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Os clientes destacam positivamente a facilidade e simplicidade do processo de reserva, com navegação intuitiva e informações claras. A relação qualidade/preço é considerada muito boa, assim como a flexibilidade nos métodos de pagamento. O serviço de apoio ao cliente é elogiado pela rapidez, eficiência, simpatia e profissionalismo, e muitos clientes sentem confiança e segurança ao utilizar a Traventia. Também é valorizada a limpeza e as boas condições dos alojamentos. Alguns clientes sugerem melhorias na comunicação do serviço de apoio ao cliente, nos canais de atendimento e no detalhamento das informações sobre serviços incluídos ou comunicação pós-compra. Há também sugestões pontuais para aprimorar ainda mais as condições dos alojamentos.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõestraventia.pt
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Já fiz várias reservas na traventia e normalmente tem bons preços e tem algo que aprecio muito que é conseguir reservar com muita antecedência e apenas ter de pagar 10 euros para ficar reservado, ficando o pagamento integral adiado apenas para poucas semanas antes da data da reserva.
ja precisei de resolver algum problema na reserva com o serviço de apoio ao cliente que sempre foram resolvidos de forma fácil e rápida.
Resposta de traventia.pt
Obrigado pela confiança, Pedro Tiago! 😊 Ficamos muito contentes por saber que valoriza a nossa flexibilidade de pagamento e que a nossa equipa conseguiu ajudar sempre que precisou. Conte connosco para as próximas viagens!
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Das experiências que tenho tido correu sempre tudo bem,acho por exemplo a ideia do mealheiro muito boa,pois já consegui ir a sítios e pagar menos por usar o mealheiro, dá mesmo muito jeito.
Também já tive a oportunidade de ao reservar uma viagem pagar um valor baixo,mais baixo que o normal para fazer a reserva,ou seja,o sinal foi de uma quantia baixa e confesso que realmente deu muito jeito na altura.
Vou continuar a comprar com a Traventia, já são alguns anos e não troco.
Resposta de traventia.pt
Obrigada pela fidelidade, Andreia! É ótimo saber que o mealheiro e as facilidades de pagamento têm sido úteis. Conte connosco para as próximas viagens! ✈️
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Foi uma ótima experiência! Todo o processo de compra foi muito fácil, rápido e intuitivo. No dia da viagem, foi apenas apresentar o voucher e os documentos, que foram enviados automaticamente no próprio dia do pagamento online, e correu tudo sem qualquer problema.
Confesso que, por não conhecer a agência, estava um pouco receosa, mas fiquei muito satisfeita com a experiência. Além de todo o processo ser simples e organizado, encontrei preços bastante mais competitivos do que diretamente no hotel ou noutras agências concorrentes.
Sem dúvida, uma experiência a repetir e uma agência que passarei a considerar nas próximas viagens!
Resposta de traventia.pt
Obrigada pela confiança, Liliana! Ficamos muito contentes por saber que tudo correu bem e que encontrou bons preços. Esperamos ajudá-la nas próximas viagens! ✈️
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Boa experiencia
Não foi a primeira vez que viajei através da Traventia, e mais uma vez, correu tudo muito bem. Todo o processo foi simples, organizado e sem qualquer problema.
Tem sido uma experiência muito positiva, sempre que recorremos aos seus serviços, por isso continuamos a confiar na Traventia para as nossas viagens.
Recomendo e certamente voltarei a reservar com a Traventia!
Resposta de traventia.pt
Obrigado pela confiança, Paulo! Ficamos felizes por saber que tudo correu bem mais uma vez. Conte connosco para as suas próximas viagens! 😊
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Experiência Muito Positiva e Excelente Atendimento
A experiência foi muito positiva e correspondeu às expectativas. Destaco particularmente a qualidade do atendimento, a disponibilidade e simpatia demonstradas, bem como a forma profissional e cuidadosa como todo o processo foi acompanhado.
Não tenho aspetos negativos relevantes a apontar. Como sugestão de melhoria, apenas considero que seria interessante continuar a apostar na qualidade do serviço e na proximidade com as pessoas, mantendo o excelente nível de acompanhamento.
De forma geral, fiquei muito satisfeito e recomendo vivamente.
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Obrigado pelo feedback tão completo, Bruno! Ficamos muito contentes por ter correspondido às expectativas. Contamos consigo em futuras viagens! ✈️
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A experiência com a Traventia foi bastante positiva desde os pagamentos e os comprovativos da estadia, assim como os alertas para não ultrapassar o prazo de pagamento.
O que os clientes esperam é um serviço sério que vá ao encontro das expetativas dos mesmos, onde aliam as melhores condições de viagens/férias com preços atrativos e formas de pagamento seguras. Obrigado pelo vosso serviço.
Resposta de traventia.pt
Obrigado pelas suas palavras, José Eduardo! Ficamos muito contentes por saber que a experiência correspondeu às suas expectativas. Esperamos poder acompanhá-lo em futuras viagens! ✈️
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Os preços que encontramos no Traventia são bons.
Os preços que encontramos no Traventia são bons, no entanto precisam melhorar ao nível da documentação, nomeadamente disponibilização de fatura detalhada ao cliente e informação, logo no momento da reserva e respetivo pagamento, de que o alojamento já está pago.
Também deveriam proporcionar alguns "last minute" com preços aliciantes para poderem proporcionar quer aos clientes quer aos proprietários, a possibilidade de conseguir preços mais interessantes para os clientes, e ocupação e rendimento aos proprietários em cima da hora para dias que não estão ocupados e que não renderão qualquer lucro.
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Obrigado pelo feedback, Gonçalo! Tomamos nota dos pontos que refere sobre documentação e informação. Esperamos continuar a ajudá-lo nas próximas viagens! 😊
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Agência de viagens 5🌟
Da celeridade dos processos de reserva e da relação qualidade/preço dos produtos!! Nunca senti nenhuma desconfiança em nenhuma fase do processo das reservas (apesar do nesmo ser sempre 100% online!) e o fato de pudermos pagar as viagens de forma faseada, por valores escolhidos por nós torna tudo mais leve!
Muito obrigada à equipa Traventia pelo excelente trabalho que têm feito!!
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Obrigado pela confiança, Susana Mónica! Ficamos felizes por facilitar as suas viagens. Até à próxima reserva! 😊
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A traventia é um site prático e fácil de utilizar. Com muita oferta. Sempre disponíveis para esclarecimento de dúvidas. Em relação ao hotel, a comida é boa com muitas variedade, o staff é simpático e o espaço de lazer também é bom. Já os quartos precisam de ser remodelados, a limpeza dos mesmos e fraca. E tive companhia no quarto a semana toda de uma teia de aranha com aranhas. Como é possível as senhoras da limpeza mexerem na cortina e não verem a teia junto ao varão.
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Que bom saber que a Traventia facilitou a sua reserva, Maria João! Ficamos felizes por ter contado connosco. Até à próxima viagem! ✈️
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A plataforma é simples de usar, os pacotes costumam ter bom preço e a confirmação da reserva é rápida. A experiência foi positiva. O processo de compra foi intuitivo. Poderiam melhorar a comunicação pós‑compra, com enfoque nos horários de check‑in, A Traventia forneceu instruções incorretas sobre o check‑in, pois Informaram-me que era obrigatório ligar dois dias antes para combinar a entrega das chaves, mas o hotel esclareceu que a receção está aberta 24 horas e não é necessária marcação prévia. Esta falta de alinhamento cria confusão e reduz a confiança na plataforma.
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Obrigado pela confiança, Hélder! Lamentamos a confusão com as informações do check-in. Vamos rever o processo para melhorar a comunicação. Esperamos poder ajudá-lo numa próxima viagem! 🙂
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6 Anos seguidos a viajar pela Traventia - 5*
Pela experiência que tenho já à 6 anos seguidos a viajar pelo Traventia, digo sinceramente que pouco tem a melhorar, são bastantes explicitos a nivel de tido o que queremos e nu ca tive problemas com as reservas em Portugal ou Espanha.
Tive uma vez um problema com uma reserva que foi resolvido logo de imediato e no mesmo pela equipa do apoio ao cliente.
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Obrigado pela confiança ao longo destes anos, Jorge! Ficamos satisfeitos por ter resolvido tudo rapidamente. Conte connosco nas próximas viagens! ✈️
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Experiência muito boa
A experiência com a traventia foi muito boa, nada de negativo a apontar. Fácil de reservar e escolher os alojamentos e vários metodos de pagamento disponíveis. A melhorar poderiam alargar o motor de pesquisa para áreas maiores, ex: toda a costa sul espanhola; todas as baleares... para fazer pesquisa em toda essa área ao mesmo tempo em vez de ter que selecionar individualmente.
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Olá André, obrigado pelo feedback! Ficamos contentes por ter corrido tudo bem. Tomamos nota da sua sugestão. Até à próxima viagem! 😊
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Serviço online simples e eficaz, óptima experiência
Após já ter reservado duas estadias pela Traventia, em 2025 e 2026 e tudo ter corrido sem qualquer tipo de problema. Aquando de cancelar e alterar uma reserva, o reembolso foi efectuado sem qualquer problema a nova reserva foi efectuada normalmente... e como confiança na Traventia, já reservei uma estadia para o próximo verão de 2027.
PS: o único conselho que recomendo, é ter um apoio ao cliente online, em vez de ser por email.
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Obrigado pela confiança renovada, Vitor! Ficamos contentes por todo ter corrido bem. Até 2027! 😊
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Experiência excelente com preços imbatíveis
A minha experiência com a Traventia foi muito positiva. Destaco sobretudo a facilidade de utilização do site, que tornou todo o processo de reserva simples e intuitivo. Além disso, a rapidez na confirmação da viagem fez toda a diferença. O melhor de tudo foram os preços, bastante competitivos em comparação com outras opções. Sem dúvida, uma agência que recomendo pela eficiência e boas ofertas!
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Obrigado pelas suas palavras, Pedro! Ficamos felizes por ter tido uma experiência tão positiva connosco. Esperamos ajudá-lo na sua próxima viagem! ✈️
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Gostamos de tudo, o único ponto menos positivo foi mesmo a higienização das varandas. Esse espaço devia ser limpo com alguma regularidade como é limpo o quarto, pois na zona existem muitos pássaros e fica difícil de utilizar a varanda. A animação do hotel é top tanto para adultos como para crianças. A alimentação numa maneira geral é muito diversificada. O hotel é muito grande, tem imenso espaço ao ar livre, tem muitas piscinas e existem sempre muitas espreguiçadeiras.
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Obrigada pela confiança, Filipa! Ficamos muito contentes por saber que a vossa experiência correu bem. Esperamos poder ajudar na próxima viagem! 😊
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Viagem com Traventia que não se arrependerá...
Minha experiência com a Traventia foi a melhor de todas até hoje.. já vou com eles pela terceiro ano... E sempre encontro hospedagens baratas e bilhetes com o parque que foi sempre a isla mágica junto... Sempre correu tudo bem... E para o ano irei de novo contactar com a Traventia de novo... Pois vale muito a pena...
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Obrigado pela confiança renovada, Nádia! Ficamos muito contentes por poder acompanhá-la há três anos. Esperamos continuar a ajudar nas suas próximas viagens! 🌟
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Foi a primeira vez que usei o Traventia para umas férias e gostei muito. Desde os valores, á sinalização da escolha do hotel, ao pagamento e no final a reserva feita com sucesso. Tudo muito simples e cómodo. Obrigado Traventia e certamente ganhou mais um cliente e admirador dos vosso serviços.
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Obrigado pela confiança, Carlos! 😊 Ficamos muito contentes por ter tido uma boa experiência connosco. Será um prazer ajudá-lo a planear as suas próximas férias!
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Traventia como agência para reservar estadias em Portugal e Espanha
Facilidade de utilização do site para as reservas. Os preços apresentados As bonificações são uma forma de fidelizar os clientes.
Devem melhorar o apoio ao Cliente.
Parece que não querem aceitar reclamações, pois torna-se muito difícil reclamar. Esquecem-se que podemos não estar a reclamar dos vossos serviços, mas precisamos de reclamar perante vocês para que o hotel aceite a reclamação.
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Obrigado pelo feedback, Marina. Tomamos nota sobre o apoio ao cliente e vamos trabalhar para facilitar o processo. Esperamos poder ajudá-la nas próximas viagens! 🙂
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A Traventia tem uma variedade enorme de…
A Traventia tem uma variedade enorme de opções de destinos maravilhosos, com ótimos preços.
O site é muito intuitivo, o que facilita a marcação das nossas viagens.
No caso de existirem dúvidas ou dificuldades, temos à disposição um apoio a cliente atencioso, rápido e eficiente.
Resposta de traventia.pt
Obrigada pelas suas palavras, Paula! Ficamos felizes por saber que a experiência na Traventia foi tão positiva. Esperamos ajudá-la nas próximas viagens! 🌍
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Estou satisfeita. Já utilizei por 2 vezes para marcar as férias e tudo correu muito bem.
Bastante intuitivo. E, quando se faz pagamento parcelado enviam email a lembrar para de o fazer o que ajuda bastante.
Vou voltar a utilizar o traventia novamente de certeza....
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Obrigado pela confiança renovada, Joana! Ficamos muito contentes por saber que a experiência foi positiva. Conte connosco para as próximas férias 😊
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