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Os clientes destacam positivamente a rapidez e eficiência da entrega, a qualidade, eficácia e utilidade dos produtos, além da facilidade e conveniência no processo de compra online. Muitos elogiam o atendimento ao cliente, classificando-o como eficiente e prestativo. Também são frequentemente mencionados a funcionalidade e facilidade de uso dos produtos, bem como resultados satisfatórios no combate à umidade e odores. A relação custo/benefício é vista de forma favorável por parte dos consumidores. Por outro lado, alguns clientes relatam atrasos na entrega e problemas com comunicação e rastreamento dos pedidos. Há sugestões para melhorias nas informações fornecidas durante o processo de compra, além de reclamações pontuais sobre respostas insatisfatórias do atendimento em situações problemáticas. Também existem queixas sobre preços elevados e a exigência de valor mínimo para obtenção de frete grátis.
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o cheiro a mofo desapareceu
tínhamos o problema de que havia um cheiro a mofo no armário e todas as roupas tinham absorvido esse cheiro. Informei-me na Internet e li que o bicarbonato de sódio deveria ajudar. Portanto, deixei todas as coisas de molho em etapas, em água quente com bicarbonato de sódio. Depois lavei as coisas com detergente, bicarbonato de sódio em pó e freshwave. O cheiro a mofo desapareceu. Além disso, coloquei as pérolas no armário. Agora cheira a freshwave. Não sei se o cheiro desapareceu apenas por causa do bicarbonato de sódio ou se foi o freshwave. De qualquer forma, foi a abordagem correta e o cheiro a mofo desapareceu.
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Resposta de humydry.de
Muito obrigado por compartilhar suas experiências conosco de forma tão detalhada! Estamos muito felizes em saber que você conseguiu remover completamente o cheiro a mofo do seu armário e das suas roupas. Em muitos casos, a combinação de limpeza completa e Fresh Wave ajuda a obter os melhores resultados, pois os odores são neutralizados em vez de apenas cobertos. Ficamos muito felizes que o seu armário agora tenha um cheiro fresco novamente. Agradecemos sua confiança e por tirar um tempo para compartilhar suas experiências conosco!
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Genial
Eles são ótimos para mim, especialmente neste verão que fez muito calor e tivemos muita umidade no ambiente.\nGostaria muito que os produtos que vocês vendem fossem feitos aqui, ou pelo menos na UE. Não tenho certeza se é esse o caso ou se é possível.\n
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Resposta de humydry.es
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que nossos produtos foram úteis para você, especialmente neste verão. 😊\n\nPodemos confirmar que nossos produtos são fabricados na Espanha. Temos orgulho de apostar na fabricação nacional e oferecer produtos de qualidade feitos aqui.\n\nObrigado por confiar em nós!
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Já uso há muitos anos os…
Já uso os produtos da Humydry e freshwave há muitos anos e estou muito satisfeito com eles. Quando preciso de reposição, faço pedidos online na Humydry com prazer. A entrega é sempre rápida e sem problemas.
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Anos de experiência com…
Já tenho anos de experiência com Humydry e nunca fiquei desapontado.\nSe algo me ajudou imensamente e eu gosto, então preciso recomendá-lo ;) Abraços. @ HUMYDRY :) OBRIGADO.
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Resposta de humydry.de
Muito obrigado por sua lealdade ao longo dos anos e pelas suas amáveis palavras! 😊 Estamos muito felizes em saber que há muitos anos você tem boas experiências com a HUMYDRY e está satisfeito com nossos produtos.\n\nSua recomendação significa muito para nós. Obrigado pela sua confiança e apoio! ❤️\n\nSaudações da equipe HUMYDRY.
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Rápido aumento da umidade no apartamento
Moramos em um prédio antigo que, embora não tenha paredes úmidas, é mal isolado e em clima úmido desenvolve rapidamente uma alta umidade no apartamento. Em cada quarto há um comprimido de 500g de Humydry que provavelmente nos protege de paredes mofadas.
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Resposta de humydry.de
Muito obrigado por compartilhar sua experiência tão detalhadamente conosco! 💙 Ficamos muito felizes em saber que o Humydry 500 g está ajudando você a controlar a umidade em um apartamento deste tipo, especialmente em um prédio antigo onde ventilação e isolamento costumam ser um desafio.
Para nós, é muito valioso saber que nossos produtos contribuem para criar um ambiente mais agradável e evitar problemas de umidade em sua casa. Apreciamos muito sua confiança e suas amáveis palavras.
Estamos à disposição para apoiá-lo novamente a qualquer momento.
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Envio desviado.
O processo de compra é, a priori, correto, mas o envio foi feito para um bazar e não para o endereço de entrega indicado na compra, sem mais explicações. Eu compro para entrega em casa precisamente porque não posso ir à loja no horário comercial. Se eu tiver que ir à loja para buscá-lo, eu compro diretamente na loja.
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O produto excelente. Melhorar o transporte não há comunicação de rastreamento, não se sabe por quem chega nem quando, e no meu caso, a entrega foi atrasada sem saber o motivo e a empresa foi a Seur.
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Olá Maria Carmen,\nMuito obrigado pelo seu comentário e por avaliar tão positivamente o nosso produto! 💙 Ficamos felizes em saber que correspondemos às suas expectativas.\n\nLamentamos sinceramente a experiência que teve com o transporte. Entendemos como é importante poder fazer um acompanhamento claro do pedido e recebê-lo dentro do prazo previsto. Estamos a trabalhar com as nossas empresas de transporte para melhorar a comunicação e o processo de entrega, com o objetivo de oferecer um serviço cada vez mais ágil e transparente.\n\nAgradecemos muito por ter partilhado sua experiência, pois esse tipo de comentário nos ajuda a continuar melhorando. Esperamos poder oferecer-lhe uma experiência completa muito melhor na sua próxima compra.
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Evitam umidade
São produtos úteis e eficazes, principalmente no inverno, quando às vezes tenho que levar a roupa para dentro de casa porque o vento molha a roupa, mesmo que o varal seja de plástico.
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Olá Noemi
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! 💙 Ficamos felizes em saber que nossos produtos são úteis e eficazes para você. Sabemos como é importante manter um ambiente confortável e ajudar a controlar a umidade nessas situações.
Obrigado por confiar na Humydry e por fazer parte de nossa comunidade. Esperamos continuar com você por muitos invernos mais!
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Entrega antes das 72 horas comprometidas e com chamada prévia da Seur para garantir a entrega.
Sobre o produto, não comento nada, pois o uso há 8 anos, sempre com um excelente resultado.
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José!
Ficamos felizes em saber que você é um de nossos clientes fiéis e que conhece nossos produtos há 8 anos. Comentários como o seu nos reafirmam que estamos fazendo um bom trabalho.
Obrigado por confiar em nós.
Atenciosamente,
a equipe Humydry
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Cheiro bonito
Pessoalmente, gosto muito do cheiro de algodão. Aqui em casa, os pequenos estão no guarda-roupa. Sempre um prazer.
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Muito obrigado pelas suas palavras amáveis! 😊 Ficamos muito felizes que você goste tanto do cheiro de algodão e que aprecie usar nossos pequenos difusores de aroma no guarda-roupa. Obrigado pela sua confiança, sempre um prazer!
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Poderia o Eco-Box ser colocado na vertical? Se não estiver na horizontal, o produto sai do saco e molha a caixa, que se quebra e se espalha pela prateleira.
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Muito obrigado por compartilhar seu comentário e por apontar essa situação. Anotamos sua sugestão sobre a possibilidade de usar o Eco-Box na posição vertical. Entendemos o inconveniente que descreve e agradecemos por nos informar. Por enquanto, o Eco-Box foi projetado para ser utilizado e armazenado na posição horizontal, pois essa é a maneira adequada de garantir seu funcionamento correto e evitar incidentes como os que você menciona. Suas observações nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e as consideraremos para futuras revisões de design.
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Cumpre bem a sua função.
Não sei se poderia ter um desempenho superior, mas eu o uso regularmente porque cumpre bem a sua função. Estou satisfeito, até o momento.
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Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Estamos muito felizes em saber que você continua satisfeito com o nosso produto. Esperamos que continue aproveitando!
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Gostei da eficácia de quem recebeu o meu email.
Responder a acusar o pagamento, assim como avisar do envio.
Resposta de www.humydry.pt
Muito obrigado pelo seu comentário! 😊 Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com o nosso atendimento e com a rapidez das nossas comunicações. Para nós, é muito importante manter os nossos clientes informados durante todo o processo. Muito obrigado por confiar em nós!
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O produto é fácil de manusear, insira a pastilha desumidificadora no recipiente e descarte o resto.\nA entrega é simples.
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Muito obrigado pela sua avaliação positiva! 😊 Estamos muito contentes que você aprecie a facilidade de uso dos nossos produtos e a entrega sem complicações. Obrigado pela sua confiança!
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Bom procedimento
Boa visão geral na loja, processo de pedido simples, entrega muito rápida, boa embalagem
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Muito obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos muito felizes que você esteja satisfeito com nossa loja, o processo de pedido, a entrega rápida e a embalagem.\n\nAgradecemos sinceramente a sua confiança e esperamos poder recebê-lo novamente no futuro.
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Tudo perfeito e rápido, um pacote menor seria melhor, muito papel é desperdiçado.
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Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos felizes em saber que tudo correu perfeitamente e que recebeu o seu pedido rapidamente.
Agradecemos também a sua sugestão sobre a embalagem. Estamos atentos ao seu comentário, pois estamos sempre buscando melhorar nossos processos e reduzir o uso desnecessário de materiais.
Obrigado por nos ajudar a melhorar! Um cordial cumprimento da equipe HUMYDRY.
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O website é fácil de navegar e permite fazer encomendas na modalidade convidado o que é óptimo. O único senão é não informarem quando a encomenda é enviada (foi necessário consultar o website), nem informarem qual a empresa que faz a entrega da encomenda; por outro lado, o e-mail da própria empresa de estafetas, neste caso a DPD, só fez referência ao número de rastreio da encomenda, mas não referiu que a encomenda era da Humdry, o que inicialmente levou-me a suspeitar ser spam. Só quando consultei o website da Humdry, introduzi o número da minha encomenda e verifiquei que já tinha sido enviada há uma semana, é que me apercebi que os emails da DPD não eram spams.
Resposta de www.humydry.pt
Olá,
Obrigado por ter dedicado algum tempo a escrever-nos e a avaliar a sua experiência de compra no nosso site. Agradecemos muito o seu feedback, que teremos em conta para continuar a melhorar o processo e garantir que, em futuras compras, a sua experiência seja ainda mais satisfatória.
Obrigado pela confiança em nós.
Cumprimentos,
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Produto muito bom, embora caro, considerando que o usamos regularmente.\nTer que gastar mais de 80 € para obter frete grátis... também não ajuda!
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Olá Miguel,\nMuito obrigado por compartilhar sua opinião! 😊 Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com o produto.\nCompreendemos perfeitamente seu comentário sobre o preço, especialmente quando se trata de um produto de uso habitual.\nAnotamos suas sugestões, pois elas nos ajudam a continuar melhorando nossa oferta e nosso serviço. Obrigado por confiar em nós!
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O pedido é fácil e depois uma entrega rápida. Obrigado
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Resposta de humydry.de
Muito obrigado pela sua avaliação positiva! 😊 Ficamos muito felizes que esteja satisfeito com a facilidade do pedido e a rapidez da entrega. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
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Continuar os produtos sem cheiro, para os pessoas alérgicas o que não querem misturas dois cheiros, o pessoal e o d7e humydry
Resposta de www.humydry.pt
Muito obrigado por partilhar a sua opinião. Ficamos muito satisfeitos por saber que valoriza a opção de produtos sem cheiro, pois compreendemos que muitas pessoas preferem soluções neutras, especialmente aquelas com sensibilidade a aromas ou que simplesmente não desejam misturar diferentes fragrâncias. Tomamos nota do seu comentário e continuaremos a trabalhar para oferecer opções que se adaptem às diferentes necessidades dos nossos clientes. Muito obrigado pela sua confiança!
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