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Os clientes elogiam a rapidez na entrega dos produtos, o atendimento prestativo, atencioso e profissional dos funcionários, tanto presencial quanto por telefone, assim como a qualidade dos produtos adquiridos. O suporte pós-venda, especialmente na resolução de problemas e assistência técnica, é muito valorizado. Além disso, o preço competitivo é frequentemente citado como um ponto positivo e a clareza das informações no site também recebe destaque. Alguns clientes relatam defeitos ou problemas menores nos produtos adquiridos. Também há menções à falta de manuais detalhados e instruções em português, o que gera certa insatisfação entre os consumidores.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesBernardinos - Aquela Máquina
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Comprei HIDRO-ELETROBOMBA HGAM-70 - 1CV 230V. Produto como descrito. Debita um grande jorro de água que deve ser de 18.000 l/h tal como mencionado. Bomba Muito silenciosa. Estou satisfeito com a Bernardino e recomendo. Não cobraram portes. Antes de comprar a bomba de água telefonei para esclarecer detalhes e fui bem atendido.
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Comprei um gerador a um Domingo no site na segunda feira eles prepararam a encomenda e na terca logo de manha recebi a mesma a encomenda veio do notre para o Algarve confesso nao esperei esta rapidez eficaz, o gerador 7 KVA da marca donker's um pouco teimoso ligar a primeira vez até purgar a gasolina agora 5 estrelas potente para arrancar um compressor 3 CV bi-cilindro mecafeer, muito obrigado a Loja
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Excelente Serviço pós venda
No final, a experiência foi boa. Após algumas peripécias relativamente a troca de item depois da ordem de compra, devolução de um item e peças em falta numa das máquinas, graças a implementação correta de procedimentos operacionais para mitigar e/ou resolver situações deste género, tudo se resolveu bem. Quero congratular a empresa pelo excelente serviço de pós venda ao cliente.
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Tudo impecável. Excelente nos esclarecimentos pré venda, a expedição como anunciado. A máquina, em si, é um relógio.
A a trabalhar certinha mal saiu da caixa, colocada imediatamente em contexto de silvas e matos densos, super capaz em tudo.
Confesso que estava um pouco reticente pela diferença de preço em relação às marcas cor de laranja, mas muito, muito satisfeito.
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Comprei um motocultivador multifunções loncin.uma capinadeira para acoplar ao motocultivador e por último uma roçadeira com rodas marca like 170cc.
Estou satisfeito só tenho pena não ter adquirido o motocultivador mas com mais alguns cavalos.
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Canivete DeWalt multiusos
Comprei um canivete DeWalt multiusos e sinceramente nem vou usar. Comprei um pouco por impulso, e como não havia informação sobre dimensões, peso, etc, acabei por fazer um erro, pois é demasiado pesada, demasiado grande e ainda por cima a lâmina é demasiado pequena. Ou seja, não gostei.
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5 estrelas, liguei para questionar sobre a encomenda por ser uma prenda e quem me atendeu foi incrível e super prestável. Primeira compra, até agora tudo bem com a compra e espero não vir a ter nenhum problema. Voltarei a comprar na Bernardinos 👍🏽
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A encomenda perdeu-se durante o transporte. Quando informei a empresa, eles contactaram a transportadora e enviaram imediatamente outra encomenda. Chegou no dia seguinte. Impressionante!
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Comprei um Rachador de lenha 7T logo na 1a utilização avariou ,.Eu próprio resolvi a situação e hoje na 2a utilização voltou a deixar de funcionar ao fim de 6 ou 7 troncos indicando ser um equipamento pouco fiável.
Embora tenha demorado um pouco a ser contactado pela assistência técnica, o técnico foi muito prestável e atencioso, não estou satisfeito com o produto mas nada a dizer dos técnicos que tentaram ajudar. Espero no entanto uma solução rápida e satisfatória pois trata se de um equipamento que não é propriamente barato
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Máquina top!
Gostei do atendimento e minha máquina de lavar a pressão karcher chegou muito rápido, recomendarei sempre! obrigado Ivan da Oliveira Detailer Automotivo
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Atenção ao cliente
O atendimento telefónico
Sempre muito prestáveis e amáveis no atendimento.
Infelizmente o motorista do parceiro de entrega poderia melhorar e aprender com a Bernardinos.
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Feita encomenda, entregue no dia seguinte
Encomenda feita e entregue no dia seguinte, muito bom.
A única nota é que a motoenxada que comprei o manual de montagem era pouco ilucidativo.
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Muito obrigado pela atenção e disponibilidade.
Pela entrega rápida.
Às máquinas funcionam muito bem, só tem um pequeno problema..... Não trabalham sozinhas 🤣🤣.
Até uma próxima
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Pela primeira vez que fiz uma encomenda fiquei satisfeito gente muito profissional e a encomenda chegou rápido aconselho a quem queira comprar
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Tudo perfeito
Gostei imenso do site, fácil de encontrar os produtos e com informação fidedigna. Tudo muito bem embalado, comunicação explícita e tempo de entrega bastante rápido. Tudo perfeito, muito obrigado e bem haja.
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A máquina chegou bem a casa algum atraso na entrega mas nada que não seja compreensível.. agora na utilização os manuais em português que vieram são sobre montagem da máquina não tem qualquer tipo de informação sobre como afinar a máquina pois ao utilizar não fez o pretendido diz no manual alguns erros e depois o k fazer para corrigir mas depois procuro como corrigir e não explica nada de como o fazer... Em relação ao motor a combustão o manual e todo em inglês nada em português assim sendo nem o tipo de gasolina que a máquina leva consigo perceber qual o tipo que tem de levar.. aliás por lei todos os manuais têm de vir em português...
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Fácil de manejar, potente e desempenha muito bem no trabalho para que foi destinada.
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Equipamento Incompleto
Compreendo que o equipamento viesse sem o óleo no motor. Mas poderia ter vindo uma embalagem do óleo dentro da caixa, por forma ao equimento ficar operacional após desembalagem.
Pior ainda, tive dificuldade de adquirir o óleo recomendado, na minha zona de residência.
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Da forma rápida de entrega.
Na aquisiçao sugerir produots complementar a aquisiçao
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serviço bom
Serviço no geral bom mas preferia ser mais transparente, o equipamento sofreu arranhões superficiais durante transporte (culpa da transportadora provavelmente) por sorte não era nada muito frágil ou sensível