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Opiniões:

Ha muito tempo que uso uma piscina Bestway. Tinha filtragem mas o motor avariou e comprei um outro modelo mais potente. Muito bem, até que após 3 ou 4 mudas de filtro, o arranque para o último não foi feito; o motor -bomba falhou. Pergunto: há reparação? vou levá-lo ao MAXMATE de Marco de Canaveses ou ao Leroy Merlin em Penafiel Espero obter um solução que não passe por nova compra, já que este é novo de poucos meses.

Inicialmente o tracking estava a indicar por onde andava a encomenda mas durante cerca de 1 semana a encomenda não saiu do armazem de Alverca, tentei contactar a bestway mas não é nada simples, não há um numero de telefone para ligar e o apoio ao cliente via formulário é muito demorado e claramente feito por pessoas que não falam português, parece uma tradução do google. A experiência de compra foi boa, o envio do tracking tambem mas falha muito no apoio ao cliente. A encomenda chegou em bom estado, acho que foi uma boa compra pelo preço.

Podem melhorar a resposta às perguntas que vos são endereçadas, que podem mudar a opinião sobre qual produto comprar. No meu caso, acabei por comprar um produto, mas se tivessem respondido ao meu email em tempi útil pidetia ter comprado um melhor ou nsis equipado.

Excelente produto, bem embalado e de acordo com o anúncio. O tempo de entrega não foi exagerado, mas pode ser melhorado, tendo em conta que o produto veio de Espanha para Portugal... Encomendei a 11/08 e chegou a 18/08!

tenho um problema com o robot de limpeza , não limpa mal se mexe já mexi nas rodas não faz nada rodei a válvula da piscina para aumentar ou diminuir e é exatamente igual. o que devo fazer ainda custal 80 e tal euros queria devolver como faço?

Ainda estou à espera da encomenda, que prometiam ser entregue em 48h (máximo). Isto desde dia 24 de julho. atualização: chegou finalmente e o produto é de qualidade, pena o tempo que demorou, mas bom apoio ao cliente por parte da bestway, a culpa no fundo foi da Transportadora

Gostei do produto, é eficaz. Podem melhorar tendo um serviço de apoio ao cliente mais rapido, e a entrega ser também mais rapida, com opções de horários, pois a maioria das pessoas trabalham.

De forma geral correu tudo bem, prazo de entrega dentro do que seria de esperar, no entanto, a ligação com as transportadoras é muito deficiente. Perde-se o controlo do transporte e só quando nos tocam à campainha sabemos que está tudo bem…

Eu recebi a minha encomenda du rinoceronte goia rápidamente e por um bom preço mas... Depois alguns dias o rinoceronte já está no lixo porque uma das pernas se soltou, impossibilitando o reparo...

Facilidade e transparência no momento da compra. A loja é fácil de explorar. Só tenho uma nota negativa em relação ao tempo de entrega, o artigo que comprei esteve 5 dias parado no mesmo local.

Plastic is a bit thin and should have got cover with eyes to tie down cover when windy cover comes off top of pool But it does work when no wind and the pool water was warm

Quando dizem que a entrega demora 2 ou 3 dias, contem com 6 dias úteis, ou seja pelo menos 8 dias de calendário. De resto correu tudo bem.

Demoram muito tempo a responder a mensagens de suporte, não atendem o telefone, a transportadora com que trabalham é medíocre. Fiz a compra dia 5 de agosto e o suporte da Bestway garantiu-me que conseguiam entregar entre o dia 8 e 11 de agosto, mas por problemas de pagamento, ou qualquer outro motivo, a encomenda ficou bloqueada pela transportadora. Só consegui ter a encomenda comigo no dia 18 porque interrompi o processo de entrega ao ir levantar a mercadoria ao armazém em Lisboa, caso não o tivesse feito, a transportadora disse que só conseguiria fazer a entrega na morada indicada a partir do dia 22 de agosto. Para conseguir perceber o que se passava tive de contactar a transportadora de Madrid várias vezes, e por esse motivo, tenho neste momento 30€ para pagar em chamadas internacionais. Em geral foi uma experiência muito má.

Bom dia, Há um mês recebi um Kayak Hydro Force X3 s/n CN-XBC F1937 E223. O Kayak veio sem a régua de comparação para verificar a pressão correta. Perguntei se poderiam enviar, até hoje sem resposta. Juntamente com o remendo veio uma espécie de tubo plástico transparente, perguntei para que serve e como é usado, até hoje sem resposta. Não consigo abrir ticket porque o sistema não reconhece o número de série nem permite escolher o modelo que comprei..... Felizmente não é algo que impeça o uso do kayak...

Boa piscina. Entregue em tempo. O serviço de apoio ao cliente é que demora o seu tempo a contactar com os clientes e a resolver ( neste caso o envio de fatura )

A rapidez, cumprimento do prazo de entrega e do embalamento cuidadoso.

Com a loja foi excelente, podiam era trocar de transportadora, de baixo nível e sem educação.

Os preços não são competitivos, é mais econômico comprar produtos Bestwauy,nos Hipermercados.

Estou muito satisfeita com o material das pranxhas de Stand up paddle. A entrega foi dentro dompraxo. Continuem o bom trabalho.

O tempo de entrega não foi cumprido. Encomendei uma capa para a piscina que só chegou no final do verão. Muito depois da data de entrega prevista.