garrafas-e-frascos.ptOpiniões:
25 avaliações nos últimos 12 meses29 avaliações no total
Satisfatório
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Opinião positiva mais relevante
21/04/2024
Avaliação verificada
Excelente procedimento da encomenda. Excelente indicacão sobre a situação e transporte da encomenda. Excelente acondicionamento dos produtos nas embalagens enviadas.
In other words:
Excellent order procedure. Excellent information on the status and transport of the parcel. Excellent packaging of the products.
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Opinião negativa mais relevante
06/05/2024
Avaliação verificada
Fiz a encomenda neste site dia 23 de Abril, porque nas condições do site informam que o prazo de entrega é 2 a 5 dias úteis. Mesmo contacto o feriado a encomenda deveria ter chegado até dia 30 de Abril. Mas o prazo não foi cumprido. Só expediram a encomenda, já depois do prazo que seria previsto para entrega e hoje já é dia 6 de maio e a encomenda nem está em distribuição. Ou seja, uma encomenda feita a 23 de Abril, vai levar pelo menos 9 dias úteis a chegar, 2 semanas
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Avaliações para garrafas-e-frascos.pt
05/07/2024
Avaliação verificada
Chegou tudo inteiro.
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08/07/2024
Avaliação verificada
Além de esperar quase 30 dias pela minha encomenda chegam várias garrafas partidas
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Resposta de garrafas-e-frascos.pt
há 2 dias
Bom dia,
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos imenso que tenha havido um problema com a sua entrega.
O nosso serviço de apoio ao cliente já está em contacto consigo e resolverá o problema para sua total satisfação.
Obrigado pela vossa compreensão.
A vossa equipa de garrafas-e-frascos.pt
12/06/2024
Avaliação verificada
Muito bons produtos com ótima qualidade. O único problema é que a entrega é demorada (mais de uma semana)
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31/05/2024
Avaliação verificada
Rápido
Ótimo produto
Embalagem perfeito.
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22/06/2024
Avaliação verificada
Eu fiz uma encomenda no dia 17 de junho,naqual fiz o pagamento por transferência bancária no mesmo dia da encomenda,e é dia 22 de junho dizem que não receberam o valor da encomenda.
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Resposta de garrafas-e-frascos.pt
26/06/2024
Bom dia,
Lamentamos imenso que tenha tido dificuldades.
O nosso serviço de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo e estamos certos de que os nossos colegas resolverão tudo para sua total satisfação.
Muito obrigado.
A vossa equipa de garrafas-e-frascos.pt
04/06/2024
Avaliação verificada
uma garrafa partida
Recebi uma encomenda com uma garrafa partida e umas rolhas de pvc que saltam fora sozinhas.
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Resposta de garrafas-e-frascos.pt
06/06/2024
Bom dia!
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos que tenha havido um problema com a entrega da sua encomenda.
Um representante do serviço de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo por e-mail.
Pedimos desculpa pelo incómodo que lhe causámos.
A sua equipa de garrafas-e-frascos.pt
15/06/2024
Avaliação verificada
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Resposta de garrafas-e-frascos.pt
17/06/2024
Olá,
Obrigado pelo seu feedback, apesar de não estar claramente satisfeito com o nosso serviço.
Por favor, contacte diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente e esperamos que seja encontrada uma solução para a sua satisfação.
A sua equipa garrafas-e-frascos.pt
06/05/2024
Avaliação verificada
Não cumprem prazo de entrega
Fiz a encomenda neste site dia 23 de Abril, porque nas condições do site informam que o prazo de entrega é 2 a 5 dias úteis. Mesmo contacto o feriado a encomenda deveria ter chegado até dia 30 de Abril. Mas o prazo não foi cumprido. Só expediram a encomenda, já depois do prazo que seria previsto para entrega e hoje já é dia 6 de maio e a encomenda nem está em distribuição. Ou seja, uma encomenda feita a 23 de Abril, vai levar pelo menos 9 dias úteis a chegar, 2 semanas
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Resposta de garrafas-e-frascos.pt
08/05/2024
Bom dia,
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos imenso que tenha havido um atraso na entrega da sua encomenda.
Os nossos colegas já estão em contacto consigo e terão todo o gosto em responder a quaisquer questões que possa ter.
Muito obrigado.
A vossa equipa de garrafas-e-frascos.pt
08/05/2024
Avaliação verificada
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29/04/2024
Avaliação verificada
A encomenda não chegou
Fiz uma encomenda no site dizia que a encomenda demorava 2 a 5 dias uteis a chegar. Fui verificar o estado da encomenda diz completo mas não cheguei a receber a mesma. Enviei email ainda não obtive resposta.
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Resposta de garrafas-e-frascos.pt
30/04/2024
Bom dia,
Obrigado pelo seu comentário.
Os nossos colegas já o contactaram ontem por correio eletrónico.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio.
A vossa equipa de garrafas-e-frascos.pt
21/04/2024
Avaliação verificada
Excelente procedimento da encomenda. Excelente indicacão sobre a situação e transporte da encomenda. Excelente acondicionamento dos produtos nas embalagens enviadas.
In other words:
Excellent order procedure. Excellent information on the status and transport of the parcel. Excellent packaging of the products.
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19/04/2024
Avaliação verificada
Ambas as coleções de 4 garrafas me agradaram bastante.
Obrigado.
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08/04/2024
Avaliação verificada
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08/04/2024
Avaliação verificada
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Resposta de garrafas-e-frascos.pt
09/04/2024
Bom dia,
Agradecemos o seu pedido e lamentamos que não esteja satisfeito com a sua encomenda.
Infelizmente, não indicou um motivo e não contactou o nosso serviço de apoio ao cliente.
Convidamo-lo a fazê-lo para que os nossos colegas o possam ajudar.
Muito obrigado.
A sua equipa
www.garrafas-e-frascos.pt
04/03/2024
Avaliação verificada
Vinha uma garrafa partida, ainda só vi por cima, não sei se há mais.
o ideal era que esta situação não acontecesse.
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17/08/2023
Avaliação verificada
Muito boa capacidade de resposta. Muito obrigado Fernando Nascimento
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07/02/2024
Avaliação verificada
Entrega rápida y botellas en perfecto estado. Enhorabuena
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29/02/2024
Avaliação verificada
*****
Rapidez e tudo como foi pedido.
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07/03/2024
Avaliação verificada
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04/03/2024
Avaliação verificada
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