Rever resumo
Os clientes elogiam a rapidez e eficiência da entrega, além de destacarem a qualidade dos produtos, que geralmente supera as expectativas. O preço competitivo é visto como um diferencial positivo, sendo considerado justo em relação à qualidade. A facilidade de uso dos produtos e do processo de compra online também é frequentemente mencionada como positiva. Muitos consumidores recomendam os produtos e serviços da empresa a outros. Entretanto, há relatos de atrasos ou problemas com a transportadora em alguns casos. O atendimento ao cliente é apontado por parte dos consumidores como insuficiente ou inexistente, indicando uma área que pode ser aprimorada.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
Esta informação foi útil para si?
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais
Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesVONROC Portugal
(9)
(5)
(5)
(22)
(110)
Verificada
Excelente produto e serviço, envio muito rápido por um preço bastante acessível (menos de 96 horas desde encomenda no site na Holanda até receção em Portugal).
Verificada
The quality is fantastic very well made and the price is unbelievable I’ve yet to use it to clean my solar panels but am sure it will perform well
Verificada
Gostei da vossa logística e entrega. Muito bom.
A melhorar, talvez os preços, se forem mais baixos, será ótimo. Obrigado. Eurico Rosa
Verificada
Artigo de excelente qualidade superou as minhas expectativas, recomendo comprar na Vonroc.
Verificada
a encomenda e recepção correram bem. fatura é enviada sem contribuinte por definição (temos de pedir um documento através do suporte e mesmo assim não é muito claro - número é colocado como texto sem indicação de que se trata do NIF). o biotriturador tem funcionado sem grandes problemas (duas utilizações). é preciso compreender as limitações e a relação qualidade/preço. cuidado com braças mais grossas porque apresenta algumas dificuldades em triturá-las. as lâminas poderiam ser melhores. ao fim de um utilização de cerca de 2h, tiveram de ser trocadas (ainda que reversíveis, ainda bem que pedi um conjunto extra). o nível de ruído seria o expectável para uma máquina destas (convém usar protecção contudo).
Resposta de VONROC Portugal
Bom dia,
Agradecemos o seu feedback e a sua avaliação positiva!
Ficamos satisfeitos por saber que a encomenda e a receção decorreram sem problemas e que o biotriturador está a funcionar dentro das expectativas.
Relativamente à fatura, agradecemos a sua observação – vamos analisar internamente para tornar o processo mais claro e prático, especialmente no que diz respeito à inclusão do NIF.
Quanto ao equipamento, é verdade que, como mencionou, é importante ter em conta as limitações do produto e utilizá-lo dentro das suas capacidades. A sua dica sobre as lâminas e a substituição precoce é muito útil, e ficamos contentes por já ter tido um conjunto extra à disposição.
Se precisar de ajuda adicional ou tiver alguma dúvida no futuro, estaremos ao seu dispor. Obrigado pela confiança!
Atenciosamente,
VONROC
Verificada
Verificada
Verificada
Simplicidade e rapidez
Verificada
Verificada
Verificada
Estou satisfeito. Já usei uma vez e fez bem o trabalho para que comprei. Agora falta ver a durabilidade e como se comporta com algumas vezes de uso.
Resposta de VONROC Portugal
Boa tarde,
muito obrigado pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência! Ficamos satisfeitos em saber que o produto cumpriu bem a função para a qual foi adquirido.
Agradecemos também o seu feedback sobre a durabilidade — é sempre importante para nós acompanhar a experiência dos clientes ao longo do uso.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de apoio no futuro, estaremos à sua disposição.
Esperamos a sua visita em https://vonroc.pt/
Atenciosamente,
Equipa VONROC
Verificada
Rapidez na rresposta
Verificada
Verificada
Envio do produto antes do prazo previsto. Excelente
Resposta de VONROC Portugal
Bom dia,
obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que o envio do produto foi realizado antes do prazo previsto e que ficou satisfeito com a entrega.
Se no futuro tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Esperamos recebê-lo novamente em https://vonroc.pt/
Atenciosamente,
Equipa VONROC
Verificada
Verificada
Verificada
Simples e fácil.
Verificada
Verificada
Verificada
O apoio ao Cliente, é inexistente.
Já tentei tudo e agora estou a falar pelo WhatsApp com alguém que responde em inglês
Queria fazer um devolução e voltar a comprar, mas não sei como devo proceder
Para verificação da autenticidade
Avaliações verificadas
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.Contacto
VONROC Portugal
- +31384220040
- vonroc.pt
- service@vonroc.com
- Zwolle, NLD
Sobre
VONROC Portugal
Ferramentas Elétricas e para Jardim VONROC A VONROC é uma empresa jovem e de rápido crescimento de ferramentas elétricas, e já está ativa em 16 países de toda a Europa. A matriz está sediada nos País...
Esta empresa tem perfis Trusted Shops associados.