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Opiniões:

Ha muito tempo que uso uma piscina Bestway. Tinha filtragem mas o motor avariou e comprei um outro modelo mais potente. Muito bem, até que após 3 ou 4 mudas de filtro, o arranque para o último não foi feito; o motor -bomba falhou. Pergunto: há reparação? vou levá-lo ao MAXMATE de Marco de Canaveses ou ao Leroy Merlin em Penafiel Espero obter um solução que não passe por nova compra, já que este é novo de poucos meses.

Podem melhorar a resposta às perguntas que vos são endereçadas, que podem mudar a opinião sobre qual produto comprar. No meu caso, acabei por comprar um produto, mas se tivessem respondido ao meu email em tempi útil pidetia ter comprado um melhor ou nsis equipado.

Excelente produto, bem embalado e de acordo com o anúncio. O tempo de entrega não foi exagerado, mas pode ser melhorado, tendo em conta que o produto veio de Espanha para Portugal... Encomendei a 11/08 e chegou a 18/08!

Ainda estou à espera da encomenda, que prometiam ser entregue em 48h (máximo). Isto desde dia 24 de julho. atualização: chegou finalmente e o produto é de qualidade, pena o tempo que demorou, mas bom apoio ao cliente por parte da bestway, a culpa no fundo foi da Transportadora

tenho um problema com o robot de limpeza , não limpa mal se mexe já mexi nas rodas não faz nada rodei a válvula da piscina para aumentar ou diminuir e é exatamente igual. o que devo fazer ainda custal 80 e tal euros queria devolver como faço?

Eu recebi a minha encomenda du rinoceronte goia rápidamente e por um bom preço mas... Depois alguns dias o rinoceronte já está no lixo porque uma das pernas se soltou, impossibilitando o reparo...

Gostei do produto, é eficaz. Podem melhorar tendo um serviço de apoio ao cliente mais rapido, e a entrega ser também mais rapida, com opções de horários, pois a maioria das pessoas trabalham.

Facilidade e transparência no momento da compra. A loja é fácil de explorar. Só tenho uma nota negativa em relação ao tempo de entrega, o artigo que comprei esteve 5 dias parado no mesmo local.

Plastic is a bit thin and should have got cover with eyes to tie down cover when windy cover comes off top of pool But it does work when no wind and the pool water was warm

Quando dizem que a entrega demora 2 ou 3 dias, contem com 6 dias úteis, ou seja pelo menos 8 dias de calendário. De resto correu tudo bem.

Demoram muito tempo a responder a mensagens de suporte, não atendem o telefone, a transportadora com que trabalham é medíocre. Fiz a compra dia 5 de agosto e o suporte da Bestway garantiu-me que conseguiam entregar entre o dia 8 e 11 de agosto, mas por problemas de pagamento, ou qualquer outro motivo, a encomenda ficou bloqueada pela transportadora. Só consegui ter a encomenda comigo no dia 18 porque interrompi o processo de entrega ao ir levantar a mercadoria ao armazém em Lisboa, caso não o tivesse feito, a transportadora disse que só conseguiria fazer a entrega na morada indicada a partir do dia 22 de agosto. Para conseguir perceber o que se passava tive de contactar a transportadora de Madrid várias vezes, e por esse motivo, tenho neste momento 30€ para pagar em chamadas internacionais. Em geral foi uma experiência muito má.

Bom dia, Há um mês recebi um Kayak Hydro Force X3 s/n CN-XBC F1937 E223. O Kayak veio sem a régua de comparação para verificar a pressão correta. Perguntei se poderiam enviar, até hoje sem resposta. Juntamente com o remendo veio uma espécie de tubo plástico transparente, perguntei para que serve e como é usado, até hoje sem resposta. Não consigo abrir ticket porque o sistema não reconhece o número de série nem permite escolher o modelo que comprei..... Felizmente não é algo que impeça o uso do kayak...

A rapidez, cumprimento do prazo de entrega e do embalamento cuidadoso.

Com a loja foi excelente, podiam era trocar de transportadora, de baixo nível e sem educação.

Os preços não são competitivos, é mais econômico comprar produtos Bestwauy,nos Hipermercados.

O tempo de entrega não foi cumprido. Encomendei uma capa para a piscina que só chegou no final do verão. Muito depois da data de entrega prevista.

Foi efectuada a encomenda no dia 8 de Setembro estamos a dia 30 de setembro a encomenda ainda não chegou. ja enviei centenas de emails e ninguem responde. ja contactei a transportadora e também ninguem responde. nunca mais compro nada desta marca muito menos nesta loja . vou pedir o reembolso da encomenda que vai ser mais um filme de terror

Quando compramos a piscina spa por 700+ euros e dizia que entregam rapido. e depois esperamos mais de 10 dias para o receber e as ferias e a festa onde iamos usar ja se passou e quando ligamos para saber onde estava a encomenda ninguem nos respondia. O tracking nao fucnionava. FINALMENTE NO DIA QUE CHEGOU!!! vem nos um email com o mesmo artigo com 40% desconto. Mandei um email a bestway e nem me respondem. Pessimo!!!!!

O material é muito bom, as piscinas são fantásticas, a única coisa que dou nota ZERO é ao serviço de apoio ao cliente, estou a várias semanas a espera da fatura da minha compra... estou seriamente a pensar em apresentar queixa por fraude fiscal.