Bernardinos - Aquela Máquina

Opiniões:

Boa experiência de navegando no vosso site durante a pesquisa e encomenda. A equipa de entrega Skynet ligou quando chegaram ao ponto de entrega e, devido à minha ausência, foi possível ajustar em 30 min a entrega. Muito prático. => Melhorias : - A roçadora foi entregue desmontada. Assumi que assim fosse mas não me lembro de ver essa informação no vosso site. - A data prevista de entrega não vem indicada com a confirmação da encomenda nem o processo de obtenção dessa informação. Liguei para a vossa loja e obtive a informação. - O manual do fabricante não é suficiente para uma pessoa que faz a montagem pela primeira vez. Este manual deveria ser mais detalhado na montagem e ajuste do acelerador. O modelo do veio descrito no manual não é o mesmo que o que foi entregue. No meu caso não houve qualquer problema na montagem mas penso que poderiam sensibilizar os compradores e usarem a vossa rede de lojas para aqueles compradores menos conhecedores da montagem destes produtos.

O atendimento Uma empresa não se faz pelo topo, é um todo, onde cada um conta, eu tive um atendimento que me encantou, o Sr. Joel Campos foi de uma atenção inexcedivel, eu fui "melga", mas nunca ouvi uma palavra dele de aborrecimento, já era minha intenção fazer chegar esta minha opinião à administração, porque 50 anos ligado ao comercio sei o valor de ter bons colaboradores. Desde já informo que não conheço o Sr. Joel, para alem das mensagens que trocamos. Obrigado, fiquei cliente!

Bom desempenho nos primeiros dez minutos como esperava, mas na segunda utilização, a caixa onde estão as cintas começou a deitar fumo o que me deixou preocupado, não sei se é normal nas primeiras utilizações ,espero na próxima utilização , não acontecer. Notei também alguma ferrugem em parafusos e barra dos pneus.

Gostei do atendimento, (problema de erro de minha parte com o meu número de telemóvel impossível de rectificar no sai-te, telefonei atendimento e rectificação realizado rapidamente, Explicações claras, data de entrega e seguimento óptimo e respeitada, o que deviam melhorar ; a meu ver o sai-te que en caso de erro foce Possível rectificar-mos

O item adquirido, vinha parcialmente desmontado.. faltou informação para facilitar o cliente na respectiva montagem e não danificar o mesmo.. Também não trazia óleo de hidráulicos, certo que para evitar derrames no transporte.. mas o cliente devia ser avisado, até para possível compra em conjunto com o item.. De resto, mesmo transporte 5 estrelas. Fico cliente..

Comprei HIDRO-ELETROBOMBA HGAM-70 - 1CV 230V. Produto como descrito. Debita um grande jorro de água que deve ser de 18.000 l/h tal como mencionado. Bomba Muito silenciosa. Estou satisfeito com a Bernardino e recomendo. Não cobraram portes. Antes de comprar a bomba de água telefonei para esclarecer detalhes e fui bem atendido.

Fiquei bastante satisfeito com a rapidez na entrega do material e da preocupação tida para com o cliente pelo telefonema feito a garantir que todos os dados que enviei relativamente aos dados da entrega estavam corretos. O material fornecido correspondeu de forma exacta ao mencionado na página web.

Comprei um gerador a um Domingo no site na segunda feira eles prepararam a encomenda e na terca logo de manha recebi a mesma a encomenda veio do notre para o Algarve confesso nao esperei esta rapidez eficaz, o gerador 7 KVA da marca donker's um pouco teimoso ligar a primeira vez até purgar a gasolina agora 5 estrelas potente para arrancar um compressor 3 CV bi-cilindro mecafeer, muito obrigado a Loja

Já comprei várias máquinas e serviço de entrega excelente rápido e eficaz. Tive dúvidas liguei ajudaram-me inclusive enviam suporte se necessário a explicar (PDF) top

No final, a experiência foi boa. Após algumas peripécias relativamente a troca de item depois da ordem de compra, devolução de um item e peças em falta numa das máquinas, graças a implementação correta de procedimentos operacionais para mitigar e/ou resolver situações deste género, tudo se resolveu bem. Quero congratular a empresa pelo excelente serviço de pós venda ao cliente.

Tudo impecável. Excelente nos esclarecimentos pré venda, a expedição como anunciado. A máquina, em si, é um relógio. A a trabalhar certinha mal saiu da caixa, colocada imediatamente em contexto de silvas e matos densos, super capaz em tudo. Confesso que estava um pouco reticente pela diferença de preço em relação às marcas cor de laranja, mas muito, muito satisfeito.

A máquina à primeira vista parece ser bastante boa. Aproveito a oportunidade para perguntar se a bomba extratora do óleo não estava incluída, pois caso afirmativo a mesma não foi enviada.

Não houve contacto pessoal ( e foi tentado!) no que respeita às características da máquina o que faz aumentar o risco na compra do equipamento. Avancei porque o valor era baixo e consequentemente o risco era igualmente baixo. Mas não gostei e se fosse um produto mais caro, não comprava.

O produto veio em condições bem condicionado… É fácil trabalhar com a máquina e superou a expectativa. Racha de forma muito simples e troncos bastante grandes.

Em termos potencia muito boa, tem parte baixo melhor em termos mandar pedras quando se corta erva, só bocadinho frágil ser muito plástico entre preço qualidade satisfeita

Comprei um motocultivador multifunções loncin.uma capinadeira para acoplar ao motocultivador e por último uma roçadeira com rodas marca like 170cc. Estou satisfeito só tenho pena não ter adquirido o motocultivador mas com mais alguns cavalos.

Comprei um canivete DeWalt multiusos e sinceramente nem vou usar. Comprei um pouco por impulso, e como não havia informação sobre dimensões, peso, etc, acabei por fazer um erro, pois é demasiado pesada, demasiado grande e ainda por cima a lâmina é demasiado pequena. Ou seja, não gostei.

Atendimento excecional dos colaboradores na compra e especificação da máquina. estou satisfeito com a compra e com atendimento.

Excelente comunicação, mantendo-me informado desde o início. Agradeço-lhes pelo profissionalismo !

Foi rápido na entrega, mas por lapso meu não reparei que vinha montada caso pagasse mais 40 e qualquer coisa euros, então ainda esta intacta, ja pensei contactar a loja de alcantarilha para fazer a montagem, não sei se será possível, obrigada Atenciosamente Graça Campos