Rever resumo
Os clientes destacam positivamente a rapidez e eficiência na entrega, assim como a facilidade em encontrar produtos e realizar compras no site, considerado simples e intuitivo. A qualidade dos produtos corresponde, na maioria dos casos, à descrição, e o suporte ao cliente é frequentemente elogiado pela atenção e rapidez. A boa embalagem e a ampla variedade de peças disponíveis para diferentes marcas e modelos também são pontos fortes, assim como os preços, reconhecidos como justos ou razoáveis por muitos consumidores. Por outro lado, há relatos de atrasos na entrega, entregas em locais não combinados e problemas com transportadoras. Alguns clientes receberam peças danificadas ou diferentes do esperado e, em certas situações, houve demora ou falta de resposta do suporte ao cliente. A embalagem, apesar de geralmente boa, foi considerada insuficiente para proteger itens frágeis por alguns consumidores. Além disso, alguns clientes mencionaram que os preços podem ser elevados em comparação ao mercado ou ao serviço oferecido.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
Esta informação foi útil para si?
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais
Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesFixPart.pt
(172)
(83)
(88)
(408)
(2241)
Verificada
Recomendo 100%, uma equipa muito prestável
Depois de ter comprado uma prateleira para o meu frigorífico LG que acabou por não ser compatível, entrei em contacto com a FixPart para pedir ajuda.
A equipa foi muito atenciosa e prestável, ajudando-me a identificar a peça correta através do modelo do frigorífico e enviando-me o link direto para a compra.
A nova prateleira chegou e ficou perfeita! Estou muito satisfeita com o produto e, sobretudo, com a atenção e disponibilidade demonstradas durante todo o processo.
Muito obrigada pelo excelente atendimento! Recomendo!
Verificada
Esta é a minha segunda compra neste site e, desta vez, correu tudo na perfeição, sem qualquer reclamação. Na primeira vez, também não tive nada a apontar ao site em si, apenas surgiram algumas questões relativas à responsabilidade do fornecedor, mas desta vez tudo correu simplesmente de forma fantástica: o prato de vidro estava embalado de forma muito segura e a encomenda chegou-me rapidamente. Obrigado.
Verificada
Site de confiança
É a terceira vez que encomendo peças para os meus eletrodomésticos e sempre as recebi em perfeito estado e muito rápido com envios pela FedEx. Tenho algum jeito para bricolage e em muitos casos o site da Fixpart disponibiliza pequenos vídeos em como substituir as peças. Com alguma habilidade, com ajuda da IA e força de vontade consegui, até agora, poupar muito dinheiro com as minhas pequenas reparações caseiras.
Verificada
Tive uma experiência relativamente satisfatória com a FixPart. Tive um problema com a entrega do artigo que comprei, o que acabou por causar algum transtorno devido à transportadora com a qual a empresa trabalha.
No entanto, gostaria de elogiar a atenção e a celeridade demonstradas pela vossa equipa na resolução da situação. Após me terem informado de que seria realizado o reenvio do produto, em poucos dias o mesmo já tinha sido entregue.
Apesar do problema inicial, considero positiva a forma como a situação foi acompanhada e resolvida pela FixPart.
Obrigado.
Verificada
Serviço confiável e rápido
Depois de ter encomendado é que constatei que a sede é no estrangeiro e fiquei na dúvida se o artigo chegaria no dia seguinte , conforme indicava ... no entanto, a peça chegou a tempo e horas e a funcionar bem.
O único senão é a questão da assistência... o contacto telefónico é do estrangeiro... mas por email , responderam-me no próprio dia
Verificada
Encomendei um prato para micro-ondas de 36 cm. O prato foi enviado exatamente como esperado, muito bem embalado e chegou em perfeitas condições. Não tenho queixas sobre o produto, mas tenho uma queixa sobre a entrega. Selecionei a opção de entrega na minha morada de casa, mas o produto foi entregue no ponto de recolha. Isso é desagradável. Esperei pelo estafeta, mas não recebi nenhuma mensagem a informar que estava a caminho, nenhuma chamada a avisar da chegada do pacote, apenas uma mensagem de texto a dizer que o meu pacote estava no ponto de recolha. Porquê perguntar no momento da encomenda onde deve ser feita a entrega se o próprio estafeta escolhe onde lhe é conveniente deixar a minha encomenda? Além disso, paguei a entrega no momento da encomenda. Nem sequer pude escolher a entrega gratuita; a taxa de entrega foi paga automaticamente. Por isso, lamento muito que ignorem este tipo de erros dos estafetas e permitam que enganem os vossos clientes!
Verificada
Excelente experiência
Site com procura totalmente intuitiva e assertiva permitindo localização da peça pretendida sem qualquer dificuldade. Entrega no dia previsto.
Peça de grande qualidade e encaixe perfeito permitindo que eu mesmo sem experiência fizesse a instalação sem qualquer dificuldade. Experiência 5 estrelas a repetir e/ou a aconselhar sempre que seja necessário.
Verificada
Gostei particularmente da rapidez que recebi a encomenda, serviço bastante bom!
Como sugestão de melhoria diria que deve ser melhorada a comunicação, explico, quando fiz a pesquisa no site a imagem que foi apresentada era exatamente igual á peça original, refiro-me á válvula solenoide da água, depois a peça que recebi foi uma peça compatível da marca Beco, ora apesar de ter solucionado a avaria, eu esperava uma coisa e saíu-me outra...
Verificada
Tive um problema com a compra de um artigo para um frigorífico. A transportadora UPS, devolveu o artigo, em virtude de não encontrar o destinatário. Mas não fez um telefonema sequer a informar da entrega. Reclamando para a FixPart, esta reenviou o artº sem qualquer custo adicional. Pelo que só posso dar boa nota do sucedido.
Verificada
A experiencia foi perfeita, a entrega também correu bem.
Um pequeno reparo, no processo de compra quando se escolhe um item, tive alguma dificuldade em voltar atrás e escolher o segundo item.
Não me pareceu tão funcional como outras paginas de compra online, diria que valera a pena verificar se efetivamente foi apenas um dificuldade minha e pontual.
Verificada
Boia Groupe SEB MS622740 para máquina de café - retentor depósito cafeteira krups
Excelente experiência de compra! Todo o processo foi simples, rápido e eficiente, com profissionalismo, boa comunicação e atenção ao cliente. Uma loja de confiança, que superou as minhas expectativas e que recomendo sem hesitar. Voltarei a comprar, sem dúvida!
Verificada
Foi tudo conforme, a minha solicitação,fui informado atempadamente do seu percurso até às minhas mãos, o embalamento do produto chegou nas melhores condições, avisos e notificações atempadamente, serviço correto e pontual, ganhou mais um cliente a" fixpart"
Verificada
A Fixpart é a loja online de confiança
A Fixpart tem uma grande variedade de peças. Até agora adquiri duas peças. Na descrição das peças o site inclui um video explicativo sobre a montagem. Isso ajudou-me a trocar a borracha da máquina de lavar. Foi um processo que nunca pensei conseguir realizar. Tudo perfeito. Desde a compra até à entrega. Recomendo esta loja online.
Verificada
Responderam atentamente sobre o meu pedido que demoraria a chegar por rutura de stock, tiraram as minhas dúvidas e deram respostas rápidas, sobre o meu produto foi uma peça para um aspirador preto, teve que pedir azul porque creio que não tinha mais opção, era um ponto a pensar, mas está a funcionar perfeitamente, está impecável.
Verificada
Excelente gama de produtos; Vou voltar a comprar aqui.
Excelente gama de produtos. Perfeita para as peças de substituição de que precisava para a gaveta da minha máquina de lavar louça. Encaixam na perfeição. O que é realmente bom é que chegaram em 1 dia e o preço foi muito razoável. Sim, tive de pagar uma taxa de envio elevada, mas precisava do produto. Vou voltar a comprar aqui.
Verificada
Qualidade e rapidez
Gostei particularmente da qualidade do produto e da rapidez com que o mesmo foi entregue.
Já foi instalado o puxador da porta e máquina a trabalhar sem problemas.
Usarei novamente os novos serviços e recomendarei a amigos e conhecidos.
Verificada
Em primeiro lugar terem a peça em stock pois são coisas urgentes.
De qualquer maneira não trabalhou bem pois esteve muito tempo de armazéns para armazéns e não saía dessa situação.
Apenas este reparo. De resto tudo bem. A máquina de lavar já está a funcionar.
Obrigado
Verificada
Excelente ,tanto na forma online de encomendar as peças, um site muito fácil de encomendar, e rapidez nas entregas. Quanto aos produtos vem muito bem embalados e protegidos e as peças para a máquina de secar excelente . Obrigada
Verificada
Muito satisfeita com a compra que foi enviada com relativa rapidez.
Podem melhorar a resposta ao apoio ao cliente, porque escrevi a perguntar se a peça que estava a comprar era mesmo a adequada para a minha máquina. A peça chegou, foi já instalada e ainda aguardo pela vossa resposta.
Verificada
Muito satisfeita com o serviço prestado
Precisava de escova para piso de madeira mas não sabia qual a escova certa para o modelo do meu aspirador Dyson. A equipe da FixPart foi muito prestável para identificar a escova certa para o meu aspirador e recebi a peça entre 3-4 dias úteis.
Funciona na perfeição com o meu Dyson!
Para verificação da autenticidade
Avaliações verificadas
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.Contacto
- fixpart.pt
- apoio@fixpart.pt
- Nijmegen, NLD
Sobre
A FixPart.pt é a sua loja online de confiança para peças sobressalentes para eletrodomésticos. Com uma vasta seleção de milhões de peças para marcas líderes, tornamos simples e acessível reparar os se...
Esta empresa tem perfis Trusted Shops associados.