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Opiniões:

O pedido foi realizado muito rápido. Chegou muito bem embalado. A transportadora muito bem. E o material chegou em perfeito estado. Além disso, estou muito contente com a compra. (Nunca compro online, sempre em loja física, se possível. Neste caso, só podia fazer assim, mas muito bem)

Pedido entregue no tempo e sem incidentes. Não posso avaliar o serviço pós-venda porque, por agora, não foi necessário. Em relação ao produto, por agora muito contente.

Gostei do tratamento que Alfredo me proporcionou. Suas respostas por e-mail foram rápidas, precisas e pertinentes. Mantiveram-me muito bem informado o tempo todo. No meu caso, era um pouco mais complexo que o habitual porque se tratava de uma remessa fora da Europa.

Das 3 frigideiras do pedido. Uma delas não estava em estoque e esperavam repor. Com a minha autorização, enviaram 2 ficando pendente de envio a terceira.\n\nNa minha página, esse fato não está claro. Consta que todo o pedido foi entregue quando não é verdade.\n\nAo tomar conhecimento do meu comentário, a empresa entrou imediatamente em contato telefônico comigo e me explicou o funcionamento. Internamente, eles têm controle de que falta um elemento do pedido. Coincide que já restabeleceram o estoque e me enviaram de imediato sem qualquer custo.\n\nAssim que tomaram conhecimento da minha preocupação, me atenderam diligentemente e com um tratamento muito amável.\n

A qualidade das panelas Tramontina é muito boa. Com o serviço de compra e envio não tive nenhum problema.

All the process was executed as promised and it was the only place to find the product we were looking for.

Minha compra de duas frigideiras de aço inoxidável na Le Cuine foi excelente tanto pelo produto, que são duas frigideiras ótimas, quanto pelo processo de compra no site até a chegada do produto em minhas mãos. Tudo correu bem e me satisfez tanto que considerarei minha experiência para futuras compras.

Um excelente produto a um preço estupendo na LeCuine. A entrega atrasou, mas entraram em contato imediatamente, o que agradeço, que antecipem as dúvidas do cliente. Não conhecia a loja, conheci através do canal RootsandCook. Compraria aqui novamente.

A rapidez na entrega do meu pedido e, claro, muito satisfeita com a minha panela de pressão... Tudo perfeito

A tampa chegou quebrada e imediatamente me enviaram uma nova. Serviço pós-venda espetacular.

A frigideira é espetacular. Excelente relação custo-benefício. E fabricado em Portugal! Já tenho experiência com frigideiras de aço inoxidável e voltarei a comprar a menor. O envio foi super rápido para Barcelona e muito bem protegido.

A comunicação é, sem dúvida, o principal aspecto a melhorar. Inicialmente fui informado com transparência sobre o atraso de um dos produtos e me foi perguntado como eu preferia proceder. Aceitei a mudança de data e até aquele momento a gestão foi correta. O problema surgiu quando essa nova previsão não foi cumprida e não recebi nenhuma comunicação a respeito. Após contactar novamente, me foi fornecida outra data que também não se concretizou, tendo que realizar vários acompanhamentos adicionais até obter finalmente confirmação do envio. Entendo que esse tipo de situação pode ser devido a problemas de estoque, inclusive externos à empresa, mas uma comunicação mais proativa e transparente teria evitado a incerteza gerada durante a espera. Dado o atraso acumulado em relação à previsão inicial, também teria sido apreciado algum gesto comercial em relação ao cliente. Uma vez realizado o envio, este foi rápido e o produto chegou corretamente.

Fácil de cozinhar. Aquecem uniformemente e preservam os sabores dos alimentos. Muito recomendável

Excelente compra de uma frigideira com ótimo aspecto, embora ainda não a tenha testado

Lecuine tem um catálogo bastante amplo de produtos de boa qualidade. Oferecem descontos e o envio é rápido. E o produto bem embalado, é apreciado.

Sempre oferecem produtos de alta qualidade Entrega nos prazos previstos. Instruções de uso adequadas.

Processo de compra e informações do site corretos. Quanto à frigideira da Silampos, gostei dos acabamentos e dos resultados ao usar com alimentos delicados. Não posso marcar todas as estrelas de avaliação, porque o cabo esquenta no terço próximo à frigideira, assim é desconfortável segurá-la por sentir que queima nessa parte. Isso obriga a segurá-la na parte mais distante do cabo. Acho que é uma falha importante.

Acontece que adiaram a entrega dos dois produtos que comprei, recebi um com uma semana de atraso e o outro ainda não recebi, os produtos são muito bons mas são muito caros e na única vez que compro tenho um atraso na entrega de uma semana e duas semanas.....ruim

Mantiveram-me informado sobre os problemas de entrega da grelha. Atendimento rápido e cordial quando apontei o problema de endereço com a GLS, resolveram o problema prontamente.

Rapidez, eficácia e a explicação de todos os produtos