Shopping Loulé.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Marta,
Agradecemos o seu feedback! Ficamos muito felizes que a sua compra online tenha corrido tão bem.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Adoro
Gosto, dos modelos de vestuário tanto para menina como menino.
Os, tecidos são bons mesmo depois de várias lavagens fica impecável.
Muito confortáveis.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Paula,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Utilizei um cheque que me foi oferecido pela marca, no entanto, quando pretendi devolver o artigo encomendado online para trocar por outro, fui informada que se o fizesse perderia o direito ao cheque, o que se torna uma oferta não oferta, que limita as opções dos clientes que fazem compras remotamente e não têm o direito de substituição, sem perda de benefícios.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Manuela,
Obrigado por partilhar a sua opinião conosco. As condições associadas aos cheques oferta são definidas de forma a garantir o correto funcionamento do processo de devoluções. Agradecemos a sua compreensão e teremos em consideração a sua sugestão para futuras melhorias.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Na minha experiência (que tenho repetido algumas vezes) a compra online corre muito bem e a entrega é feita dentro do prazo indicado. Pretendo repetir a experiência.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Carolina,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós. Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Inovação
Gosto de tudo.
Da vossa criatividade, do vosso design sempre rico e apelativo, da variedade de oferta, das promoções, do vosso Friends Card, do vosso seguimento da encomenda até à sua entrega.
Melhorar: eu acho que seria muito útil na descrição do produto, informar se por exemplo uma Sweat tem felpa no seu interior e é mais quentinha, ou não tem e é menos quente.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Alice,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes por saber que aprecia o nosso design, variedade, promoções, Friends Card e o acompanhamento da encomenda.
Agradecemos também a sua sugestão sobre incluir mais detalhes na descrição dos produtos.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Mayoral.
Verificada
Roupas muito bonitas.
São mais bonitas ao vivo, tecidos de boa textura, bom serviço de entrega, gosto bastante da mayoral.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Ana,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
A compra foi descomplicada e a entrega foi rápida. Os artigos chegaram no tempo previsto e ouve informaçao ao longo do processo.
Resposta de Mayoral Portugal
Obrigado Paulo pela avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que a experiência com a rapidez do nosso envio foi satisfatória. Trabalhamos constantemente para oferecer um serviço eficiente e rápido, e comentários como este motivam-nos a continuar a melhorar.
Um cordial cumprimento da equipa Mayoral.
Verificada
Apesar de no ato da compre online o artigo estar disponível, quando finalizada a compra, na preparação de encomenda um dos artigos estava sem stock e prontamente enviaram essa informação a dizer que iam devolver o € e que podia encomendar de novo sem pagar os portes de envio.
Atenção e cuidado com o cliente que faz A diferença.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Vera,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
A simpatia no atendimento na loja foi o ponto que mais gostei e o que poderia melhorar é o tempo de espera demorado para rececionar o artigo.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Vânia,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Melhor marca de roupa de criança
Adoro as roupas, a qualidade das mesmas, a possibilidade de secar os materiais na máquina e a rapidez do envio das encomendas on-line.
Disponibilizar todos os produtos em loja física para conhecimento dos tecidos e melhor avaliação das cores.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Francisco,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral
Verificada
Gosto muito da qualidade da roupa de bebe. E principalmente por terem tanta opção para bebe menino e malas!! Amo
Resposta de Mayoral Portugal
Muito obrigado Daniela pela avaliação!
Ficamos satisfeitos por saber que a qualidade e os designs dos nossos produtos corresponderam às suas expectativas. Trabalhamos com grande dedicação para oferecer o melhor e este tipo de feedback incentiva-nos a continuar a criar opções únicas. Esperamos que desfrute muito das suas compras!
Um cordial cumprimento da equipa Mayoral.
Verificada
Os valores poderiam ser um pouco mais acessíveis. Gosto da diversidade e dos conjuntos que são apresentados, podendo ser conjugáveis facilmente com outras peças.
Resposta de Mayoral Portugal
Olá Rute,
Obrigado pela sua avaliação e por confiar em nós.
Ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos e serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mayoral