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Os clientes destacam positivamente a qualidade, o design e a resistência dos produtos oferecidos. No entanto, muitos apontam atrasos consideráveis nas entregas e dificuldade em obter informações claras sobre o estado das encomendas, alterações e faturação, além da falta de atualizações proativas. O preço dos produtos é frequentemente considerado elevado em relação à qualidade e durabilidade percebidas. As opiniões sobre o atendimento ao cliente variam bastante, com diversas reclamações sobre falta de resposta e dificuldade de contato, além de alguns relatos de avarias e problemas com componentes.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesBernstein Sanitarios
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A estética, material e (aparentemente) a consistência estrutural do produto corresponde à publicidade do mesmo.
Negativo: o paper que vinha na embalagem com um artigo de limpeza vem redigido somente em alemão…
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A encomenda chegou bem acondicionada e sem defeitos.
A entrega foi feita sem aviso prévio, o que não é conveniente.
Pode não haver ninguém para receber.
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Sehr guter Kundenservice
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Fraca qualidade. Peças de substituição caras.
Temso uma cabine de duche à menos de 3 anos.
As pegas das portas não resistem à água por serem folheadas em vez de em metal.
Cada pega de substituição custa cerca de 25€ + transporte.
Numa cabine de 500€, as pegas (duas) custam 50€.
As borrachas de vedação estão a se desintegrar.
Borrachas de substituição: 45€.
Resposta de Bernstein Sanitarios
Olá,
Pedimos desculpas pelo inconveniente. O seu feedback é muito valioso para nós e ajuda-nos a melhorar. Esperamos que a sua próxima experiência connosco seja melhor.
Cumprimentos,
Leon von Bernstein
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Design. Os acabamentos podiam estar mais bem conseguidos. A relação qualidade/preço é mediana.
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Muito bom
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Excelentes produtos e serviço.
Super rápido na entrega e comunicação excelente
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Muito bom mas um pouco caro.
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Pedido online fácil e rápido
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