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Os clientes destacam de forma muito positiva o atendimento, ressaltando a simpatia, atenção e profissionalismo da equipe, especialmente de colaboradores como Teresa, José, Magda e Allan. A facilidade e simplicidade no processo de reserva e uso do site proporciona confiança e agilidade, enquanto o acompanhamento contínuo antes, durante e após a reserva faz com que os clientes se sintam seguros e bem orientados. A rapidez no atendimento e na conclusão das reservas também é vista como um grande diferencial. Além disso, a clareza das informações, descrições detalhadas, transparência e o preço competitivo são pontos frequentemente elogiados. Por outro lado, alguns clientes relatam dificuldades em contactar o suporte por telefone ou canais digitais, criticando a limitação de operadores ou atendimento automatizado. Há também reclamações sobre a falta de clareza em taxas ou custos adicionais inesperados, além de alterações não comunicadas previamente.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõeswww.logitravel.pt
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Verificada
Atenderem os telefonemas melhor.
Tenho uma duvida, a tentar falar com o Sr.Allan e os telefones sempre impedidos.:(
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Bom dia Maria Rosa,
Lamentamos os eventuais transtornos. Trabalhamos sempre da forma mais diligente e profissional possível, mas em períodos de grande procura é possível que os tempos de espera sejam mais longos do que o habitual. Agradecemos a sua confiança e compreensão.
Equipa Logitravel
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GOSTEI IMENSO DO ACOMPANHAMENTO DO COLABORADOR LOGITRAVEL, SENTI SEMPRE UM GRANDE APOIO DA COLABORADORA E QUE ME ACONSELHOU UM EXCELENTE CRUZEIRO DE ULTIMA HORA, OBRIGADA
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Bom dia Roberto,
Na verdade, temos muito orgulho de todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel e foi com grande entusiasmo que percebemos o seu grau de satisfação com a atenção recebida. Muito obrigado pelas suas palavras!
Equipa Logitravel
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marcamos cruzeiros sempre com a Teresa!
Sempre que marcamos cruzeiros escolhemos a Teresa para nos acompanhar em todo o processo de escolha da viagem! É impecável e sempre disponível para que tudo seja como idealizamos.
A experiência em si, do MSC splendida, foi boa de forma geral, tal como esperado!
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Bom dia Carolina,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que Teresa ficará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Melhores cumprimentos
Equipa Logitravel
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5 estrelas
Só não consegui pagar por MB WAY. Queria pagar com número de telemóvel e não aceitava. Será possível com número de telemóvel e QR CODE?
De resto tudo bem
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Boa tarde João José,
Muito obrigado por ter confiado na Logitravel. A sua avaliação positiva ajuda-nos a melhorar cada dia mais, já que, para nós, o mais importante é a satisfação dos nossos clientes. Esperamos voltar a vê-lo muito em breve!
Cordialmente,
Equipa Logitravel
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um atendimento muito bom e atencioso. Neste caso a assistente Andreia Cristina da silva, foi muito profissional , muita atenta as nossas necessidades e resolveu todas as questões, necessarias.
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Boa tarde David,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que Andreia Cristina ficará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
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Bom
Variedade de comida ao nivel do buffet e menos confusão principalmente nos pequenos almoços em que inclusivamente por duas vezes deixaram acabar o café.
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Boa tarde Jorge,
Obrigado por confiar na Logitravel. Sua avaliação positiva nos ajuda a melhorar dia após dia, porque para nós, a satisfação de nossos clientes é o mais importante. ¡ Esperamos vê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Equipa Logitravel
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Excelente
Gostamos muito do percurso, de toda a organização da companhia.
Na piscina preferia menos momentos de música alta e mais momentos de música ambiente.
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Boa tarde Daniela,
Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência connosco e com os outros utentes desta plataforma. Que nos vejamos de novo em breve!
Atentamente,
Equipa Logitravel
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Fiordes
O contacto foi excelente com a D. Teresa.
Propor sempre o melhor para cada viagem, depois de ver a realidade do cruzeiro teria escolhido yatch club.
Proponho que enviem atempadamente propostas de viagens com o maximo de escolha.
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Boa tarde Jose Maria,
Temos muito orgulho em todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel. Ficamos entusiasmados ao saber do seu grau de satisfação com Teresa que ficará feliz quando lhe dissermos o quanto é valorizado o seu trabalho. Muito obrigada pelas suas palavras!
Cumprimentos,
Equipa Logitravel
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É sempre bom que haja apoio aos clientes, sempre que fôr necessário.
Obrigado
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Bom dia António,
Adoramos saber que confiaste em nós. Esperamos poder acompanhar-te na tua próxima aventura!
Equipa Logitravel
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Minha experiência foi sensacional, tudo perfeito! Desde a colaboração da Logitravel até o fim do nosso cruzeiro.
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Bom dia Eder,
Agradecemos imenso o teu comentário positivo. Opiniões como a tua incentivam-nos a continuar a inovar e a oferecer destinos e experiências de qualidade. Obrigado por confiares na Logitravel. Esperamos por ti para a tua próxima aventura!
Equipa Logitravel
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a facilidade e contacto humano preservado
a facilidade e as múltiplas opções de pagamento que aceitam para que nos possamos sentir seguros numa era de pirataria informática que nos faz recear a utilização destas formas de gestão.
Também o facto de termos a facilidade de falar com uma pessoa ao invés de uma máquina
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Bom dia Lídia,
Obrigado por escolher a Logitravel para organizar a sua viagem. Ficamos muito contentes por saber que a sua experiência foi tão positiva. Continuaremos a trabalhar para lhe oferecer sempre um serviço seguro, simples e de qualidade. Será um prazer acompanhá-lo na sua próxima aventura!
Equipa Logitravel
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O acompanhamento que a Magda nos dá faz com que a Logitravel seja sempre a 1a escolha
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Boa tarde Paula,
Temos muito orgulho em todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel. Ficamos entusiasmados ao saber do seu grau de satisfação com Magda que ficará feliz quando lhe dissermos o quanto é valorizado o seu trabalho. Muito obrigada pelas suas palavras!
Cumprimentos,
Equipa Logitravel
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Recomendo
Todo o processo de reserva e pagamento correu de modo natural. Nada a referir.
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Boa tarde Luis,
Obrigado pela pontuação que nos atribui. Ficamos felizes ao saber que o nosso site respondeu às suas expectativas, já que trabalhamos dia após dia para o melhorar e adaptar às necessidades dos nossos clientes.
Atentamente ao seu dispor,
Equipa Logitravel
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É tudo bastante intuitivo
È tudo bastante intuitivo. A melhorar deve ser o contacto/assistência ao cliente. Tive uma dúvida e é impossível falar com um humano, os numeros são todos robots e não se consegue esclarecer nada. Tive de ligar como se fosse para fazer uma reserva para conseguir falar com alguém e ai o serviço foi excelente. Os robots são muito, muito maus.
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Bom dia Jose Augusto,
Obrigado por nos avaliar com a pontuação máxima. Sentimos os transtornos que você possa encontrar ao tentar estabelecer comunicação conosco. Agradecemos a sua opinião e não tenha dúvidas de que a levaremos em conta para oferecer um serviço de qualidade em todos os momentos.
Equipa Logitravel
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O acompanhamento, a preocupação e disponibilidade para as dúvidas que foram surgindo, a Teresa foi incansável, obrigada
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Bom dia Sofia,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que Teresa ficará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Cumprimentos,
Equipa Logitravel
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Atendimento 5* Teresa Ferreira
Excelente atendimento efetuado pela colaboradora Teresa, com acompanhamento adeguado e extremamente profissional . Aquando de solicitação de alternativas (voos , cabines...), sempre foram apresentadas novas propostas, em linha com a expectivas geradas . A repetir...
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Bom dia Jorge,
Na verdade, temos muito orgulho em todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel. Ficamos entusiasmados ao saber do seu grau de satisfação com Teresa. que ficará feliz quando lhe dissermos o quanto é valorizado o seu trabalho. Muito obrigada pelas suas palavras!
Equipa Logitravel
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Boa tarde! No global foi uma boa experiência, a parte que gostei menos foi não darem as informações em língua portuguesa. É difícil para quem não percebe inglês.
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Boa tarde Manuela,
A sua opinião motiva-nos a procurar melhorar todos os dias e é também de grande ajuda para os outros utentes. Esperamos voltar a vê-la muito em breve!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
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Reservei 4 camarotes. Gostei da rapidez e eficácia do processo de reserva.
Sou cliente da Logitravel há mais de 15 anos, e sempre correram bem as viagens que reservei.
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Bom dia Joao,
Muito obrigado pelas suas palavras! Comentários como este ajudam-nos a confirmar que estamos a trabalhar na direção correta e nos motiva para continuar a oferecer o melhor serviço. Esperamos vê-lo de novo em breve!
Equipa Logitravel
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As minhas questões foram sempre esclarecidas com profissionalismo e simpatia.
As respostas e o retorno tanto das chamadas verbais como escritas foram dadas com brevidade.
Aconselhamento e acompanhamento do principio ao fim.
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Boa tarde Adelia,
É uma grande satisfação para nós saber que a sua experiência connosco foi tão positiva. Obrigada por nos avaliar com a pontuação máxima! Esperamos voltar a vê-la muito em breve!
Com os nossos melhores cumprimentos
Equipa Logitravel
Verificada
Como é a primeira vez que utilizamos a Logitravel, desculpem mas ainda não temos uma opinião formada para poder dar sugestões de melhoria.
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Bom dia José,
Agradecemos a tua avaliação. Ficamos contentes por teres confiado na Logitravel para a tua viagem. Até à próxima!
Equipa Logitravel
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