Desta forma, garantimos que as avaliações são recebidas de consumidores reais.
a avaliação mais positiva
09/06/2022
Gostei dos artigos. Acho que poderiam melhorar no apoio ao cliente. Subscrevi serviço Infinity com o intuito de não pagar as depessas de envio, contudo tive que as pagar na mesma. Ainda não me responderam sobre motivo pelo qual aconteceu e o prazo de cancelar a subscrição do serviço está a chegar ao fim.
Acontece que fiz o pagamento e não aparecia como pago e tive que enviar emails, esperar 3 dias úteis até me responderem e no meio disto ainda recebi email a dizer que tinham cancelado a minha encomenda. Foi a primeira vez que aconteceu, porque já tinha encomendado mais vezes e correu tudo bem.
As duas encomendas até hoje não foram entregues, uma vergonha
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Resposta de showroomprive.pt
12/07/2022
Olá Dalila. Muito obrigado por deixar a sua avaliação aqui no Trusted Shop. Somente assim podemos melhorar cada dia mais os nossos produtos e serviços.
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido agradável. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro.
Gostaríamos muito de falar pessoalmente consigo para solucionar o seu problema, pelo que peço que nos contacte através do Serviço de Apoio ao Cliente directamente online ou por telefone 300 500 409.
Esperamos ter uma nova oportunidade para conquistar sua preferência.
Até breve,
Ivone
Avaliação verificada
01/10/2022
Nao mandaram 3 pares de sapatilhas so fizeram estorno de 1
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Avaliação verificada
02/08/2022
Apesar de ter pedido um tamanho acima é muito muito curto
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Resposta de showroomprive.pt
08/08/2022
Olá Maria João,
Muito obrigado por deixar a sua avaliação aqui no Trusted Shop. Deste modo podemos melhorar cada dia os nossos produtos e serviços.
Lamentamos muito que esta compra não tenha sido agradável. Gostaríamos muito de falar pessoalmente consigo para auxiliar no processo de devolução.
Assim, peço que nos contacte através do Serviço de Apoio ao Cliente directamente online ou por telefone 300 500 409.
Esperamos ter uma nova oportunidade para conquistar sua preferência.
Até breve,
Ivone
Avaliação verificada
26/09/2022
Estão a pedir a opinião de uma encomenda que não recebi.
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Avaliação verificada
18/12/2022
Voltaram a faltar produtos nas duas encomendas que fiz
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas:
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.