FixPart.pt

Opiniões:

Ordered my parts online through the Website which was very easy to navigate, the replacement ice maker cost was reasonable. Was given an approximate delivery date with access to online tracking, my parts arrived 8n great condition and online with delivery quoted. Parts fitted perfectly and of great quality. Thank yoy

Boa tarde. Apesar de ter lido uns comentários menos agradáveis sobre o vosso serviço, resolvi mesmo assim arriscar e efectuar a minha compra de duas peças necessárias, fi-lo em bom e agradável tempo pois a vossa resposta foi 5 estrelas...de um dia pro outro tinha a encomenda em casa onde confesso que me surpreendeu bastante... Mesmo que só a recebe se passado uns 3 a 5 dias não iria estranhar. Como não se pode agradar a gregos e troianos a minha avaliação para já será de 5 estrelas e com certeza vós recomendo a quem precisar dos serviços que a vossa empresa presta. Desejo que assim continuem. Forte abraço e continuação de boas vendas

Tive muita dificuldade em encontrar o produto correto; deveria existir uma forma de reduzir a complexidade e tornar a experiência mais intuitiva para o utilizador final. Além disso, o modelo que adquiri é compatível com o meu equipamento; no entanto, o que se avariou possuía iluminação LED e o novo não inclui essa funcionalidade. Outro ponto a referir é que, após a compra, esqueci-me de adicionar um item e, de imediato, enviei um e-mail a solicitar a inclusão de mais um produto. A resposta demorou bastante e não permitiu a alteração do pedido, o que, na minha perspetiva, acabou por representar uma oportunidade de venda perdida para a vossa empresa.

É fantástico existir um site que permite adquirir componentes para eletrodomésticos que julgávamos já estarem descontinuados. A pesquisa e o processo de compra são simples e intuitivos, e os artigos foram recebidos devidamente acondicionados. Ótima experiência. Recomendo.

O produto é exatamente o que procurava e igual ao original. No entanto deveriam informar na descrição que não inclui os parafusos — uma vez que os parafusos de origem não dão para esta peça de substituição — e poderiam incluir opção para adicionar ou não os parafusos à compra. Antes da minha compra contactei o suporte, porque procurava mais uma peça de substituição para o mesmo equipamento, e responderam rapidamente. O atendimento ao cliente foi muito bom!

Então a experiência que eu estive com esta empresa foi muito boa ouve eu engano não sei se foi da minha parte ou da parte da empresa na qual chegou uma peça para uma máquina de lavar loiça não era compatível com aquilo que eu pedi entretanto reclamei e foi feito uma nova entrega de uma peça então que partiu meu para a minha máquina veio danificada ou pela parte da empresa ou parto a transportadora DPD na qual voltei a reclamar mandei para lá as fotos e ao fim de 5 dias isto tinha cá novamente uma peça nova recomendo super atenciosos sempre a responder às mensagens obrigado e continuação

Não faço ideia da qualidade do produto visto que o ainda não recebi! A encomenda foi feita no dia 29/04 e enviado no dia 30. Nada a dizer. Agora, a transportadora DPD já passa dos limites. O artigo saiu várias vezes vezes do armazém em Valongo e voltou cada vez para lá. As razões? Varias: falta de endereço (falso, verifiquei et estava correto, falta de "digicodigo" (falso, não temos digicodigo, vivemos na aldeia numa casa e não num apartamento),... A verdade é que há obras na estrada national e se calhar o motorista deu meia volta e deixou a minha encomenda para o motorista do dia a seguir...e se está fez igual... Acabei por mudar para um ponto pick up para hoje, vamos ver. Tentei primeiro fazer isso pelo site DPD, mas entrei num loophole, impossível! Já sem paciência, liguei para Valongo. Acho que deveriam trabalhar com outra transportadora já que não é primeira vez, nem a segunda que temos problemos com a DPD. É já agora, paguei o envio e queria ser reembolsado. Um serviço assim não pago! Como faço para reclamar e pedir o reembolso do envio? Quero esclarecer que não tenho nada a me queixar do Fixpart.

The service was very friendly, but the process took a lot longer than it needed to. In the original form, I provided the serial number for the fridge and the part number from the Liebherr website. Three or four days later I received an email from you asking for the serial number. I sent that again and then received an email another day later asking me to identify the part number. To be fair, it´s possible that people identify incorrectly in their initially request so this might be a good double check to minimize returns, but I recommend you simply show the brands you provide parts for on your site, then send ONE email that asks for the serial number and the part identification. No need for multiple contacts or any initial form to fill out if it doesn´t work.

O primeiro serviço de entrega correu mal (demorou uma semana em vez dos 2/3 dias) e recebi uma resistência com terminais torcidos. Contudo, facilitaram a devolução e reembolso, a comunicação foi muito boa na resolução de problemas e por isso fiz uma segunda encomenda convosco que correu de facto bem desta vez e senti confiança renovada com o vosso serviço.

A facilidade de escolher a peça que procurava, o preço e a facilidade de pagamento via MB, bem como a rapidez da entrega e uma nota de satizfação pelo modo como se processou a entrega da peça, pois apesar de não estar em casa, fui contactado pelo funcionàrio da entregadora, que me fez a gentileza de deixar a encomenda em casa dos vizinhos que eu pedi para contactar NOTA MIL…

Da peça que comprei, a correia, para maquina de secar, pois eu ja a coloquei, eu proprio, nao tenho formaçao mas o meu quer e a minha vontade, faço trabalhos, que eu proprio nunca imaginei, a qualidade é boa, notei que ja tinha a correia, rasgada, e acabou por partir na totalidade, pois ao colocar a nova o trabalhar da maquina, melhorou, a outra velha correia o trabalhar da maquina fazia muito barulho, a respeito, da entrega, fiquei muito satisfeito, chegou em boas condiçoes o objeto, a correia, até ao momento estao a trabalhar muito bem, para mim ainda nao exige mais melhoras desejo um estar com a familia muito positivo me refiro ao periodo da Pascoa obrigado pelo vosso trabalho

Perfeito. Borracha de congelador Bosh. Entregue num prazo razoável. Bem embalada. Encaixe na perfeição. Foi só identificar a peça, enviar chapa do modelo e pedir a peça pelo link que enviaram. Já tinha pedido a borracha de baixo e também foi perfeito. Obrigado

Da rapidez. Podem ser mais reativos a responder aos emails. Recebi um email para mandar um contacto e a direcção de entrega ao qual respondi de seguida, responderam três dias depois para dizer que não tinham a certeza de que poderiam juntar o contacto visto que a encomenda já estava prestes a ser entregue! Correu bem, foi entregue é o mais importante 😉

Antes de me registar como cliente li algumas opiniões negativas sobre a FixPart mas, apesar disso, não desisti. Gostei da comunicação/interação com o cliente e também da rapidez na entrega. Dado que a primeira experiência foi boa, em caso de necessidade voltarei a encomendar acessórios na FixPart.

Procurei na internet as peças para reparar o meu forno smeg. Na pesquisa apareceu-me a Fixpart e quando entrei no site gostei logo da aparência e a forma clara como os produtos estão bem registados. Como tive algumas dúvidas, porque não é a minha área, fui logo esclarecido. Houve o interesse marca em esclarecer as dúvidas que tinha. Parabéns, fiquei fan da marca.

O sítio na Internet encontra-se muito bem estruturado, o que facilitou sobremaneira a pesquisa da peça de substituição necessária. Todo o processo de compra e de encomenda revelou-se intuitivo, rápido e sem complicações desnecessárias. Considero que o serviço ganharia bastante com uma maior celeridade no envio e na distribuição das encomendas.

Gostei muito por terem peças para o meu frigorífico LG. Bem o que podem melhorar é o tempo de entrega: Eu comprei a peça julgando que vinha de PORTUGAL e seria entregue num dia (sendo mais cara por ser só um dia) e afinal a peça veio de FRANÇA e demorou a ser entregue em quase duas semanas

a minha experiencia da compra na Fixparts foi excelente. Facilidade em encontrar o produto pretendido, preço dentro do esperado, informação da compra e entrega do produto bem descrita, rapidez na entrega e produto bem condicionado. Obrigada.

A peça correspondeu exatamente ao que necessitava, as informações presentes no site eram claras e foram úteis para decidir se seria o componente adequado ao meu equipamento. Escolhi um método de entrega mais rápido e em 2 dias recebi a encomenda, vinha muito bem acondicionada. Correu tudo muito bem, voltarei a comprar.

Foi relativamente fácil encontrar o componente que necessitava. E todo o processo até ao pagamento é fácil. Contudo, só não é muito claro a data de entrega, pois no meu caso foi dito que a peça já tinha sido expedida com uma suposta data de entrega, no entanto, a peça veio do estrangeiro e demorou muito mais que o previsto. Para mim foi o único aspecto negativo. Mas no geral gostei.