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Os clientes destacam positivamente a facilidade e simplicidade do processo de reserva, com navegação intuitiva e informações claras. A relação qualidade/preço é considerada muito boa, assim como a flexibilidade nos métodos de pagamento. O serviço de apoio ao cliente é elogiado pela rapidez, eficiência, simpatia e profissionalismo, e muitos clientes sentem confiança e segurança ao utilizar a Traventia. Também é valorizada a limpeza e as boas condições dos alojamentos. Alguns clientes sugerem melhorias na comunicação do serviço de apoio ao cliente, nos canais de atendimento e no detalhamento das informações sobre serviços incluídos ou comunicação pós-compra. Há também sugestões pontuais para aprimorar ainda mais as condições dos alojamentos.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõestraventia.pt
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Gosto particularmente dos preços e poderia melhorar enriquecer fotografias nos quartos quando temos de escolher apenas aparece a tipologia do quarto e poderia aparecer fotografias. Chego a ir a outros sites ver as fotografias dos tipos de cada quarto consoante a nossa escolha.
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Obrigado pela confiança, Nina! Tomamos nota da sua sugestão sobre as fotografias dos quartos. Contamos consigo numa próxima viagem! 😊
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Tudo ótimo , nada a apontar.
Deram nos a pulseira ao meio dia para que pudéssemos almoçar e usufruir do TI do hotel. O quarto ficou pronto mais tarde, mas guardaram as malas na receção. Tudo limpo e organizado. Quarto renovado. Limpeza feira diariamente. Comida saborosa. O lanche da tarde era pobre mas não foi um problema.
Resposta de traventia.pt
Olá Silvana Filipa! Ficamos muito contentes por saber que a reserva correu bem e que tudo fluiu sem problemas. Esperamos poder acompanhá-la numa próxima viagem! ✈️
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Expectativas superadas
Gostei de tudo, do vosso trabalho e serviço. Da minha parte é só continuarem assim com a vossa dedicação e disponibilidade, para que nós clientes nos sentimos confortáveis e confiantes na nossas escolhas de férias ou escapadinhas. Obrigado Traventia 😁👌🙏
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Olá, Carlos! Muito obrigado pelas suas palavras. Ficamos contentes por ter tido uma boa experiência connosco. Conte com a Traventia para as suas próximas escapadas! 😊✈️
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Viajar com a traventia é espetacular. Site muito intuitivo, com bons preços, e podermos ter os bilhetes das atividades logo com a reserva de hotel é a cereja no topo do bolo. Não foi a primeira experiência e não será certamente a última, recomendo vivamente.
Resposta de traventia.pt
Que bom saber que a experiência foi tão positiva, Rita! 😊 Ficamos contentes por facilitar as vossas viagens. Até à próxima reserva!
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Foram umas férias de família fabulosas! Conseguimos descansar, fazer praia e piscina e passear pela Quarteira.
Poderiam melhorar, adquirindo televisões mais modernas para os quartos e tendo uma opção de carnes grelhadas sem molho ao almoço e ao jantar.
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Obrigado pela confiança, António! Ficamos felizes por terem descansado e aproveitado em família. 😊 Esperamos poder ajudar na próxima viagem!
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Adorei tudo , só que na hora da reserva podiam explicar melhor o que temos ou não incluido pois nos pensavamos que tinhamos tudo incluido e quando chegamos lá tivemos que pagar todas as bebidas a parte não nos deram nem um copo de água
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Obrigada pelo feedback, Patrícia! Lamentamos a confusão sobre as bebidas. Vamos rever a informação no site para torná-la mais clara. Esperamos poder ajudá-la numa próxima viagem! 🙏
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5 estrelas
Espetacular serviço, voltaria a viajar com a Traventia. Penso que deveriam fazer algum tipo de ofertas a clientes que já utilizaram o serviço e disporem de mais hoteis em Portugal mas nada a apontar ao vosso serviço, espetacular.
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Obrigado pelo feedback tão positivo, Bruno Alexandre! 😊 Ficamos muito contentes por ter gostado da experiência. Esperamos voltar a ajudá-lo em futuras viagens!
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Voltamos a reservar 🥰
Já é a segunda vez que reservamos através da traventia… tudo fácil, simples e sem problemas… adoramos ambas as viagens que foram reservadas com a aplicação… voltamos com TODA a certeza a reservar com a traventia… bons acordos com hotéis e atividades…
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Obrigado pela confiança renovada, Tatjana! 😊 Ficamos felizes por saber que as duas experiências correram tão bem. Contamos consigo para as próximas viagens!
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Gostei da comida dos quartos e do tranporte a praia.
O pior foi mesmo ter de pagar as bebibas inclusive água a 2.50 euros o litro,no regime de pensão completa.
Exite poucos lixos, e nem sequer existe cinzeiros as pessoas põem tudo para o chao inclusive na area da piscina.
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Olá Joana, obrigado pela confiança em reservar connosco. Ficamos contentes por ter corrido tudo bem com a Traventia. Esperamos poder ajudá-la numa próxima viagem! 😊
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Adoramos tudo para nós não temos nada a pontar nem para melhorar de negativo foi tudo excelente desde a compra dos bilhetes, no atendimento no balcão do check in a visita com o monitor Sr Rui e o Sr Paiva, tudo excelente.
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Obrigada pelas palavras, Raquel! É ótimo saber que tudo correu tão bem desde a reserva. Esperamos poder acompanhá-la em novas viagens! 😊
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Marriott Salgados Residence
Relativamente aos apartamentos uma nota de 7. Melhorar na limpeza junto as piscinas, e relvado ( pois tinha coco de cão). De resto, os apartamentos são ótimos, o atendimento muito bom, são todos muito simpáticos. Zona de bar junto a recepção muito boa. Kids Club ótimo
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Obrigada pela confiança, Ana! Ficamos felizes por ter corrido bem consigo. Esperamos ajudá-la numa próxima viagem. 😊
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Rapidez, facilidade e seriedade em todo o processo de reserva.
Fizemos uma primeira reserva de hotel mas depois quisemos mudar mantendo os voos escolhidos na primeira opção e o serviço de apoio ao cliente foi excelente resolvendo logo a questão.
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Obrigada pela confiança, Sílvia Maria! Ficamos felizes por ter conseguido ajudar na alteração da reserva. Até à próxima viagem! ✈️
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Primeira vez a reservar com a traventia escolhi um pack de hotel + 2 dias de parque warner e foi a melhor opção a nível monetário. Correu tudo bem com a documentação tanto no hotel como no parque.
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Obrigado pela confiança, Diana! Que bom saber que tudo correu bem desde a reserva até à entrada no parque. Esperamos poder ajudá-la novamente em breve! 🎢
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Gosto de reservar pela Traventia pois posso pagar de forma faseada, dando de entrada apenas 10€ e os restantes pagamentos cumprindo o calendário que é estipulado!
Tenho realizado várias reservas e tem sido sempre seguro e eficaz!
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Obrigado pela confiança, Susana! Ficamos felizes por saber que a flexibilidade de pagamento funciona tão bem para si. Até à próxima viagem! ✈️
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A minha experiência foi ótima.
Consegui um ótimo preço/qualidado.
Já não é a primeiro vez que reservo as minhas férias pela traventia.
Um ponto de melhoria , facilidade de alteração ou ajuste de reserva.
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Obrigada pela confiança renovada, Marisa! Ficamos contentes por voltar a contar consigo. Tomamos nota do seu comentário para melhorar. Até à próxima viagem! ✈️
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Sempre fiável. Já tinha experimentado em Portugal e na Europa, mas este ano marquei tudo nos Estados Unidos e Caraíbas pelo Traventia, e funcionou lindamente. Sempre os melhores preços.
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Obrigado pela confiança, Ana Paula! Ficamos muito contentes por saber que a Traventia funcionou tão bem nas suas viagens pelos Estados Unidos e Caraíbas. Esperamos continuar a acompanhá-la em futuras aventuras! ✈️
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Disseram q terìamos q pagar pelas malas no funchal e em canàrias pq disseram que n estava incluìdo, sendo que estava no voucher 1 mala p cada passageiro. O resto correu tudo bem.
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Lamentamos a confusão com as malas, Fatima. Ficamos contentes por saber que, no resto, tudo correu bem. Esperamos poder ajudá-la numa próxima viagem 😊
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Formas de pagar
Na hora de pagamento, deveria ser possível pagar por referência multibanco em.valorea maiorss , por exemplo poderiam fazer como outras operadoras, facilitar a opção de pagamento por referência multibanco, contudo com limite de tempo, como uma ou duas horas. . Obrigada.
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Obrigado pelo feedback, Magda! Tomamos nota da sua sugestão sobre as opções de pagamento. Esperamos tê-la connosco numa próxima viagem! 😊
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As viagens com a Traventia são sempre incríveis e simples, sem preocupações
As viagens com a Traventia são sempre muito mais simples de organizar e toda a informação necessária sempre disponível, viajamos sempre com segurança e confiança devido ao serviço de apoio ao cliente.
Tivemos uma viagem maravilhosa, e sem surpresas graças a toda a informação que a Traventia disponibilizou.
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Obrigada pelas suas palavras, Sara Filipa! É bom saber que a organização foi simples e que viajou com tranquilidade. Conte connosco para futuras viagens! 🌍
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Não precisam melhorar nada,tem corrido sempre tudo bem com as minhas experiências.
Super profissionais. Há uns anos que compro com a Traventia e pretendo continuar a comprar.
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Obrigado pelas suas palavras, Andreia! É um prazer tê-la connosco há tantos anos. Contamos que continue a viajar ao nosso lado! 😊
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