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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõessnowleader.pt
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Verificada
Experiência de compra muito boa, mas considerem um tamanho acima do habitual!
O site disponibiliza produtos que muitas vezes não se encontram noutros sítios.
O envio foi muito rápido e a encomenda chegou em perfeitas condições.
A única observação é relativamente ao tamanho dos ténis, que depende da marca e não do site. Aconselho a considerarem um tamanho acima do habitual e sugeria a disponibilização de um guia de tamanhos ou uma indicação sobre o ajuste dos modelos.
Verificada
Foi a primeira vez que comprei na Snowleader.
Sou português e recebi a encomenda em Portugal cerca de uma semana depois. Sem problema. O apoio ao cliente foi eficaz.
O que podem melhorar é mesmo o Timing de envio e de seguimento da encomenda. Por exemplo, tentei segui a encomenda pelo link da Mondial Relay e não existia a encomenda. Solicitei apoio da Snowleader e disseram-me onde estava a encomenda. Só isso. Para mim está tudo bem.
Verificada
Totalmente satisfeito
Recebi a encomenda, mochila Ferrino Finisterre 40l, dentro do prazo estipulado, bem acondicionado, correspondendo exactamente ao produto anunciado e ao melhor preço .
Por isso, e com base nesta encomenda, aconselho a Snow Leader para realizar compras.
Verificada
Serviço de entrega não correspondeu a expectativa criada
Serviço de entrega dececionante. Quando comprei tinha a expectativa de que a poderia levantar pelo menos a partir de dia 25. No entanto, a própria Snowleader contava que eu tivesse recebido no dia 22 e por isos mesmo, recebi, dia 23, de forma automática, um formulário para me pronunciar sobre a encomenda que eu ainda não havia recebido.
Resposta de snowleader.pt
Bom dia,
Lamentamos o transtorno causado, que está fora do nosso controlo.
Informamos que a sua encomenda foi entregue no dia 26/05, mediante a apresentação do código PIN ou do código QR enviado pela transportadora.
Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para lhe garantir uma melhor experiência na sua próxima encomenda.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpa pelos transtornos causados.
Cumprimentos,
A equipa Snowleader
Verificada
Em geral OK. Oferecem o cheque prenda mas depois não dão mais informação.
Verificada
Verificada
preços caros, mas bons produtos
Verificada
Entrega rápida e eficiente!
Verificada
muito bom
Verificada
Verificada
Verificada
Very long delivery time… please improve…
Very long delivery time… please improve it…
Resposta de snowleader.pt
Hello,
We apologize for the inconvenience, which was beyond our control.
The carrier has informed us that your package was delivered on June 23, upon presentation of the PIN or QR code sent by the carrier.
We are doing everything we can to ensure you have a better experience with your next order.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
The Snowleader Team
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A+
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Verificada
Product is delayed - no support, no news…
I was supposed to receive the product one day ago. No messages justifying the delay were given. When searching by the shipping code, the shipping service says the code does not exist.
So far assistance has been poor.
Resposta de snowleader.pt
Hello,
We confirm that the tracking information provided is working correctly. We apologize for the inconvenience caused.
The tracking information for your parcel indicates that you were able to collect your order on 29/07.
We thank you for your understanding and remain at your disposal for any further requests or additional information.
Kind regards,
The Snowleader team
Verificada
Produtos de qualidade com preço justo, rapidez no envio!
Verificada
